Términos y
Condiciones

Cuando utilice el(los) Sitio(s) y/o la(s) Aplicaciones(s) de Red Lobster en los Estados Unidos, el Servicio en Canadá u otro Servicio (cada uno descrito a continuación en nuestros Términos de Uso), según corresponda, usted se compromete a cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Haga clic en uno de los siguientes enlaces para ir a la sección enumerada:

Términos de Uso de Red Lobster

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Términos de Uso de Red Lobster

Fecha de entrada en vigencia: 14 de julio de 2016. 

¡Bienvenido! Usted ha accedido a nuestro sitio web de los Estados Unidos ubicado en www.RedLobster.com, nuestro sitio web de Canadá ubicado en www.RedLobster.ca (“Servicio en Canadá), y/o está interactuando con nuestro Servicio (descrito a continuación), que pertenece y está operado por Red Lobster Management LLC o nuestros afiliados (en conjunto, “Red Lobster” “nosotros”, “nuestro” o “nos”).  Estos Términos rigen el uso de cualquier ubicación del Servicio en línea (por ej., sitio web o aplicación móvil) que publique un enlace a estos Términos (cada uno considerado un “Sitio”, excepto cuando nos referimos solamente a nuestras aplicaciones móviles, en cuyo caso es “Aplicacion”) (incluyendo tanto la versión móvil como la versión en línea). También rige el uso de todas las funciones, widgets, complementos (plug-ins), aplicaciones, contenido, descargas y/u otros servicios que (i) poseemos y controlamos, y cuyo acceso se facilita a través de un Sitio, y/o (ii) que publiquen o contengan un enlace a estos Términos (en conjunto, con los Sitios y las Aplicaciones, el “Servicio”), independientemente de su forma de acceso o uso, ya sea mediante una computadora, un dispositivo móvil o de cualquier otro tipo. Nuestro Servicio en Canadá es para uso de residentes canadienses y nuestros otros Servicios son para uso de residentes estadounidenses.

Cuando utiliza el Servicio, usted reconoce y acepta el Aviso de Privacidad del Servicio disponible en www.RedLobster.com y www.RedLobster.ca, y, sujeto a los derechos especiales para el Servicio en Canadá como se configura allí, da su consentimiento para que se recopile y usen sus datos conforme al Aviso de Privacidad, y por lo tanto, también acepta cualquier cambio, alteración o modificación que Red Lobster pueda hacer a los ajustes o la configuración de su Dispositivo (definido a continuación) a fin de permitir u optimizar su uso del Servicio.

En algunos casos, tanto estos Términos como las pautas, reglas o términos de uso o de venta separadas, que debidamente establezcan condiciones y/o términos adicionales o diferentes, se aplicarán también a su uso del Servicio o a un servicio o producto ofrecido a través del Servicio (en cada caso, y en conjunto “Términos Adicionales”), incluyendo pero sin limitarse al uso de www.RedLobster.ca. En caso de discrepancia entre estos Términos de Uso y cualquier Término Adicional, predominarán los Términos Adicionales, a menos que los mismos establezcan expresamente lo contrario. Los usuarios de nuestro Servicio en Canadá gozan de derechos y términos distintos debidamente establecidos en la Sección I (Derechos/Responsabilidades), subsección G a continuación.

Cada vez que acceda y/o utilice el Servicio (salvo que solo acceda para leer estos Términos), usted acepta y se compromete a cumplir con estos Términos y cualesquiera términos adicionales vigentes que se publiquen (sujetos a la Sección IV, Términos estándar), siguiente subsección A. Por lo tanto, no utilice el Servicio, si no está de acuerdo. Las realidades comerciales relacionadas con la operación del Servicio son tales que, sin las condiciones establecidas en estos Términos (sujetas a la ley aplicable), como sus cesiones o exenciones de derechos, las restricciones de nuestra responsabilidad, su compensación hacia nosotros, y arbitraje de ciertas disputas (demanda colectiva y renuncia a jurado), el Servicio no estará disponible para usted.

Haga clic en uno de los siguientes enlaces para ir a la sección enumerada:

I.   Términos sobre derechos y responsabilidades

A. Contenido del Servicio, Propiedad, Licencia Limitada y Derechos de terceros

B. Contenido que usted envía

C. Restricciones de uso del Servicio y del Contenido

D. Sus enlaces al Servicio

E. Indemnización

F. Notificaciones y derechos de los consumidores de California

G. Notificaciones y derechos de los habitantes de Canadá

II.  Términos sobre cuentas y prestaciones

A. Programa de recompensa

B. Cuentas

C. Servicios de terceros; Publicidades; Acuerdos con terceros

D. Prestaciones inalámbricas, de mensajería y de ubicación

E. Dispositivos y conectividad

F. Tarjeta de regalo y Tarjetas de regalo electrónicas

G. Notificaciones, preguntas y servicio al cliente

III.  Términos sobre infracciones y disputas

A. Procedimiento para alegar infracción de derecho de autor

B.  Procedimiento para alegar infracción de otro tipo de propiedad intelectual

C.  Ley vigente

D.  Resolución de una disputa

E.  Resolución de una disputa cuando el arbitraje no está disponible

F.  Disposición de representaciones y garantías

G.  Límites de la responsabilidad

H.  Exención de medida cautelar u ora compensación equitativa

IV.  Términos y condiciones estándares

A.  Actualizaciones de los Términos

B.  Exactitud, integridad y actualidad de la información en el Servicio

C.  Consentimiento o aprobación de Red Lobster

D.  Operación del Servicio; Disponibilidad de productos y servicios; Problemas internacionales

E.  Controles de exportaciones

F.  Divisibilidad; Interpretación

G.  Comunicaciones electrónicas y contratos

H.  Investigaciones; Cooperación con la ley; Finalización; Vigencia

I.  Cesión

J.  Términos para usuarios de Apple

K.  Acuerdo total; Admisibilidad; No exención

TÉRMINOS COMPLETOS:

I.          TÉRMINOS SOBRE DERECHOS Y RESPONSABILIDADES

A. Contenido del Servicio, Propiedad, Licencia Limitada y Derechos de terceros

1.         Licencia de uso limitado. Todo el contenido disponible en el Servicio (incluidos textos, diseños, gráficos, logos, íconos, imágenes, pistas de audio, descargas, interfaces, códigos y software, así como también su selección y disposición) (“Contenido”) es propiedad exclusiva y pertenencia de Red Lobster, sus licenciantes o sus proveedores de servicios, y se encuentra protegido por las leyes de derecho de autor, marca registrada y cualquier otras leyes vigentes. Sujeto a su estricto cumplimiento con estos Términos y Términos Adicionales, Red Lobster le otorga una licencia limitada, no exclusiva, revocable, no asignable, personal y no transferible para descargar y copiar (solo para almacenamiento temporal), exhibir, visualizar, utilizar y reproducir el Contenido en una computadora personal, teléfono móvil o cualquier otro dispositivo inalámbrico, o dispositivo que permita el uso de Internet (cada uno denominado "Dispositivo"), y/o imprimir una copia del Contenido (excluidos códigos fuente y objeto sin procesar o similar) de la forma en que usted lo visualiza, y en cada caso, unicamente para uso personal, no comercial, y siempre y cuando, no modifique ni elimine cualquier notificación sobre derechos de autor, marca registrada, o notificación similar sobre propiedad, que aparezca en el material al que accedió, copió, descargó o imprimió. Cualquier otro uso del Contenido del Servicio, incluyendo pero no limitándose a la modificación, distribución, transmisión, ejecución, emisión, publicación, carga, licenciamiento, ingeniería inversa, transferencia o venta, o creación de trabajos derivados de cualquier material, información, software, productos o servicios obtenidos a partir del Servicio, o uso del Servicio con fines competitivos contra Red Lobster, queda expresamente prohibido sin previo consentimiento por escrito de Red Lobster. Asimismo, usted se compromete a cumplir con todas las restricciones adicionales enumeradas en el Servicio y su oportuna actualización. Red Lobster no tiene ninguna relación de confidencialidad, fiduciaria, o relación especial alguna, en virtud del uso del Servicio, o de sus comunicaciones hacia nosotros, relacionadas o por medio del Servicio. Red Lobster, o sus licenciantes o proveedores de contenido, conservan la plena titularidad del material que brinda el Servicio, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, y le brindan a usted este material conforme con una licencia que puede ser revocada en cualquier momento si Red Lobster lo considera necesario. De igual manera, Red Lobster no se responsabiliza ni garantiza que el uso que usted le dé al material del Servicio no violará ningún derecho de terceros no relacionados con Red Lobster.

Red Lobster se reserva el derecho, a su total discreción, de suspender, limitar o finalizar su acceso o uso del Servicio, en forma parcial o total, en cualquier momento y sin previo aviso. La finalización de su acceso o uso no exime ni afecta cualquier otro derecho o reparación a la que Red Lobster tenga derecho según la ley o en equidad.

2.         Nuestras marcas registradas y derechos de autor.  Queda prohibido que usted, o terceros que actúen en su nombre, utilicen nuestro nombre, logo o marcas propietarias (Marcas registradas) con el fin de debilitarlas o menospreciarlas, o que sugieran un aval o uso de marca de dichas marcas registradas. Nuestras marcas registradas incluyen, pero no se limitan a Red Lobster®, Cheddar Bay Biscuits®, Lobsterfest®, Endless Shrimp® y Sea Food Differently®. No puede utilizar marcos, técnicas de enmarcado o tecnología de enmarcado para incluir cualquier Contenido disponible en el Servicio sin el consentimiento expreso y por escrito de Red Lobster. Asimismo, no puede utilizar ninguna de nuestras marcas registradas o Contenido en etiquetas meta, ni en otras técnicas o tecnologías de “texto oculto”, sin el consentimiento expreso y por escrito de Red Lobster. El Servicio, y todo su contenido, incluyendo sin limitarse a textos, diseños, gráficos, interfaces y códigos, así como también su selección y disposición, están protegidos en su totalidad por las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos y de otros países. Queda terminantemente prohibido el uso no autorizado del Contenido del Servicio con cualquier tipo de propósito.

3.         Derechos de terceros. Cuando use el Servicio, debe respetar los derechos de propiedad intelectual, así como también otros derechos de Red Lobster y terceros. El uso no autorizado del Contenido podría violar leyes de derechos de autor, marca registrada, privacidad, publicidad, comunicación y otras; y dicho uso podría afectar su responsabilidad e implicar una posible responsabilidad penal. Red Lobster cumple con los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si cree que se ha incurrido en una infracción hacia su trabajo a causa de una publicación o distribución inapropiada del mismo a través del Servicio, por favor, consulte la siguiente Sección III (Infracciones/Disputas), Subsección A.

4.         Reserva de todos los derechos no otorgados en relación al Contenido y al Servicio. Las marcas registradas, los logos y las marcas de servicio exhibidas en el Servicio son marcas registradas y no registradas de Red Lobster, sus licenciantes, o proveedores y otros terceros. Todas las marcas registradas, logos y marcas de servicio son propiedad de sus respectivos dueños. Ninguna información del Servicio deberá interpretarse como el otorgamiento, ya sea implícitamente o por impedimento u otros, de cualquier licencia o derecho de uso de cualquier marca registrada, logo o marca del servicio exhibida en el Servicio sin previo permiso escrito del propietario, a menos que se describa lo contrario en este documento. Red Lobster, sus licenciantes y terceros se reservan todos los derechos que no le hayan sido expresamente otorgados.

B. Contenido que usted envía

Red Lobster, ahora o en el futuro, puede ofrecer a los usuarios del Servicio la oportunidad de crear, construir, exponer, cargar, exhibir, publicar, distribuir, transmitir, emitir, dejar a disposición o enviar a través del Servicio, o como respuesta a nuestras páginas o publicaciones en cualquier plataforma de terceros, o en relación con cualquiera de nuestras promociones a través de cualquier medio, o de cualquier forma, o enviada a nosotros de cualquier manera, (por ejemplo, en Facebook o cualquier otra red social, en respuesta a nuestros tuits, a través de sorteos o concursos de Red Lobster o por correo electrónico) (en conjunto, “enviar”)  mensajes, textos, ilustraciones, archivos, imágenes, gráficos, fotos, comentarios, respuestas, sonidos, música, videos, información, contenido, calificaciones, reseñas, datos, preguntas, sugerencias, información personal identificable, u otra información o material, así como también las ideas allí incluidas (en adelante, denominado en conjunto “Contenido generado por el usuario”, que excluye el Contenido y otros materiales de Red Lobster). Asimismo, usted acepta su responsabilidad por cualquier Contenido generado por el usuario que usted envíe, así como también su responsabilidad sobre la legalidad, confiabilidad, pertinencia, originalidad y derecho de autor de dicho material. No puede enviar ningún contenido que sea (i) confidencial, propietario, falso, fraudulento, injurioso, difamatorio, obsceno, amenazador, invasivo a los derechos de privacidad o publicidad, que viole los derechos de propiedad intelectual, sea abusivo, ilegal o de alguna forma objetable; (ii) que constituya o promueva un delito penal, viole los derechos de cualquiera de las partes, o genere un obligación o viole alguna ley; (iii) que contenga software con virus, campañas políticas, cadenas de cartas, correos electrónicos masivos, publicidad o promoción de servicios o productos de su propiedad o de terceros, o cualquier forma de “correo basura”. No puede enviar una dirección de correo electrónico o información identificadora falsas, hacerse pasar por otra persona o entidad, o brindar datos que confundan el origen de cualquier contenido. No puede enviar contenido comercial.

Si envía Contenido generado por el usuario, y a menos que se indique lo contrario, usted continuará siendo el dueño del Contenido generado por el usuario, pero en la medida permitida por la ley vigente, usted le otorgará a Red Lobster un derecho ilimitado, no exclusivo, exento de regalías, perpetuo, irrevocable y totalmente transferible a terceros de utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y exhibir en todo el mundo dicho material, a través de cualquier medio, y de cualquier forma, conocido o ideado ahora en lo sucesivo, ya sea en relación con la promoción particular, en caso de que la hubiera, para la que se envió el Contenido generado por el usuario o similar. Sin restricciones, los derechos otorgados incluyen el derecho a: (a) configurar, alojar, indexar, guardar, archivar, almacenar, digitalizar, comprimir, optimizar, modificar, reformatear, editar, adaptar, publicar en formatos de rápida localización y eliminar dicho Contenido generado por el usuario y combinarlo con otros materiales, y (b) usar cualesquiera ideas, conceptos, experiencias o técnicas incluidas en el Contenido generado por el usuario para cualquier motivo, incluido el desarrollo, la producción y comercialización de productos y/o servicios. Usted comprende que al ejercer de tales derechos, pueden eliminarse o alterarse metadatos, notificaciones y contenido, incluida la información de gestión sobre derechos de autor, y da su consentimiento a ello,  representa y garantiza que cuenta con la autoridad necesaria para hacerlo. A fin de profundizar los derechos y licencias que usted otorga a Red Lobster al Contenido generado por el usuario, en la medida permitida por la ley vigente, usted también le otorga, por medio de la presente, a Red Lobster, y acepta otorgarle a Red Lobster, el derecho incondicional, perpetuo e irrevocable de usar y explotar su nombre, persona jurídica e imagen en relación con cualquier Contenido generado por el usuario, sin remuneración u obligación alguna hacia usted. A menos que la ley lo prohíba, por la presente, usted renuncia, y accede a renunciar, a cualquier derecho moral (incluida atribución e integridad) que pueda tener sobre cualquier Contenido generado el usuario, aun no estando de acuerdo con cualquier tipo de alteración o cambio realizados. En la medida que sea irrenunciable, usted acuerda con carácter irrevocable no ejercer tales derechos (si los hubiere) de forma que interfieran con el ejercicio de cualquiera de los derechos otorgados. También comprende que no recibirá honorarios, sumas de dinero, consideraciones o remuneración alguna por cualquiera de los derechos otorgados en la Sección I (Derechos/Responsabilidades), Subsección B.

Sin limitarse al otorgamiento de derechos mencionado anteriormente, también reconoce y acepta que Red Lobster es libre de usar ideas, conceptos, conocimientos que usted, o individuos que actúen en su nombre, envíen a Red Lobster, sin tener obligaciones hacia usted o terceros (incluyendo compensación y atribución). A menos que se describa lo contrario en el Aviso de Privacidad del Servicio publicado en www.RedLobster.com y www.RedLobster.ca, o en cualquier otro documento de Términos Adicionales, usted acepta que su Contenido generado por el usuario se tratará como no confidencial y de denominación común – independientemente de que si usted lo indicó como “confidencial” o “propietario”, o similar - y no será devuelto. Usted declara y garantiza que posee, o en caso contrario controla, todos los derechos del contenido que envía; que tiene la autorización de todas las personas que aparecen, o que se mencionan, en el contenido que envía, o que participaron en la creación del envío; que el contenido es apropiado; que el uso del contenido que envía no infringe ninguna disposición aquí mencionada y que no causará daño alguno a persona o entidad; y que en caso de reclamo relacionado con el contenido que usted nos suministra, indemnizará y no hará responsable a Red Lobster. Si Red Lobster lo solicita, nos brindará cualquier tipo de documentación necesaria para corroborar los derechos sobre dicho contenido y verificar su cumplimiento con estos Términos o cualquier otros Términos Adicionales pertinentes.

Red Lobster puede, pero no está obligado a, revisar, monitorear, mostrar, publicar, almacenar, mantener, aceptar, o hacer uso alguno de cualquier Contenido generado por el usuario, y podemos, a nuestra discreción, rechazar, borrar, copiar, re formatear, quitar o negarse a publicar o utilizar de alguna manera el Contenido generado por el usuario sin previo aviso, o responsabilidad alguna, hacia usted o terceros relacionados con nuestra operación de los espacios de Contenido generados por el usuario de manera adecuada. Sin restricciones, podemos hacer eso para abordar el contenido que nos llame la atención y que consideremos ofensivo, obsceno, lujurioso, lascivo, indecente, violento, acosador, amenazador, abusivo, ilegal o de alguna forma objetable o inapropiado, o hacer cumplir los derechos de terceros o de estos Términos o Términos Adicionales pertinentes. Dicho Contenido generado por el usuario, enviado por usted u otros, no precisa mantenerse en el Servicio por periodo de tiempo alguno, y usted no tendrá el derecho de acceder, mantener, archivar, o utilizar de forma alguna dicho Contenido generado por el usuario en el Servicio, o en cualquier otro lugar, una vez enviado, excepto en el caso de menores de edad en California quienes tienen ciertos derechos de solicitar que se borre  cierto contenido sobre ellos que ellos mismos han publicado en el Servicio. Para obtener más información, consulte el Aviso de Privacidad disponible en www.RedLobster.com y www.RedLobster.ca.

C. Restricciones de uso del Servicio y del Contenido

1.         Restricciones de uso del servicio. Acuerda asimismo que: (i) además de la compra de bienes y servicios ofrecidos a la venta por Red Lobster, no usará el Servicio con fines políticos o comerciales (incluidos fines publicitarios, recaudación de fondos, compilación de precios de productos y venta de productos); (ii) no usará la información de contacto que brinda el Servicio con fines no autorizados, incluida la comercialización; (iii) no participará en actividad alguna a través, o relacionada con, el Servicio cuyo objetivo dañe o intente dañar a algún individuo o entidad, o que sea deshonesta, ofensiva, obscena, lujuriosa, lasciva, discriminatoria, indecente, violenta, amenazadora, abusiva, intimidante o que viole cualquier derecho de terceros, o que sea de alguna forma objetable a Red Lobster; (iv) hasta la medida máxima permitida por la ley vigente, no invertirá, diseñará, compilará, desmantelará, invertirá el orden, o modificará cualquier código fuente u objeto del Servicio o cualquier software, o producto, servicios o procesos alguno al que pueda accederse a través de cualquier porción del Servicio o datos de transmisión alternativa; (v) no participará en ninguna actividad que interfiera con el acceso del usuario al Servicio o la correcta operación del Servicio, o daño alguno causado al Servicio, Red Lobster u otros usuarios del Servicio; (vi) no interferirá con, o eludirá, alguna prestación de seguridad del Servicio o cualquier prestación que restringa o limite el uso, o acceso al Servicio, Contenido o Contenido generado por el usuario; (vii) no recolectará o compilará o almacenará, en forma alguna, cualquier tipo de información (incluida información personal identificable sobre otros usuarios del Servicio, así como también, correos electrónicos, sin el consentimiento expreso de tales usuarios según las leyes pertinentes); (viii) no intentará obtener acceso no autorizado al Servicio, a otros sistemas informáticos, o redes conectadas al Servicio, a través de la extracción de contraseñas o de cualquier otro medio; (ix) no falsificará encabezados del paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado de cualquier publicación por correo electrónico o grupo de noticias, o brindará representaciones falsas o confusas de la información del remitente, asunto, localizador o contenido de cualquier correo electrónico, con el fin de confundir a otros; o (x) no violará, de forma alguna, estos Términos de Uso o Términos Adicionales o ley vigente.

2.         Restricciones de uso del contenido.  Acuerda asimismo que, en referencia al uso del Servicio, (i) no monitoreará, recolectará, copiará o distribuirá el Contenido (excepto como resultado de la actividad de un motor de búsqueda estándar o el uso de un buscador estándar) del Servicio por medio del uso de robots, rastreadores, araña web (spider), scraper, crawler, spyware, motores, dispositivos, software, herramienta de extracción o dispositivo automático alguno, utilidad del sistema o procesos manuales de cualquier tipo; (ii) no usará el Contenido o el Servicio en forma competitiva o perjudicial para/con Red Lobster; (iii) no alterará ningún aviso sobre marcas registradas, derechos de autor y propiedad intelectual incluidos en dicho Contenido; (iv) no usará dicho Contenido de forma que sugiera la asociación no autorizada con cualquier producto, servicio o marcas nuestras o de los licenciantes; (v) no realizará modificación alguna a dicho Contenido (que no sea lo permitido por los Términos Adicionales, en caso de ser pertinentes); (vi) no copiará, modificará, reproducirá, archivará, venderá, alquilará, arrendará, intercambiará, creará trabajos derivados, publicará por medios digitales o en papel, publicitará, exhibirá, diseminará, distribuirá, transmitirá, retransmitirá, circulará o transferirá a terceros o a una aplicación o sitio web de terceros, o usará, o explotará en forma alguna, dicho Contenido de cualquier manera y para cualquier fin, excepto por las especificaciones previstas en estos Términos o Términos Adicionales pertinentes, o con previo consentimiento escrito de un funcionario de Red Lobster, o en caso de Contenido de un licenciante, del propietario del Contenido; (vii) no insertará código o producto alguno para manipular dicho Contenido de manera que perjudique la experiencia del usuario de cualquier manera posible.

3.         Disponibilidad del Servicio y del Contenido. Como lo permitido por la ley vigente, Red Lobster puede suspender o finalizar la disponibilidad del Servicio y del Contenido de manera inmediata (y de cualquier elemento o prestación de los mismos), en forma parcial o total, por cualquier razón, a discreción de Red Lobster, y sin previo aviso o responsabilidad. 

D. Sus Enlaces Al Servicio

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, revocable, no asignable, personal y no transferible para crear hipervínculos al Servicio, en tanto que: (a) los enlaces solo contengan texto y no utilicen ninguna marca registrada, (b) los enlaces y el contenido de su sitio web no sugieran asociación alguna con Red Lobster o causen cualquier otro tipo de confusión, y (c) los enlaces y el contenido en su sitio web no representen a Red Lobster, o a cualquiera de sus productos y servicios, en forma falsa, confusa, perjudicial o de alguna manera ofensiva, y no contengan contenido inmoral, ofensivo, obsceno, lujurioso, lascivo, indecente, violento, amenazador, intimidante, abusivo, o que viole cualquier derecho de terceros o que sea objetable a Red Lobster. Red Lobster se reserva el derecho de suspender o prohibir la inclusión de enlaces al Servicio por cualquier razón, a su propia discreción, sin previo aviso y responsabilidad de ningún tipo hacia usted o terceros.

E. Indemnización

Asimismo usted acuerda, y por el presente, defiende, indemniza y exime a Red Lobster y sus empresas matrices directas e indirectas, subsidiarias, afiliados, y cada uno de sus respectivos empleados, directores, miembros, gerentes, accionistas, representantes, vendedores, licenciantes, licenciatarios, contratistas, clientes, sucesores y beneficiarios (en conjunto, “las Partes de Red Lobster”) de cualquier reclamo, daño, pérdida, costo, investigación, deuda, juicio, multa, penalidad, acuerdo, interés y gasto (incluidos los honorarios del abogado), que directa o indirectamente, surjan de, o estén relacionados con, algún reclamo, queja, acción legal, demanda o juicio contra Las Partes de Red Lobster, o a causa de la investigación, defensa, o acuerdos correspondientes, que surjan por, y en relación con, ahora o en el futuro, (i) su Contenido generado por el usuario; (ii) su uso del Servicio y sus actividades relacionadas con el Servicio (o el de cualquier persona que actúe en su nombre y con su contraseña); (iii) su incumplimiento o presunto incumplimiento con estos Términos o Términos Adicionales vigentes; (iv) su infracción o presunta infracción de cualquier ley, regla, legislación, código, estatuto, ordenanza u orden de cualquier autoridad gubernamental o  cuasigubernamental relacionada con el uso del Servicio o sus actividades relacionadas con el Servicio; (v) información o material transmitido a través de su Dispositivo, aun si usted no lo envió, que infrinja, viole o malverse cualquier derecho de autor, marca registrada, secreto comercial, imagen de la marca, patente, propaganda, privacidad, o el derecho de alguna persona o entidad; (vi) cualquier declaración falsa que usted realice; y (viii) el uso que le den Las Partes de Red Lobster a cualquier información que usted haya enviado (incluido su Contenido generado por el usuario) (todo lo antedicho, “Reclamos y Pérdidas”). Usted cooperará, según lo requieran las Partes de Red Lobster, con la defensa de cualquier Reclamo o Pérdida. No obstante lo anteriormente mencionado, las Partes de Red Lobster se reservan el derecho exclusivo de llegar a un acuerdo, comprometerse y pagar todos y cada uno de los Reclamos y Pérdidas. Las Partes de Red Lobster se reservan el derecho de asumir la defensa y control exclusivo de cualquier Reclamo y Pérdida. Ningún Reclamo o Pérdida se resolverá sin, en cada caso particular, previo consentimiento por escrito de un funcionario de Red Lobster. Esta Sección E no limita ninguno de los derechos de los que usted goza según la ley vigente (en caso de que así fuera), sujetos al resto de estos Términos y Términos Adicionales, relacionados con la reparación por daño directo hacia usted, incluidos daños personales causados por la responsabilidad civil del producto, en la medida que nosotros lo hayamos causado.

F. Notificaciones y derechos de los consumidores de California

Los habitantes de California tienen derecho a acceder a la siguiente información sobre derechos específicos de los consumidores: puede comunicarse con Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the Department of Consumer Affairs (Unidad de Asistencia al Reclamo de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Defensa del Consumidor) por correo a 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (800) 952-5210.  Su sitio web se encuentra en: http://www.dca.ca.gov.

Los residentes de California podrán obtener información sobre nuestras prácticas privadas, incluido nuestro cumplimiento con Online Privacy Protection Act (Ley de Protección de la Privacidad En línea) de California y la Ley “Shine the Light” de California en nuestro Aviso de Privacidad publicado en www.RedLobster.com.

Cualquier residente de California menor de dieciocho años (18) registrado para utilizar el Servicio, y que haya publicado contenido o información en el Servicio, podrá solicitar que dicha información se elimine del Servicio, a través de nuestro correo electrónico mencionado en la Sección II (Cuentas/Prestaciones), Subsección G a continuación.

G.  Notificaciones y derechos de los habitantes de Canadá

Nuestro Servicio en Canadá opera según las leyes de Canadá, que puede significar distintas responsabilidades para nosotros en la operación en sí, y distintos derechos, para los usuarios según corresponda. Por ejemplo, la Sección 7(b) de nuestro Aviso de Privacidad enumera las distintas prácticas privadas que corresponden a nuestro Servicio en Canadá, así como también, restaurantes en Canadá. Nuestro Servicio en Canadá es para uso de habitantes de Canadá, y nuestros otros Servicios, para uso de residentes de los Estados Unidos. Nuestro Servicio en Canadá no se ofrece en Quebec y no tenemos restaurantes allí. Nuestras Apps están diseñadas para los habitantes de los Estados Unidos y solo funcionarán como está previsto en relación con ciertos restaurantes participantes ubicados en los Estados Unidos.

II.        TÉRMINOS SOBRE CUENTAS Y PRESTACIONES

A. Programa de recompensa

También le ofrecemos la opción de inscribirse en un programa de recompensas sujeto a los Términos Adicionales. Los Programas de Recompensas le permiten, por ejemplo, acumular puntos con el recibo de un ítem gratuito del menú. Para obtener mayor información, consulte nuestros Términos sobre Programa de Recompensas en los Estados Unidos que acompañan estos Términos de Uso y están publicados en www.RedLobster.com y en nuestra App de Recompensas en los Estados Unidos.

B. Cuentas

A fin de acceder o usar algunas (o todas) las prestaciones del Servicio, primero se le solicitará que cree una cuenta. Cuando se registra y, considerando el uso del Servicio, se compromete a brindar información personal verdadera, apropiada, actualizada y completa. Las prácticas del Servicio que rigen la recopilación, el uso, publicación y gestión de su información personal están descriptas en el Aviso de Privacidad publicado en www.RedLobster.com y www.RedLobster.ca. Si usted es menor de trece años (13), no se le permitirá registrarse como usuario, y por lo tanto, tampoco podrá usar el Servicio o enviarnos información personal.

Algunas prestaciones del Servicio requerirán el uso de una contraseña. Si desea usar una prestación que requiera una contraseña y/o nombre de usuario, seleccionará su propia contraseña al momento de registrarse (o podemos brindarle una contraseña inicial generada al azar), asimismo, usted acuerda que: (i) no usará un nombre de usuario (o correo electrónico) que ya use otra persona, que imite a otra persona, que pertenezca a otra persona, que viole la propiedad intelectual o cualquier otro derecho de cualquier persona o entidad, o que sea ofensivo; podemos rechazar el uso de cualquier contraseña, nombre de usuario o correo electrónico por cualquier razón, y a nuestra propia discreción; (ii) brindará información personal de registro verdadera, apropiada, actualizada y completa durante el proceso de registro, y según lo permitido, la mantendrá y actualizará continuamente y sin demora, en su página de perfil, a fin de que sea actual, completa y apropiada; (iii) usted será el único responsable de todas las actividades de su cuenta, contraseña, y nombre de usuario - ya sea que haya autorizado o no dicha actividad; (iv) usted será el único responsable de preservar la confidencialidad de su contraseña y restringir el acceso a su dispositivo para que otros no puedan acceder con su nombre, nombre de usuario o contraseña a ningún lugar del Servicio que esté protegido con su contraseña; (v) nos avisará de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta, contraseña, o nombre de usuario o cualquier otra infracción de seguridad; y (vi) no venderá, transferirá ni asignará su cuenta o los derechos de cualesquiera de sus cuentas. Si tiene alguna razón para creer o tiene conocimiento sobre pérdida, robo o uso no autorizado de su contraseña, notifique de inmediato a Red Lobster, según se indica en la siguiente Sección II (Cuentas/Prestaciones), Subsección G. Usted acepta ser el único responsable de cualquier actividad de su cuenta. En caso de que estemos investigando un fraude, o presunto fraude a su cuenta, no asumiremos responsabilidad alguna por cualquier pérdida causada como resultado del uso de su cuenta por un tercero, ya sea con o sin su conocimiento, e independientemente de la sospecha o conocimiento de Red Lobster sobre el asunto.

No seremos responsables de pérdida o daño alguno (de cualquier tipo o teoría legal) hacia usted o terceros que surja de su inhabilidad o falla, por cualquier razón, de cumplir con alguna de las obligaciones mencionadas anteriormente.

Si usted nos brinda, o si contamos con fundamentos razonables para sospechar que usted nos brindó información falsa, inapropiada, desactualizada, incompleta, o que viole estos Términos, cualesquiera Términos Adicionales vigentes o cualquier ley vigente, podríamos suspender o cerrar su cuenta. También nos reservamos el derecho general y amplio de cerrar su cuenta o suspenderla, o en todo caso, negarle su acceso o beneficios, a nuestra discreción, por cualquier razón y sin previo aviso o responsabilidad.

C. Servicios de terceros; Publicidades; Acuerdos con terceros

1.         Sitios y contenido de terceros; Publicidad. El Servicio podrá contener o interactuar, o estar asociado, con plataformas de terceros, complementos, aplicaciones, publicidades, herramientas y/u otros contenidos, y/o enlaces a sitios web de terceros u otros servicios que Red Lobster no posee, controla u opera (en conjunto, “Servicios de terceros”), incluidos servicios operados por publicistas, licenciantes, licenciatarios, socios de comercio electrónico y otros terceros que puedan tener una relación comercial con Red Lobster. Esto puede incluir la posibilidad de registrarse, o abrir una cuenta, en nuestros Servicios por medio de Facebook Connect o de cualquier otra herramienta de terceros, y publicar contenido en sitios y servicios de terceros usando los complementos (plug-ins) disponibles en nuestro Servicio. Asimismo, podremos alojar nuestro contenido, aplicaciones y herramientas en Servicios de terceros. Red Lobster quizá no tenga control sobre el contenido, las operaciones, las políticas, los términos u otros elementos de Servicios de terceros, y Red Lobster tampoco asume obligación alguna de revisar ningún Servicio de terceros. Red Lobster no avala, aprueba o patrocina necesariamente ningún Servicio de terceros, ni tampoco contenido, publicidad, información, materiales, productos, servicios u otros ítems del tercero. Asimismo, Red Lobster no es responsable de la calidad o la entrega de los productos o servicios ofrecidos, ni del acceso a los mismos, obtenido o publicitado en tales Servicios de terceros. Algunos Servicios de terceros pueden cobrar un arancel por acceder a sus recursos a través de nuestro Servicio y/o de su cuenta, usted es responsable de tales aranceles. Finalmente, en la medida permitida por la ley, en ninguna circunstancia seremos responsables de cualquier daño o pérdida directa o indirecta, imprevista o especial que provenga de la negligencia, incumplimiento del contrato, difamación, infracción de los derechos de autor, o de cualquier otro derecho de propiedad intelectual, causada por la exhibición, distribución o explotación de cualquier información o contenido ubicado dentro de estos Servicios de terceros. Cualquier actividad que usted realice relacionada con lo mencionado anteriormente quedará supeditada a la política de privacidad y otras políticas, términos y condiciones de uso y/o venta, así como también, reglas emitidas por el operador de los Servicios de terceros. RED LOBSTER NIEGA TODA RESPONSABILIDAD RELACIONAD CON LAS MISMAS.

2.         Acuerdos con terceros. Cualquier interacción, correspondencia, transacciones, o acuerdo que usted posea con terceros de, o a través del Servicio, (incluidos, o por medio de, Servicios de terceros o publicidades) son exclusivos entre usted y un tercero (incluidos problemas relacionados con el contenido de las publicidades, pagos, entrega de mercadería, garantías, incluyendo garantías de productos, privacidad y seguridad de los datos y similares, de terceros). Para obtener mayor información sobre las implicancias de activar estos Servicios de terceros y nuestro uso, almacenamiento y divulgación de la información relacionada con usted y su uso de tales servicios dentro de nuestro Servicio, por favor, consulte nuestro Aviso de Privacidad en www.RedLobster.com y www.RedLobster.ca. Por medio de la presente, usted acepta indemnizar a las Partes de Red Lobster en caso de reclamos, injurias y/o daños, incluyendo pero sin limitarse a honorarios legales y del abogado que surgieran del uso de cualquier Servicio de terceros, incluyendo pero sin limitarse a cualquier material que usted publique en cualquier foro o red social relacionada con nosotros y/o con cualquier otro reclamo relacionado con su uso de las redes sociales.

Como lo permite la ley vigente, por la presente, usted otorga a Red Lobster una licencia irrevocable y perpetua para usar, reproducir, editar, crear trabajos derivados, distribuir, exhibir, copiar, transmitir, o utilizar de cualquier forma, ya sea comercial o de otra forma, cualquier material que usted publique en una red social o Servicio de terceros relacionado con nosotros o con nuestro Servicio.

D. Prestaciones inalámbricas, de mensajería y de ubicación

1.         Prestaciones inalámbricas. El Servicio puede ofrecerle ciertas prestaciones y servicios disponibles a través de su dispositivo inalámbrico. Dichas prestaciones y servicios incluirán la posibilidad de acceder a las prestaciones del Servicio y subir contenido al Servicio, recibir mensajes del Servicio, descargar aplicaciones a su dispositivo inalámbrico (en conjunto, “Prestaciones inalámbricas”). La compañía de telecomunicaciones le cobrará los cargos correspondientes por el servicio estándar de mensajería, datos y otros aranceles necesarios para las prestaciones inalámbricas, que correrán por su cuenta. Los aranceles y cargos pueden aparecer en su resumen de cuenta de servicios inalámbricos o serán descontados de su balance prepago. Su compañía de telecomunicaciones puede prohibir o restringir ciertas prestaciones inalámbricas, asimismo, ciertas Prestaciones inalámbricas pueden no ser compatibles con su compañía de telecomunicaciones o dispositivo inalámbrico. Debería verificar con su compañía de telecomunicaciones cuáles son los planes disponibles y su costo. Comuníquese con  su compañía de telecomunicaciones para mayor información.

2.         Términos sobre las prestaciones inalámbricas. Usted acepta que en referencia a las prestaciones inalámbricas a las que usted se registró, nosotros podemos enviarle comunicaciones vía dichas prestaciones o aplicaciones a su dispositivo inalámbrico sobre nosotros o terceros. Además, podemos recopilar información relacionada con su uso de las prestaciones inalámbricas en congruencia con nuestro Aviso de Privacidad publicado en www.RedLobster.com y www.RedLobster.ca. Si se ha registrado a las prestaciones inalámbricas a través del Servicio, entonces acepta notificar a Red Lobster en caso de cambios realizados a su información de contacto de prestaciones inalámbricas (incluido el número de teléfono), así como también, acepta actualizar sus cuentas del Servicio para reflejar dichos cambios.

3.         Mensajería. Es posible que tenga oportunidades de suscribirse a diversos programas de envío masivo de mensajes de textos, u otros programas de envío de mensajes de texto; con esto, da su consentimiento para recibir alertas continuas de mensajes de texto (incluidos mensajes de sistemas de marcación automática) de parte nuestra en relación con nuestros diversos negocios y afiliados, que pueden incluir co-promociones con o sobre terceros, salvo si el rango de su consentimiento para una subscripción en particular sea limitado, por consiguiente, su subscripción será limitada. No se requiere dicho consentimiento para comprar productos o servicios ajenos a la subscripción. Para cada subscripción, envíe un mensaje de texto con la palabra “HELP” (AYUDA) para obtener ayuda o la palabra “STOP” (FIN) para salirse de dicha (es decir, elegir excluir) subscripción. El resto de las subscripciones, o las subscripciones posteriores, no se verán afectadas por su pedido de cancelación de la suscripción. Da su consentimiento para recibir un mensaje de texto que confirme su decisión de cancelar la suscripción, así como también, mensajes administrativos o transaccionales no relacionados con el marketing. Cuando las subscripciones incluyen mensajes de textos frecuentes, usted puede recibir hasta el  número de mensajes de texto mensuales especificados en su consentimiento, o que usted especifique más adelante. Las alertas se renuevan automáticamente a menos que haya especificado lo contrario en su consentimiento. Usted comprende que enviaremos a su dispositivo móvil mensajes de texto a través de tecnología automatizada. Si se suscribe al servicio de mensajería, usted presta conformidad de que es mayor de edad según la ley de su lugar de residencia, o de que cuenta con el consentimiento de sus padres. Su empresa prestadora del servicio puede cargar los mensajes estándar, datos y otros aranceles y dicha empresa puede descontar cargos de sus montos prepagos o paquetes de datos, de los cuales usted es responsable. Comuníquese con la empresa prestadora del servicio para obtener más detalles. En caso de cobrarle un arancel diferencial por los mensajes de texto, lo explicaremos en el consentimiento de suscripción pertinente. No todos los teléfonos y/o empresas prestadoras del servicio son compatibles. Somos los patrocinadores de nuestros mensajes de textos, para consultas relacionadas con los mismos, diríjase a: 450 S. Orange Ave., Suite 800, Orlando, FL 32801-3383 (Remitente: Departamento Legal).

Usted podrá cancelar o modificar nuestras comunicaciones de correo electrónico que nosotros le enviamos siguiendo las instrucciones detalladas en los correos electrónicos promocionales. Esto no afectará las subscripciones futuras y si su elección de exclusión se limita a ciertos tipos de correos electrónicos, la elección de exclusión también estará limitada.  Por favor, tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de enviarle ciertas comunicaciones relacionadas con su cuenta o uso de nuestro Servicio, tales como: anuncios administrativos y del servicio; dichos mensajes no serán afectados, si usted elije cancelar la recepción de nuestras campañas comerciales.

Nuestras actividades de envío de correo electrónico y mensajes de texto en relación con nuestro Servicio en Canadá están sujetas a la ley vigente en Canadá que otorga derechos y responsabilidades diferentes a las de la ley de los Estados Unidos. Consulte la Sección 7(b) de nuestro Aviso de Privacidad publicado en www.RedLobster.ca para obtener mayor información sobre nuestro Servicio en Canadá y las prácticas de privacidad de las operaciones.

4.         Prestaciones de ubicación. Si usted activó el GPS, la ubicación geográfica, o cualquier otra prestación de ubicación, en cualquier aplicación móvil o prestación, o dispositivo, o usa servicios, nuestros o de terceros, de Wi-Fi o Bluetooth, acepta que podemos rastrear la ubicación de su dispositivo y compartirla con otros de conformidad con el Aviso de Privacidad publicado en www.RedLobster.com y www.RedLobster.ca. Algunas aplicaciones móviles o prestaciones, o su dispositivo, le permitirán desactivar prestaciones de ubicación o configurar sus preferencias relacionadas con dichas prestaciones. Sin embargo, puede finalizar el rastreo de ubicación de su dispositivo en nuestra aplicación (App) con solo desinstalar la App.

E.  Dispositivos y conectividad

No garantizamos que el software que Red Lobster provee para utilizar el Servicio, o cualquier otro software utilizado en conexión con el Servicio, sea compatible con un software de terceros, ni tampoco garantizamos que la operación del Servicio, y del software relacionado, no dañe o afecte otro software o hardware. Usted es responsable de obtener y mantener todos los dispositivos, así como también, otros equipos y software, proveedores de servicios de Internet, servicios móviles y otros servicios necesarios para acceder y utilizar el Servicio, también será responsable de todos los cargos relacionados con los mismos. De igual manera, en caso de inconvenientes relacionados con el dispositivo y su compatibilidad con el Servicio y/o con software de Red Lobster, usted se compromete a contactar exclusivamente a la entidad que fabricó y/o le vendió el dispositivo.

Cuando usa el Servicio, acepta que Red Lobster cambie, altere o modifique la configuración o los ajustes de su dispositivo para optimizar el uso del Servicio (por ejemplo, guardar contenido, acceder a datos, activar servicios, etc.), según lo permitido por la ley vigente. Por ejemplo, nuestra App de Recompensas en los Estados Unidos tendrá acceso, y podrá leer, cuentas, datos y/o contenido en su dispositivo, agregar contenido a su dispositivo, y cambiar la configuración del mismo, por razones tales como mostrarle la ubicación de cosas o personas cerca de usted, guardar imágenes de la App, archivos de sonido, así como también, escribir registros de uso en el dispositivo, enviar mensajes a Facebook, Twitter y otros mensajes, enviar y recibir datos necesario para las operaciones de la App y enviar notificaciones cuando no usted no esté conectado a una red. Según lo permitido por la ley vigente, cuando instala la App o usa el servicio, usted acepta dichas actividades.  La configuración de su dispositivo le permitirá desactivar, cambiar o limitar algunas de estas actividades,  que se desactivarán por completo al desinstalar la App, si así lo deseara.

Debe estar conectado a Internet durante el periodo que use el Servicio, el costo y los requerimientos serán su responsabilidad. La calidad de la forma en que se exhibe el Contenido puede variar según cada dispositivo, y podrá verse afectada por diversos factores, tales como su dispositivo, su ubicación, el ancho de banda disponible y/o la velocidad de su conexión de Internet. Red Lobster no hace declaración alguna, ni establece condiciones o garantías sobre la calidad del Servicio en su dispositivo, o la capacidad de cualquier dispositivo de acceder o exhibir el Contenido. Para transmitir en tiempo real o descargar Contenido, su equipo debe cumplir con ciertos requerimientos de sistema, incluyendo sin limitarse a un acceso a Internet de alta velocidad.

Cualquier inconveniente relacionado con el Servicio y/o el software de Red Lobster, incluso cualquier requerimiento del sistema, están incluidos y definidos en este Acuerdo. Por favor, consulte las disposiciones sobre Abstención de representaciones y garantías en la Sección III(F) y Límites de la responsabilidad en la Sección III(G) debidamente establecidas en estos Términos.

F. Tarjeta de regalo y Tarjetas de regalo electrónicas

Le ofrecemos la posibilidad de comprar tarjetas de regalo y tarjetas de regalo electrónicas. La compra de tarjetas de regalo está supeditada a los Términos y Condiciones de la Tarjeta de Regalo, y la compra de Tarjetas de Regalo Electrónicas a los Términos y Condiciones de la Tarjeta de Regalo Electrónica, que acompañan estos Términos y que están disponibles en www.RedLobster.com o www.RedLobster.ca, según el servicio que utilizó para comprarlas. En cada uno de los casos, será direccionado a un comerciante externo que vende y carga las tarjetas de regalo y las tarjetas de regalo electrónicas, y que cuenta con sus propios términos de uso, de venta y política de privacidad, que usted debería revisar antes de realizar la compra. Las tarjetas de regalo y las tarjetas de regalo electrónicas podrán tener exclusividad territorial, restricciones de uso y restricciones de pago que varían en los distintos territorios.

G. Notificaciones, preguntas y servicio al cliente

Usted acuerda que: (1) lo podemos notificar en caso de agregar, revisar o cambiar información en los términos, o relacionada con cualquier otra cuestión importante, a través de la publicación inmediata del aviso en la página de inicio del Servicio, o de cualquier otra manera razonable; (2) lo podemos contactar por correo electrónico o enviar un correo electrónico a la dirección que usted nos proporcionó. Usted acepta que cualquier soporte técnico que Red Lobster le brinde será a exclusiva discreción de Red Lobster, así como también, que Red Lobster no tiene obligación alguna de brindarle soporte técnico de ningún tipo.

Si tiene preguntas o comentarios sobre estos Términos de Uso o sobre el Servicio, por favor, comuníquese con nosotros:

Por teléfono:                           

844-755-3425, extensión 2

Por correo electrónico:      

ComplianceEthics@RedLobster.com

Por correo postal:                      

Red Lobster Management LLC

Compliance and Ethics Office (Oficina de Conformidad y Ética). 

450 S. Orange Avenue, Suite 800

Orlando, FL 32801-3383

Si nos contacta específicamente por nuestro Servicio o restaurantes en Canadá, incluya “Canadian Service Request” (Solicitud por Servicio en Canadá) en la primera línea de su comunicación escrita, junto con su nombre e información de contacto, y explique su solicitud o inquietud en detalle.

III.       TÉRMINOS SOBRE INFRACCIONES Y DISPUTAS

A. Procedimiento para alegar infracción de derecho de autor

1.         Términos generales.  Red Lobster no tiene obligación alguna de publicar, alojar, exhibir, almacenar o proveer cualquier material disponible en el Servicio, incluido el material que usted nos brinda, y se reserva el derecho de tomar acciones, según lo considere necesario, para mantener el Servicio y su contenido de acuerdo con nuestra marca y el propósito del Servicio. Sin embargo, no tenemos obligación de monitorear si el contenido del Servicio es ofensivo o ha incurrido en alguna infracción, y nuestro único compromiso de responder a las denuncias sobre infracción se encuentra debidamente estipulado en la Sección III (Infracción/Disputas), Subsección A.

2.         Notificación de DMCA (por sus siglas en inglés).  Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros y le solicitamos que haga lo mismo. Por la presente, usted queda notificado que según U.S. Digital Millennium Copyright Act (Ley de derechos de autor para medios digitales en el nuevo milenio) (“DMCA”, por sus siglas en inglés), y otras leyes pertinentes, Red Lobster ha adoptado y consecuentemente implementado una política que prevé, en circunstancias apropiadas, la finalización del Servicio para suscriptores y titulares de cuenta que hayan incurrido repetidas veces en infracciones de derechos de autor. Si usted cree que a través del Servicio se ha incurrido en una infracción de sus derechos de autor, o del derecho de autor de un tercero en cuyo nombre usted está autorizado a actuar, notifique a nuestro representante:

Por escrito a:                           

Horace Dawson

General Counsel

Red Lobster Management LLC

450 S. Orange Ave., Suite 800

Orlando, FL 32801-3383

Por teléfono:                              

844-755-3425, extensión 1

Por correo electrónico:                        

Legal@RedLobster.com 

Para que tenga efecto, su notificación debe (i) ser por escrito, (ii) enviada a nuestro representante, y (iii), básicamente, incluir lo siguiente:

a.   Un título o asunto que diga: “Notificación de infracción de derechos de autor según DMCA”,

b.   La identificación del trabajo de autor sobre el cual se ha cometido la infracción, o en el caso de una sola notificación con múltiples infracciones de un mismo sitio web, una lista representativa de todos los trabajos de ese sitio,

c.   La identificación del material que se denuncia como infractor o que sea el sujeto de dicha infracción, que deberá ser eliminado o cuyo acceso será denegado, información suficiente para que el proveedor del servicio pueda localizar dicho material,

d.   La información suficiente para que el proveedor del servicio pueda contactar a la parte demandante, tal como dirección, número de teléfono, y si es posible, dirección de correo electrónico dónde contactar a la parte demandante,

e.   Una declaración de que la parte demandante cree de buena fe que el uso del material de la forma mencionada en la queja no está autorizada por el propietario de los derechos de autor, su representante o la ley,

f.    Una declaración bajo pena de falso testimonio de la parte demandante de que la información en la notificación es apropiada y de que la parte demandante está autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo sobre el cual se cometió la presunta infracción, y

g.   Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo sobre el cual se cometió la presunta infracción.

Red Lobster puede optar por no responder a las notificaciones de DMCA que, básicamente, no cumplan con todos los requisitos mencionados anteriormente, pero podrá eliminar el material sobre el cual se cometió la presunta infracción, aun cuando dicha información haya llegado a Red Lobster por medio de notificaciones que no cumplen con la DMCA. También podemos enviar la información que usted brinda en su notificación a la persona que brindó el material sobre el cual se cometió la presunta infracción.

Por favor, tenga en cuenta que DMCA prevé  que cualquier persona que a sabiendas, y considerablemente, represente de manera errónea esa actividad o material que fue eliminado o desactivado por error o falsa identificación quedará sujeta a responsabilidades.

3.         Contranotificación. Si el acceso, por medio del Servicio, a un trabajo que usted envió a Red Lobster es desactivado o el trabajo ha sido eliminado como resultado de una Notificación de Infracción de Derechos de Autor según DMCA, y si usted considera que dicha desactivación o eliminación es el resultado de un error o identificación errónea, comuníquese con nuestro representante en la dirección provista anteriormente por medio de una contranotificación de DMCA.

Para que tenga efecto, su contranotificación de DMCA debe (i) ser por escrito, (ii) enviada a nuestro representante de derechos de autor, y (iii), básicamente, incluir lo siguiente:

a.   Un título o asunto que diga: “Contranotificación de DMCA”;

b.   La identificación del trabajo eliminado, o cuyo acceso haya sido restringido, o en el caso de varios trabajos de un mismo sitio web, una lista representativa de todos los trabajos de ese sitio,

c.   La identificación del material eliminado, o cuyo acceso ha sido restringido, así como también,  información suficiente para que el proveedor del servicio pueda localizar dicho material;

d.   La Información suficiente para que el proveedor del servicio pueda contactar a la parte demandante, tales como dirección, número de teléfono, y si es posible, dirección de correo electrónico donde contactar a la parte demandante,

e.   Una declaración de la parte demandante que exprese la aceptación de la jurisdicción del Tribunal Federal de Distrito para el distrito judicial donde se encuentra domiciliada (o, si el domicilio se encontrara fuera de los Estados Unidos, la jurisdicción de la Corte Federal del Condado de Orlando, Florida), y que la parte demandante aceptará la notificación de demanda de la persona responsable de la notificación de DMCA o su representante.

f.    Una declaración bajo pena de falso testimonio de que la parte demandante cree de buena fe que el material fue eliminado o desactivado como resultado de un error o interpretación errónea del mismo, y

g.   Una firma física o electrónica de una persona autorizada a actuar en nombre del propietario de un trabajo eliminado o cuyo acceso ha sido restringido.

Por favor, tenga en cuenta que DMCA estipula que cualquier persona que a sabiendas, y considerablemente, represente de manera errónea esa actividad o material que fue eliminado o desactivado por error o falsa identificación quedará sujeta a responsabilidades legales.

Si recibimos una contranotificación de DMCA, podemos reemplazar el material que eliminamos (o dejar de restringir su acceso) en no menos de diez (10) y no más de catorce (14) días hábiles, luego de la recepción de dicha Contranotificación. Sin embargo, no llevaremos a cabo esta acción si recibimos primero un aviso, en los domicilios mencionados anteriormente, de que la parte que nos envió la Notificación de Infracción de Derechos de Autor según DMCA ha entablado una demanda para solicitar al tribunal una orden que le prohíba a la persona que proporcionó ese material la participación en actividades infractoras relacionadas con el material del Servicio. Debería tener en cuenta que podemos reenviar la Contranotificación a la parte que nos envió el Notificación de Infracción de Derechos de Autor según DMCA.

B. Procedimiento para alegar infracción de otro tipo de propiedad intelectual

Si usted considera que se ha incurrido en una infracción sobre su propiedad intelectual, aparte de los derechos de autor, o sobre la propiedad intelectual, aparte de los derechos de autor, de una persona en cuyo nombre usted está autorizado a actuar, comuníquese con nuestro representante en la dirección mencionada anteriormente.

Para que tenga efecto, su contranotificación de DMCA debe (i) ser por escrito, (ii) enviada a nuestro representante de derechos de autor, y (iii), básicamente, incluir lo siguiente:

  1. Un título o asunto que diga: “Notificación de infracción de Propiedad Intelectual”,
  2. La identificación de la propiedad intelectual sobre la cual se ha cometido la infracción, o en el caso de varias infracciones de un mismo sitio web, una lista representativa de todos los trabajos en ese sitio,
  3. La identificación del material que se denuncia como infractor, o que sea el sujeto de dicha infracción, el que deberá ser eliminado o cuyo acceso restringido e información suficiente para que el proveedor del servicio pueda localizar dicho material,
  4. Información razonablemente suficiente para que el proveedor del servicio pueda contactar a la parte demandante, tales como dirección, número de teléfono, y si es posible, dirección de correo electrónico dónde contactar a la parte demandante,
  5. Una declaración de que la parte demandante cree de buena fe que el uso de la propiedad intelectual de la forma mencionada en la queja no está autorizada por el propietario, su representante o la ley,
  6. Una declaración bajo pena de falso testimonio de la parte demandante de que la información en la notificación es apropiada y de que la parte demandante está autorizada para actuar en nombre del propietario del derecho exclusivo sobre el cual alega que se cometió la presunta infracción, y 
  7. Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo sobre el cual se cometió la presunta infracción.

Las decisiones que tomaremos con respeto a dichas notificaciones son a nuestra absoluta discreción. Cualquier usuario del Servicio que no responda satisfactoriamente a Red Lobster con respecto a cualquiera de las notificaciones puede ser suspendido o excluido. Podremos enviar la información que usted nos brindó en su notificación a la persona responsable del material infractor.

C. Ley vigente

Según lo permita la ley vigente, las leyes del Estado de Florida, y sin considerar las disposiciones relativas a conflictos de otras leyes, regirán estos Términos de Uso y su uso del Servicio. Excepto en caso que se requiera arbitraje como se indica en la Sección III (Infracción/Disputas), Subsección (D) 2, y con excepción del cumplimiento de cualquier decisión o laudo arbitral, cualquier acción o procedimiento judicial relacionado con alguna Disputa solo podrá iniciarse en un tribunal federal o estatal del Condado de Orange, Florida. De la misma manera, usted y nosotros acordaremos competencia y jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.

Reconocemos que es posible que usted obtenga acceso al Servicio desde cualquier jurisdicción del mundo, pero no tenemos forma práctica alguna para evitar dicho acceso. La operación del Servicio queda sujeta a las leyes del Estado de Florida y de los Estados Unidos, excepto el Servicio en Canadá que está sujeto a la leyes canadienses que se exigen para que sea vigente. Si algún material del Servicio, o su uso del Servicio, se opone a las leyes del lugar donde usted se encuentra cuando accede al mismo, entonces el Servicio no está dirigido a usted y le solicitamos que no lo use. Usted es responsable de informarse sobre la ley de su jurisdicción, así como también de su cumplimiento.

D. Resolución de una disputa

Algunas partes de la sección III(D) se considerarán un “acuerdo escrito de arbitraje” de conformidad con Federal Arbitration Act (Ley de Arbitraje Federal). Usted y Red Lobster acuerdan que esta sección III(D) actúa como requerimiento “escrito” del Federal Arbitration Act. Las enmiendas a la sección III(D) solo se realizarán de mutuo acuerdo.

1.          Primero – Intente resolver las disputas.  En caso de controversia, alegato, o reclamo que

surja de o se relacione con el Servicio, el Contenido, el Contenido generado por el usuario, estos Términos y Términos Adicionales (en conjunto, “Disputa”), entonces usted y nosotros acordamos el envío de una notificación por escrito a la otra parte con una descripción razonable de la Disputa, junto con una forma propuesta de solucionarla. Nuestra notificación se le enviará conforme a la información de contacto más reciente que usted nos proporcionó. Sin embargo, en caso de no existir dicha información, o si la misma no estuviese actualizada, no tenemos obligación alguna según la Sección III(D)(1). Usted deberá enviarnos la notificación por escrito a:   Red Lobster Management LLC, 450 S. Orange Ave., Suite 800, Orlando, FL 32801-3383, (Remitente: Departamento Legal). Durante un periodo de sesenta (60) días desde la fecha de recibo de la notificación enviada por la otra parte, Red Lobster y usted se comprometerán a iniciar el dialogo a fin de intentar resolver la Disputa, sin embargo, ni usted ni Red Lobster, a su propia discreción, están obligados a resolver la Disputa si no se sienten cómodos con los términos propuestos.

2.         Resolución alternativa de una Disputa. Según lo permitido por la ley vigente, si surge una Disputa que las partes no han podido resolver con éxito por medio de la negociación, como se establece debidamente en la Sección III(D)(1) dentro de los sesenta (60) días de recibido el aviso, las partes acuerdan intentar resolverla a través de la mediación y presentar dicha disputa a un único mediador seleccionado por ambas partes; o en cualquier momento, y si una parte así lo deseara, someterla a mediación por parte de la American Arbitration Association (Asociación Estadounidense de Arbitraje) (“AAA”, por sus siglas en inglés). Cualquiera sea la opción elegida, la mediación se realizará en el Condado de Orange, Florida, o si usted lo solicita, telefónicamente. Cada parte se encargará de sus propios gastos, excepto los gastos del mediador o de los honorarios de la AAA correrán a cargo de Red Lobster. Todas las defensas que se basen en el paso del tiempo deberán suspenderse y quedarán pendientes a la finalización de la mediación. Según la Sección III(D)(3), nada en esta cláusula deberá interpretarse como un impedimento para cualquiera de las partes de solicitar medidas cautelares a fin de proteger sus derechos suspensos a la espera de la mediación. En caso de que la mediación no tuviera éxito, las partes acuerdan presentar la inquietud ante la AAA para arbitraje obligatorio, y conforme a las reglas de la AAA y Reglas de Arbitraje del Consumidor correspondientes y actualizadas.

a.         Procesos y Foros. Si la Disputa reclama un monto de menos de $10,000, el proceso penal será resuelto por acatamiento por escrito, a menos que usted solicite una audiencia telefónica o presencial, o a menos que el arbitraje lo determine necesario. Si la Disputa reclama un monto de no más de $250,000, el arbitraje será presenciado y determinado por un árbitro neutral quien será un juez retirado, o un abogado con no menos de quince (15) años de experiencia como participante activo del Colegio de Abogados en áreas específicamente relacionadas con la Disputa, quien, a su vez, administrará el proceso judicial de acuerdo con los Procedimientos Complementarios para Disputas Relacionadas con Consumidores de la AAA. Si la Disputa reclama un monto de más de $250,000, o si Red Lobster, a su propia discreción, elige correr con los costos del arbitraje superiores a los que se incurriría con un árbitro neutral exclusivo, el arbitraje será presenciado y determinado por un panel de tres miembros; cada parte seleccionará un miembro, y el tercero (quien presidirá dicho panel), será seleccionado por los dos miembros elegidos por las partes o por la AAA de conformidad con Commercial Arbitration Rules (Reglas de Arbitraje Comercial). El árbitro o el panel de arbitraje, según sea el caso, ejecutarán la ley vigente, así como también, las disposiciones de estos Términos y Términos Adicionales, estarán sujetos a estos Términos y Términos Adicionales, determinarán cualquier Disputa según la ley vigente y hechos registrados, no considerarán ningún otro fundamento, y otorgarán una compensación razonable solo a favor de la parte que solicite un resarcimiento, y solo cuando sea necesario otorgar un resarcimiento garantizado por el reclamo individual de dicha parte.

b.         Índole, límites y ubicación de la resolución alternativa de una disputa.  Durante el arbitraje, el árbitro deberá honrar estos Términos (y Términos Adicionales), y podrá otorgar un resarcimiento por daños a la parte ganadora o cualquier otro tipo de resarcimiento. SIN EMBARGO, EN EL ARBITRAJE (A) NO HABRÁ JUEZ NI JURADO, (B) LOS PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE Y EL RESULTADO DEL ARBITRAJE ESTÁN SUJETOS A CIERTAS REGLAS DE CONFIDENCIALIDAD, Y (C) LA REVISIÓN JUDICIAL DEL RESULTADO DEL ARBITRAJE ES LIMITADA. Todas las partes del arbitraje tendrán el derecho, por sus propios medios, de contar con la representación de un abogado o de cualquier defensor que elijan. En caso de ser necesario el arbitraje presencial, de conformidad con la ley vigente,  el mismo será realizado en el área metropolitana más importante y más cercana (para los Estados Unidos determinada como “área estadística metropolitana” definida por U.S. Census Bureau - Oficina del Censo de los Estados Unidos) de dónde usted resida al momento de presentar la Disputa para arbitraje. Ambas partes, tanto usted como nosotros, se harán cargo de los gastos administrativos de arbitraje, los del árbitro, y cualquier otro gasto incurrido según las reglas de arbitraje pertinentes; si las reglas de arbitraje pertinentes establecen que Red Lobster debe pagar una porción mayor, o la totalidad de dichos gastos, para que esta Sección III(D) pueda entrar en vigencia, Red Lobster tendrá el derecho de elegir pagar dichos gastos y proceder con el arbitraje. Se permitirá la presentación de pruebas en virtud de las reglas de arbitraje pertinentes. La decisión del árbitro incluirá una declaración por escrito que indique cada queja de la Disputa, así como también, un detalle de los hallazgos y conclusiones más importantes sobre la decisión y sobre la compensación (de ser necesario). El dictamen sobre la decisión del arbitraje, y la compensación (de ser necesaria) lo podrá realizar cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre las partes. Está disposición de arbitraje perdurarán por sobre la finalización de estos Términos o del Servicio.

3.         Medida cautelar. Conforme a la Sección III (Infracciones/Disputas), Subsección H, las disposiciones mencionadas con anterioridad en la Sección III(D) no se implementarán en ninguna acción legal ejecutada por cualquiera de las partes que solicite una medida cautelar o reparación en equidad relacionada con alguna pérdida, costo o daño (o pérdida, costo o daño potencial) relacionado con su incumplimiento o presunto incumplimiento de estos Términos de Uso o Términos Adicionales y/o cualquier derecho de propiedad intelectual de cualquiera de las partes (incluidos los que Red Lobster podría reclamar que están en disputa).

4.         Prohibición de demanda popular  Siempre y cuando lo permita la ley vigente, el arbitraje de las disputas será exclusivamente individual, y no se realizará en conjunto, o consolidado, con otros arbitrajes o procedimientos judiciales que incluyan quejas o controversia de cualquiera otra parte. USTED Y RED LOBSTER ACUERDAN QUE CADA UNO PRESENTARÁ DEMANDAS CONTRA EL OTRO SOLO A TÍTULO PERSONAL, Y NO COMO DEMANDANTE COLECTIVO DE CUALQUIER SUPUESTO GRUPO DE DEMANDANTES O REPRESENTACIÓN DE PROCEDIMIENTOS JUDICIALES.  Ninguna Disputa goza del derecho ni de la autoridad de ser arbitrada como una demanda colectiva o de cualquier forma que involucre Disputas de un supuesto grupo de demandantes y en nombre del público en general, o de otras personas o entidades en situaciones similares. Pero si por alguna razón, un tribunal con jurisdicción competente sostiene que esta restricción es injusta o inejecutable, nuestro acuerdo de arbitraje de la Sección III(D)(2) no podrá aplicarse, y la Disputa será exclusivamente presentada ante un tribunal conforme a la Sección III(D)(5). No obstante cualquier otra disposición de la Sección III(D)(4), y cualquiera, o todas, las cuestiones relacionadas con el alcance, la interpretación y la ejecutabilidad de la Sección III(D)(4), incluidas las disposiciones sobre exenciones de demandas colectivas que aquí se mencionan, solo podrá decidirlas un tribunal con jurisdicción competente, y no el árbitro.

5.         Tribunales Federales y Estatales en el Condado de Orange, Florida y Renuncia a juicio por jurado Las siguientes disposiciones se aplican conformes a la ley vigente. Excepto en caso de que se requiera arbitraje en la Sección III(D)(2), o en el caso de ejecutar cualquier decisión de arbitraje o compensación, cualquier acción o procedimiento judicial relacionado con una disputa solo podrá presentarse ante un tribunal federal o estatal en Orlando, Condado de Orange, Florida. De igual manera, usted y Red Lobster acordarán la jurisdicción personal y exclusiva, así como también, la ubicación de dichos tribunales para dichas cuestiones. CADA PARTE RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO DE JUICIO POR JURADO.

6.         Las demandas de menor cuantía están excluidas de los Requisitos de Arbitraje.  No obstante lo mencionado anteriormente, cada uno de nosotros podrá presentar disputas en tribunales para casos menores, según la Sección III(D)(5).

7.         Disputas con otros usuarios.

Usted es el único responsable de la interacción con otros usuarios del Servicio, ya sea en línea o por otros medios. No somos responsables o tenemos obligación alguna sobre la conducta o el contenido de ningún usuario. Nos reservamos el derecho, sin obligación alguna, de monitorear o involucrarnos en disputas entre usted y otros usuarios.

E. Resolución de una disputa cuando el arbitraje no está disponible

La Subsección III(E) se aplica si, y solo en la medida que, la legislación obligatoria de su jurisdicción de residencia no permite el arbitraje de las disputas como lo indica la Sección III(D), o si las partes no acordaron el arbitraje requerido por la ley vigente.

1.         Sección III(E) Disputas. En la medida máxima permitida por la ley vigente, en caso de controversia, alegato o reclamo relacionada con el Sitio, el Contenido, su Contenido generado por el usuario, estos Términos o cualquier Término Adicional, o presuntos o existentes derechos de propiedad intelectual de Red Lobster (en conjunto, “Sección III(E) Disputa”), usted y Red Lobster acuerdan enviarse un aviso por escrito con una descripción razonable de la Sección III(E), junto con una resolución propuesta para el mismo. Nuestra notificación se le enviará conforme a la información de contacto más reciente que usted nos proporcionó.  En caso de no existir dicha información, o si la misma no estuviese actualizada, entonces nosotros no tenemos obligación alguna según esta Subsección C.5. Usted deberá enviarnos el aviso por escrito a:  Red Lobster Management LLC, 450 S. Orange Ave., Suite 800, Orlando, FL 32801-3383, (Remitente: Departamento Legal). Sujeto a la ley vigente, durante un periodo de sesenta (60) días desde la fecha de recibo de la notificación enviada por la otra parte, Red Lobster y usted se comprometerán a iniciar el dialogo a fin de intentar resolver la Sección III(E), sin embargo ni usted ni Red Lobster, a su propia discreción, están obligados a resolver la Disputa si no se sienten cómodos con los términos propuestos.

2.        Jurisdicción. Las partes acuerdan que los tribunales federales o estatales en Orlando, Florida, gozan de jurisdicción no exclusiva de cualquier Sección III(E), a menos que se exija lo contrario según las leyes pertinentes de su jurisdicción de residencia.

3.        Ley vigente.  En la medida máxima permitida por la las leyes obligatorias en la jurisdicción de su domicilio, estos Términos y cualquier Sección III(E) relacionados, o que sean objeto del mismo o formación (incluidas las disputas no contractuales), serán regidos por, e interpretados, de acuerdo con las leyes del Estado de Florida sin considerar sus conflictos o disposiciones legales.

4.        Medida cautelar.  Las disposiciones mencionadas anteriormente de la Sección III(E) no aplican a ninguna acción legal tomada por alguna de las partes con el fin de solicitar una medida cautelar o reparación en equidad relacionada con cualquier pérdida, costo, daño (o pérdida, costo o daño potencial) relacionada con su incumplimiento o presunto incumplimiento de estos Términos de Uso o Términos Adicionales y/o derechos de propiedad intelectual de cualquiera de las partes (incluidos los que Red Lobster considera que podrían ser parte de la disputa).

F.  Disposición de representaciones y garantías

COMO LO PERMITE LA LEY VIGENTE (1) SU USO DEL SERVICIO ES A SU PROPIO RIESGO; (2) EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL  Y COMO SE ENCUENTRE” Y “SI ESTÁ DISPONIBLE”; (3) NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE RESTRINGIR O FINALIZAR SU ACCESO AL SERVICIO, A CUALQUIER PRESTACIÓN, O CUALQUIER PARTE DEL MISMO, EN CUALQUIER MOMENTO; (4) RED LOBSTER EXPRESAMENTE SE ABSTIENE DE TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO SIN LIMITARSE A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA CUALQUIER PROPÓSITO Y CUALQUIER GARANTÍA DE QUE LOS MATERIALES DEL SERVICIO NO ESTÉN EN INFRACCIÓN, ASÍ COMO TAMBIÉN GARANTÍAS IMPLÍCITAS DEL CURSO DE EJECUCIÓN O NEGOCIACIÓN; DE QUE EL ACCESO AL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O SIN ERRORES; DE QUE EL SERVICIO SERÁ SEGURO; DE QUE EL SERVICIO O EL SERVIDOR ENCARGADO DE LA DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO ESTARÁN LIBRE DE VIRUS; O QUE LA INFORMACIÓN DEL SERVICIO SERÁ COMPLETA, EXACTA Y EN TIEMPO Y FORMA; (5) SI USTED DESCARGA MATERIAL DEL SERVICIO, LO HARÁ A SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO, Y SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU COMPUTADORA O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE LA DESCARGA DE DICHO MATERIAL, NINGUNA CONSULTA O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL U ESCRITA, QUE USTED OBTENGA DE RED LOBSTER O DEL O POR MEDIO DEL SERVICIO CONSTITUIRÁ UNA GARANTÍA O CONDICIÓN ALGUNA DE CUALQUIER TIPO; (6) RED LOBSTER NO OTORGA NINGUNA GARANTÍA, CONDICIÓN O REPRESENTACIÓN CON RESPECTO AL USO DE LOS MATERIALES DEL SERVICIO EN TÉRMINOS DE PERTINENCIA, CORRECCIÓN, EXACTITUD, IDONEIDAD, UTILIDAD, PROPICIDAD, CONFIABILIDAD U OTRAS.

La disposición de las garantías mencionada anteriormente (i) no se aplica a garantías de productos de fabricantes o, para fines de seguridad, a los productos y servicios obtenidos en nuestros restaurantes tradicionales, y (ii) no limita cualquier otro derecho de compensación legal disponible del que usted pueda gozar según las leyes vigentes (en caso de haberlo) de recibir compensación por daños personales relacionados con la responsabilidad del producto.

G. Límites de la responsabilidad

COMO LO PERMITE LA LEY VIGENTE: (1) USTED RECONOCE Y ASUME TOTAL RESPONSABILIDAD POR EL USO DEL SERVICIO; (2) EL USO DEL SERVICIO ES A SU PROPIO RIESGO; (3) EN NINGUNA CIRCUMSTANCIA, ALGUNA DE LAS PARTES DE RED LOBSTER TENDRÁ OBLIGACIÓN O SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA INDIRECTA, ECONÓMICA, EJEMPLAR, ESPECIAL, DISCIPLINARIA, CASUAL O RELEVANTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUSO LA PÉRDIDA DE RENTABILIDAD, QUE ESTÉ DIRECTA O INDIRECTAMENTE RELACIONADA CON EL SERVICIO, O CON CUALQUIER OTRO SERVICIO DE TERCEROS CUYO ACCESO SEA POR MEDIO DE UN ENLACE DESDE EL SERVICIO, O DE CUALQUIER ACCIÓN QUE TOMEMOS O NO TOMEMOS COMO RESULTADO DE LAS COMUNICACIÓNES QUE USTED NOS ENVÍA; O EL RETRASO O INPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO; O DE CUALQUIER INFORMACIÓN, PRODUCTOS O SERVICIOS PUBLICITADOS EN, U OBTENIDO, A TRAVÉS DEL SERVICIO, LA ELIMINACIÓN O SUPRESIÓN DE CUALQUIER MATERIAL ENVIADO A, O PUBLICADO EN, EL SERVICIO, O QUE SURGA A PARTIR DEL USO DEL SERVICIO, YA SEA SEGÚN CONTRATO, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O SIMILAR, AUN SI RED LOBSTER, O CUALQUIERA DE SUS PROVEEDORES, HAN SIDO ADVERTIDOS SOBRE DAÑOS POSIBLES;  (4) ESTA DISPOSICIÓN SE APLICA, SIN LIMITARSE A, CUALQUIER DAÑO O PERJUICIO QUE PROVENGA DE ALGUNA FALLA DE EJECUCIÓN, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS INFORMÁTICOS, ARCHIVOS CORRUPTOS, FALLA DE LA COMUNICACIÓN EN LÍNEA, RED O INTERRUPCIÓN DEL SISTEMA, SU PÉRDIDA DE RENTABILIDAD, O ROBO, DESTRUCCIÓN, ACCESO NO AUTORIZADO, ALTERACIÓN O PÉRDIDA O USO DE ALGÚN REGISTRO O DATOS, O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA TANGIBLE O INTANGIBLE; Y (5) USTED ACEPTA Y RECONOCE, ESPECÍFICAMENTE, QUE NI RED LOBSTER NI SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL DE ALGÚN USUARIO DEL SERVICIO.

COMO LO PERMITE LA LEY VIGENTE, SEGÚN EXCEPCIÓN ESTABLECIDA EN LOS TÉRMINOS ADICIONALES PERTINENTES, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LAS PARTES DE RED LOBSTER HACIA USTED POR CUALQUIER DAÑO, PÉRDIDA Y CURSO DE ACCIÓN POSIBLE RELACIONADO CON SU ACCESO AL SERVICIO Y USO DEL SERVICIO, ASÍ COMO TAMBIÉN, SUS DERECHOS SEGÚN ESTOS TÉRMINOS, EXCEDERÁ UNA SUMA IGUAL A LA SUMA QUE USTED HA PAGADO A RED LOBSTER POR LA(S) OPERACIÓN(ES) COMERCIAL(ES) QUE SEA(N) LA BASE DEL RECLAMO; SIEMPRE Y CUANDO, NO OBSTANTE, ESTA PROVISIÓN NO SE APLICARÁ SI UN TRIBUNAL O CORTE CON JURISDICCIÓN PERTINENTE LA CONSIDERA INJUSTA. A FIN DE CLARIFICAR LA SITUACIÓN, LA SENTENCIA ANTERIOR NO ALCANZA O LIMITA GARANTÍA DE PRODUCTO ESCRITA O EXPRESA ALGUNA PROPORCIONADA POR RED LOBSTER O EL FABRICANTE DE UN PRODUCTO FÍSICO.

Los límites de la responsabilidad precedente se aplicarán incluso si alguno de los eventos o circunstancias anteriormente mencionadas hayan sido previstas, e incluso si las Partes de Red Lobster fueron informadas o conocían la posibilidad de dichas pérdidas o daños, sin importar si usted inicia demanda sobre la base del contrato, negligencia, responsabilidad estricta o agravio (incluso si fue causado, ya sea total o parcial, por negligencia, desastres naturales, falla en las telecomunicaciones o destrucción del Servicio).

Las limitaciones o exclusiones mencionadas anteriormente (i) no se aplican a garantías de productos de fabricantes o, en virtud de certeza, a productos y servicios obtenidos en nuestros restaurantes tradicionales; y (ii) y no limita cualquier otro derecho de compensación legal disponible del que usted pueda gozar según las leyes pertinentes (en caso de haberlo) de recibir compensación por daños personales relacionados con la responsabilidad del producto

H. Exención de medida cautelar u ora compensación equitativa

COMO LO PERMITE LA LEY VIGENTE, SI USTED RECLAMA QUE HA INCURRIDO EN ALGÚNA PÉRDIDA, DAÑO O AGRAVIO EN RELACIÓN CON EL SERVICIO, ENTONCES LAS PÉRDIDAS, DAÑOS O AGRAVIOS NO SE CONSIDERARÁN IRREPARABLES O INSUFICIENTES COMO PARA OTORGARLE UNA MEDIDA CAUTELAR U OTRA COMPENSACIÓN EQUITATIVA QUE PUEDA INTERFERIR CON, O EVITAR, EL DESARROLLO O LA EXPLOTACIÓN DE CUALQUIER SITIO WEB, APLICACIÓN, CONTENIDO, CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO, PRODUCTO, SERVICIO O PROPIEDAD INTELECTUAL LICENCIADA, UTILIZADA, CONTROLADA O DE PROPIEDAD DE RED LOBSTER (INCLUIDO SU LICENCIA PARA CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO) O UN LICENCIANTE DE RED LOBSTER, NO OBSTANTE, SIEMPRE Y CUANDO, ESTO NO LIMITE SU CAPACIDAD DE SOLICITAR CUALQUIER OTRA REPARACIÓN EN EQUIDAD SUJETA A ESTOS TÉRMINOS Y TÉRMINOS ADICIONALES VIGENTES.

IV.      TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDARES

A. Actualizaciones de los Términos

Como lo permite la ley vigente, estos Términos (o los Términos Adicionales, si son pertinentes), en la forma publicada al momento de utilizar los servicios pertinentes para los cuales se aplican, regirán dicho uso (incluidas las operaciones comerciales realizadas durante dicho uso). DADO QUE NUESTROS SERVICIOS EVOLUCIONAN, LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SEGÚN LOS CUALES OFRECEMOS EL SERVICIO PUEDEN EVENTUALMENTE MODIFICARSE Y PODEMOS CESAR DE OFRECER EL SERVICIO SEGÚN LOS TÉRMINOS, O TÉRMINOS ADICIONALES PERTINENTES, SEGÚN LOS CUALES SE OFRECÍA ANTERIORMENTE, DE ACUERDO CON LO  PERMITIDO POR LA LEY VIGENTE. DE IGUAL MANERA, CADA VEZ QUE INICIA SESIÓN O USA EL SERVICIO USTED INICIA UN NUEVO ACUERDO CON NOSOTROS SEGÚN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PERTINENTES DE ESE MOMENTO, Y ACEPTA QUE PODEMOS NOTIFICARLE SOBRE TÉRMINOS NUEVOS MEDIANTE LA PUBLICACIÓN DE LOS MISMOS EN EL SERVICIO (O DE CUALQUIER OTRA MANERA RAZONABLE DE NOTIFICACIÓN QUE NOSOTROS ELIJAMOS), Y QUE SU USO DEL SERVICIO, LUEGO DE TAL AVISO, CONSTITUIRÁ SU ACEPTACIÓN DE LOS NUEVOS TÉRMINOS PARA SU NUEVO USO Y OPERACIÓN COMERCIAL. Por lo tanto, debería revisar los Términos publicados, así como también los Términos Adicionales pertinentes, cada vez que use el Servicio (al menos antes de cada operación comercial o envío). Como lo permite la ley vigente, los Términos o Términos Adicionales regirán para el nuevo uso y operaciones comerciales a partir del momento de su publicación, o desde la fecha especificada en el mismo o en el aviso que usted reciba. Sin embargo, los Términos (y Términos Adicionales pertinentes) que se aplicaban anteriormente al Servicio, continuarán siendo efectivos para dicho uso previo y cualquier término específico al que previamente nos comprometimos a aplicarlos (en caso de ser pertinentes) (es decir, los cambios y agregados solo tendrán carácter prospectivo), a menos que se acuerde mutuamente lo contrario. En el caso de que un tribunal determine que un aviso sobre términos nuevos, revisados o adicionales es insuficiente, el acuerdo anterior continuará vigente hasta que el aviso sea suficiente para ejecutar el nuevo acuerdo.  Usted debería revisar con frecuencia la página de inicio y su correo electrónico asociado a su cuenta en busca de avisos, asimismo, usted acuerda que ambas maneras son formas razonables de brindarle aviso. Podrá rechazar cualquier término nuevo, revisado o término adicional al discontinuar el uso del Servicio y los servicios relacionados.

B.  Exactitud, integridad y actualidad de la información en el Servicio

Red Lobster no es responsable si la información disponible en el Servicio no es exacta, congruente o actual. El Servicio brinda material a modo de información general, dicho material no debe utilizarse, o ser considerado, como base única para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primaria, más exactas, más congruentes o más pertinentes. Cualquier dependencia del material del Servicio es a su propio riesgo. El Servicio podrá conservar un historial de información. El historial no estará necesariamente actualizado y solo se proporcionará a modo de referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos del Servicio en cualquier momento, no tenemos obligación alguna de actualizar la información del Servicio. Usted acuerda que es su responsabilidad monitorear los cambios realizados al Servicio.

C. Consentimiento o aprobación de Red Lobster

Con respecto a cualquier disposición en estos Términos o Términos Adicionales que le otorgue a Red Lobster un derecho de consentimiento o aprobación, o que permita que Red Lobster ejerza un derecho a “su propia discreción”, Red Lobster puede ejercer dicho derecho a su propia y absoluta discreción. Red Lobster no podrá otorgar consentimiento o aprobación alguna, si dicho consentimiento o aprobación no se ha realizado por escrito y firmado por un funcionario de Red Lobster.

D. Operación del Servicio; Disponibilidad de productos y servicios; Problemas internacionales

Red Lobster controla y opera el Servicio desde sus oficinas en los Estados Unidos, y Red Lobster no hace declaración alguna de que el Servicio sea apropiado o esté disponible para su uso afuera de los Estados Unidos, salvo el Servicio en Canadá que operará según las leyes canadienses pertinentes requeridas para dicho propósito. Si usted usa el Servicio desde otros lugares, lo está haciendo por iniciativa propia, y es su responsabilidad cumplir con las leyes locales pertinentes relacionadas con su conducta en línea y contenido aceptable, en el caso, y en la medida que se apliquen las leyes locales. El Servicio puede describir productos y servicios disponibles solo en los Estados Unidos y Canadá (o solo en parte de ellos) y no disponibles en el resto del mundo. Nos reservamos el derecho de limitar la disponibilidad del Servicio y/o la provisión de cualquier contenido, producto, servicio u otras prestaciones descritas o disponibles en el Servicio para cualquier persona, entidad, área geográfica o jurisdicción, en cualquier momento y a nuestra propia discreción, así como también de limitar la cantidad de cualquier contenido, programa, producto, servicio o cualquier otra prestación que ofrecemos. Usted manifiesta conformidad de que la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Venta Internacional de Mercaderías no se aplica a estos Términos o a cualquier venta de mercaderías llevada a cabo como resultado de su uso del Servicio.

E. Controles de exportaciones

El software relacionado, o disponible, por medio del Servicio puede estar sujeto a los controles de exportación de los Estados Unidos y/o Canadá. Usted es responsable de cumplir con todas las legislaciones y leyes comerciales pertinentes, tanto nacionales como internacionales. Excepto cuando la ley lo autorice, usted acepta y garantiza que no exportará o reexportará el software a ningún condado o a ninguna persona, entidad o usuario final sujeto a los controles de exportación y sanciones de los Estados Unidos o Canadá.

F. Divisibilidad; Interpretación

En caso de que un tribunal o árbitro de jurisdicción competente considere, por alguna razón, cualquier disposición de estos Términos o Términos Adicionales, inválida, ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será considerada divisible de estos Términos o Términos Adicionales, y la invalidez de la disposición no afectará la validez o ejecutabilidad del resto de estos Términos o Términos Adicionales pertinentes (que permanecerán en plena vigencia). En la medida permitida por la ley vigente, usted acuerda eximir, y por ende exime, cualquier ley estatutaria o consuetudinaria vigente que permita que un contrato se interprete contra sus redactores. Cada vez que se usa la palabra “incluido” en estos Términos, o Términos Adicionales pertinentes, deberá interpretarse como “incluyendo sin limitarse a”. Los resúmenes de las disposiciones y títulos de sección se enumeran solo para su conveniencia y de ninguna forma deben limitar la totalidad de los Términos.

G. Comunicaciones electrónicas y contratos

Cuando usted se comunica con nosotros electrónicamente, ya sea por correo electrónico o mensaje de texto, acepta recibir nuestras comunicaciones electrónicas según lo permita la ley vigente. Intentaremos responder sus inquietudes lo más pronto posible, pero no estamos obligados a hacerlo. Como lo permite la ley vigente, usted acepta que todos los acuerdos, avisos, abstenciones y otras comunicaciones que nosotros le enviamos electrónicamente cumplen cualquier requerimiento legal, tendrán el mismo valor que si fuesen por escrito, y que cada vez que usted realiza una operación comercial electrónica, acuerda, o presta consentimiento por medio del Servicio, dicha acción se considerará una firma electrónica que lo compromete de la misma forma que si hubiese firmado en papel. Como lo permite la ley vigente, usted acuerda que su uso del Servicio, además de leer los Términos y la Política de Privacidad, constituye un acuerdo con los Términos, y cualquier Término Adicional pertinente, actuales y vigentes publicados sin medida adicional necesaria de su parte.

H. Investigaciones; Cooperación con la ley; Finalización; Vigencia

Según lo permitido por la ley vigente, usted acuerda que Red Lobster tendrá el derecho, sin limitación y sin obligación, de: (i) investigar cualquier presunta violación de la seguridad del Servicio, tecnologías de la información u otras redes o sistemas; (i) investigar cualquier presunto incumplimiento de estos Términos y Términos Adicionales pertinentes o de cualquier daño potencial a nuestros usuarios o a terceros; (iii) usar y/o difundir cualquier información obtenida por Red Lobster relacionada con lo anterior o cumplir con los pedidos de ejecución de la ley o requerimientos legales según el Aviso de Privacidad publicado en www.RedLobster.com y www.RedLobster.ca, (iv) participar y cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley con respecto a cualquiera de los asuntos anteriormente mencionados; (v) procesar a quienes no cumplan con estos Términos y Términos Adicionales pertinentes, y (vi) discontinuar el Servicio, parcial o total, o excepto que sea debidamente expresado en los Términos Adicionales, suspender o finalizar su acceso al mismo, parcial o total, incluidas a las cuentas de usuarios o registraciones, en cualquier momento, sin aviso, por cualquier razón y sin obligación hacia usted o terceros. Cualquier suspensión o finalización no afectará sus obligaciones con Red Lobster conforme a estos Términos o Términos Adicionales pertinentes. En caso de finalizar o suspender su acceso al Servicio, o en caso de recibir una notificación de Red Lobster, todos los derechos que le hayan sido otorgados de acuerdo con estos Términos, o Términos Adicionales, cesarán de inmediato, y por lo tanto, usted acuerda que discontinuará de inmediato el uso del Servicio. Las disposiciones de estos Términos y Términos Adicionales pertinentes, que por su propia naturaleza deberían seguir vigentes luego de suspensión o finalización, perdurarán vigentes, incluidos los derechos y las licencias otorgadas a Red Lobster en estos Términos, así como también, las indemnizaciones, autorizaciones, abstenciones, límites a la responsabilidad y disposiciones relacionadas con su jurisdicción, elección del derecho, prohibición de demanda colectiva y arbitraje obligatorio.

I. Cesión

Red Lobster podrá ceder sus derechos y obligaciones según estos Términos o Términos Adicionales, parcial o totalmente, a cualquier parte, en cualquier momento y sin previo aviso. Usted no podrá ceder estos Términos, ni ninguno de los Términos Adicionales pertinentes, ni tampoco delegar sus responsabilidades hacia ellos, sin previo consentimiento, por escrito, de un funcionario de Red Lobster.

J. Términos para usuarios de Apple

Si usted accede o usa el Servicio a través de un dispositivo Apple, los siguientes términos y condiciones adicionales son vigentes para usted.

Términos vigentes para Apple iOS.

1.              En caso de acceder al Servicio a través de un dispositivo Apple, usted reconoce que estos Términos son entre usted y Red Lobster; y que Apple, Inc. (“Apple”) no participa en estos Términos, más que en carácter de tercera parte beneficiada, como se detalla a continuación.

2.              La licencia que se le otorga en la Sección I (Derechos/Responsabilidades), Subsección B de estos Términos está sujeta a las Reglas de Uso debidamente establecidas en los Términos de Servicio del App Store (consulte http://www.apple.com/legal/itunes/us/terms.html) y a cualquier acuerdo de terceros pertinente al Servicio.

3.              Usted reconoce que Red Lobster, y no Apple, es responsable de brindarle el Servicio y el Contenido del mismo.

4.              Usted reconoce que Apple no tiene obligación alguna de brindarle servicios de mantenimiento o soporte relacionados con el Servicio.

5.              En la medida en que no esté prohibido por la ley vigente, Apple no tendrá ninguna obligación de garantía con respecto al Servicio.

6.              Con independencia de cualquier disposición en sentido contrario, y sujeto a los términos de estos Términos, usted acepta que, solo entre Apple y Red Lobster, Red Lobster, y no Apple, será responsable de abordar cualquier reclamo que usted tuviera relacionado con el Servicio, o su posesión y/o uso del mismo, incluyendo pero sin limitarse a: (i) reclamos sobre la responsabilidad civil del producto; (ii) cualquier reclamo de que el Servicio no cumple con algún requisito legal o legislativo pertinente; y (iii) reclamos relacionados con la legislación de defensa al consumidor o similar.

7.             Asimismo, usted acepta que si el Servicio, o su posesión o uso del mismo, incurre en una infracción de algún derecho de propiedad intelectual de un tercero, usted no hará responsable a Apple de la investigación, defensa, acuerdo y descargo de tales reclamos sobre infracciones a la propiedad intelectual.

8.            Usted reconoce y acepta que Apple, los subsidiarios de Apple, son terceras partes beneficiadas de estos Términos, y, que una vez aceptados los términos y condiciones de estos Términos, Apple tendrá el derecho (y se considerará como que aceptó el derecho) de ejecutar estos Términos contra usted como una tercera parte beneficiada en los mismos.

9.            Cuando usa el Servicio, manifiesta su conformidad de cumplir con cada uno, o todos, los términos de terceros pertinentes a cualquier plataforma, sitio web, tecnología o servicio que interactúe con el Servicio.

10.          El uso de la navegación asistida en tiempo real en el Servicio es a su propio riesgo.  Los datos de ubicación quizá no sean exactos.

K. Acuerdo total; Admisibilidad; No exención

Estos Términos, y Términos Adicionales pertinentes, constituyen el total entendimiento y acuerdo entre usted y Red Lobster con respecto al tema en cuestión, y suplantan cualquier comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre las partes con respecto a dicho tema en cuestión. Se admitirá una versión impresa de estos Términos en los procesos judiciales o administrativos basados o relacionados con el uso del Servicio con el mismo alcance y sujeta a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales originalmente generados por escrito y mantenidos de esa forma.

Salvo que debidamente se estipule lo contrario en estos Términos, o en Términos Adicionales pertinentes, (i) ninguna falla o atraso de su parte o de Red Lobster en el ejercicio de derechos, poderes o compensaciones se considerará como una exención de ese o cualquier otro derecho, poder o compensación; y (ii) ninguna exención o modificación de cualquier término de estos Términos, o Términos Adicionales pertinentes, será efectiva, a menos que sea realizada por escrito y firmada por la parte contra quien dicha exención o modificación será ejecutada.

My Red Lobster Rewards℠ Terms and Conditions

Updated effective as of October 30, 2017

Welcome to the My Red Lobster Rewards Loyalty Rewards Program (“Rewards Program”), a program that allows you to accrue points toward free or discounted menu items and special rewards by dining at participating United States (“U.S.”) Red Lobster restaurants (“Participating Restaurants”) and engaging in other qualifying activities. The Rewards Program is 100% free, and a great way to get rewards for eating at Red Lobster!

It is important that you read these entire Rewards Terms, which you accept when you participate in the Rewards Program. However, here are some of the highlights:

  • Rewards have no cash value and you have no property or other interest or right to them, and may not transfer or encumber them.
  • Red Lobster may change Rewards accrual and redemption terms, unless we have specifically committed otherwise in writing (e.g. limited time promotions). Please check the Rewards Schedule attached hereto as Exhibit A regularly for current details.
  • Red Lobster may terminate your membership, or the Rewards Program, in which case Points and Rewards are forfeited.
  • Limited to U.S. residents, void where prohibited, and subject to eligibility requirements and program terms, conditions and limitations.
  • YOU CONSENT TO OUR PRIVACY PRACTICES AND AGREE TO LIMITATIONS ON YOUR REMEDIES AND OUR LIABILITIES AND TO ARBITRATION OF DISPUTES AND CLASS ACTION WAIVER.

Thank you for reviewing the terms and conditions (“Rewards Terms”) to the Rewards Program operated by Red Lobster Management LLC (“Red Lobster” or “we” or “our” or “us”). By participating in the Rewards Program, you agree to these Rewards Terms, which govern the terms and conditions of the Rewards Program. Each time you engage in Rewards Program activities, (i) the then-current Red Lobster Terms of Use, available at www.RedLobster.com and through the Rewards App, apply (with any conflicts resolved by application of these Rewards Terms) and are incorporated herein as part of these Rewards Terms, and (ii) you consent to our practices as set forth in the then-applicable Red Lobster Privacy Notice, also available at www.RedLobster.com and through the Rewards App. In some instances, both these Rewards Terms, including the Rewards Schedule, attached as Exhibit A hereto, and/or additional terms explained in an offer or promotion setting forth additional or different terms and/or conditions will apply to your Rewards (in each such instance, and collectively “Rewards Additional Terms”). To the extent there is a conflict between these Rewards Terms and any Rewards Additional Terms, the Rewards Additional Terms will control.

Each time you participate in the Rewards Program (other than to access and read these Rewards Terms), you agree to be bound by and comply with then current Rewards Terms, and any applicable Rewards Additional Terms, subject to Section 12 hereof. Do not participate in the Rewards Program, and cancel your Rewards Program account, if you do not agree to any of these Rewards Terms. Any previous participation will continue to be governed by the Rewards Terms, including any applicable Rewards Additional Terms, in place at the time of such participation.

You may click on the following Table of Contents headings to navigate to that section:

  1. Accounts and Rewards Program Service
  2. Points
  3. Qualifying Products, Purchases and Activities
  4. Rewards
  5. Eligibility
  6. Member Communications
  7. Membership Cancellation and Termination
  8. Limitations
  9. Dispute Resolution and Class Action Waiver
  10. General Rewards Program Information
  11. Privacy Notice
  12. Updates to Rewards Terms

1. Accounts and Rewards Program Service

(a) Accounts.

To participate in the Rewards Program, you must complete the Rewards Program account registration process. We may offer you certain incentives to create a Rewards Program account, such as bonus Points (defined below) credited to your account following account registration. To learn more about any current promotional offers for account registration, see the Rewards Schedule, attached as Exhibit A hereto.

You must provide and maintain a valid e-mail address, and to use the Rewards App (defined below) the mobile phone number assigned to the mobile device to which the Rewards App is downloaded, and promptly update your account with any changes. You acknowledge that Red Lobster may: (i) communicate with you about Rewards Program changes, rewards and promotional materials through this e-mail address and to this mobile device as more fully set forth in Section 6; (ii) share your account information with our trusted third party providers in connection with the Rewards Program; and (iii) use and share information and data about you as set forth in our Privacy Notice.

You may view your Rewards Program activity, and manage and cancel your account, through the Rewards App (defined below). From time-to-time we may provide you with other ways to access, update and use your account. You agree to keep your account information current, to secure your account credentials and log-in information, and not to let others access or use your account.

(b) Rewards Program Service.

We offer you the ability to participate in the Rewards Program through the use of an app on your mobile device (“Rewards App”). The Rewards App may offer you certain features and services that allow you to manage your account. These features and services may include the ability to: (i) check your Points (defined below) balance, (ii) access, select and redeem Rewards (defined below), (iii) update your account information, and (iv) reset your password. Some features of the Rewards Program (including the Rewards App and its supported platforms, websites or other services) (collectively, “Rewards Program Service”) may change from time-to-time and be discontinued without notice. Use of a feature constitutes your consent to all feature functionality, including data collection and use. Some features utilize geo-location to attempt to identify your location (e.g., geofiltering and location-based features) and/or may access your device and device files (e.g., contacts). The Rewards Program Service may provide you with settings to activate or deactivate some features and functionality. Check the Rewards App settings menu, your device settings, and any Rewards Additional Terms for more information on features and your choices regarding them.

Unless otherwise provided in Rewards Additional Terms, you must use the Rewards Program Service to accrue or redeem Points, Rewards Program Discounts (defined below) or other Rewards or Reward Offers (defined below). Points, Program Rewards Discounts and other Rewards are limited to your Qualifying Purchase (defined below) of Qualifying Products (defined below) at any of the Participating Restaurants, or as otherwise may be set forth in applicable Reward Offers or otherwise in applicable Rewards Additional Terms (e.g., Rewards received for engaging in Qualifying Activities (defined below) such as social media or other promotional activities).

(c) Wireless Features.

The Rewards Program Service may offer certain features and services via your wireless device. Features and services may include the ability to access the Rewards Program Service’s features, view menus, upload content to the Rewards Program Service, receive messages from the Rewards Program Service, and download applications to your wireless device (collectively, “Wireless Features”). You agree to receive communications we may send through Wireless Features for which you are registered. Further, we may collect information related to your use of the Wireless Features. If you use Wireless Features, you agree to notify Red Lobster of any changes to your wireless contact information (including phone number) and update your account to reflect the changes. If the Rewards Program Service includes push notifications or other mobile communication capability, you hereby approve our delivery of electronic communications directly to your mobile device. These notifications, including badge, alert or pop-up messages, may be delivered to your device even when the Rewards App is running in the background. You may have the ability, and it is your responsibility, to control the notifications you do, or do not, receive via your device through your device settings. Standard message, data and other fees may be charged by your carrier, and carriers may deduct charges from pre-paid amounts or data allowances, for which you are responsible. Your carrier may prohibit or restrict certain Wireless Features and certain Wireless Features may be incompatible with your carrier or wireless device. Contact your carrier with questions regarding these issues.

2. Points

(a) General.

We may offer Rewards in the form of digital point(s) accrued as a result of a Qualifying Purchase (“Points”) at Participating Restaurants. Points have no cash or property value even if they accumulated based on amounts (i.e., Dollars) spent, or they may be redeemed for certain “Dollars off” of a purchase. How many Points you can accrue, for what and when, and what the Points can be redeemed for and when (“Accrual and Redemption Opportunities”) may vary from time-to-time and from offer-to-offer, subject to the terms and conditions of applicable Rewards Additional Terms, set forth in the applicable Reward Offer, and as otherwise stated in Rewards Additional Terms. Please check our Rewards Schedule, attached as Exhibit A hereto, regularly for current details. Accrual and Redemption Opportunities may change from time-to-time, and from location to location, except to the extent specifically provided in applicable Rewards Additional Terms (e.g., certain terms offered for a limited promotional period). Unused Points will not expire for so long as you maintain an active account, but (i) Rewards and Rewards Offers (and their underlying Points) may expire subject to their terms, and any underlying Points that may have been redeemed with respect thereto will not be reinstated upon such expiration; and (ii) if your Rewards Program membership, or the Rewards Program, is cancelled or terminated, accrued Points will be forfeited.

Accrual of Points is limited to your purchase of Qualifying Products at any of the Participating Restaurants, or as otherwise may be set forth in applicable Rewards Additional Terms (e.g., Rewards received for engaging in Qualifying Activities (defined below) such as social media or other promotional activities). Where Points are based on Dollars spent, the applicable calculation will be based on the post-discounts net price you pay for the Qualifying Product, excluding tips, taxes and other charges, and are subject to forfeiture or adjustment if you return or exchange the underlying product. Other restrictions may apply. We may choose to offer, in a manner not inconsistent with applicable law, incentive programs such as double Points, to certain, but not all, Rewards Program members. We reserve the right to forfeit or adjust Points if we cannot verify, to our sole satisfaction, the underlying Qualifying Purchase or other Qualifying Activity for the member claiming them, or in the event we suspect fraud or a violation of these Rewards Terms or applicable Rewards Additional Terms.

(b) Accruing Points.

Typically, you will need to use the Rewards App to add Points to your account. To use the Rewards App to add Points to your account based on Qualifying Purchases, you must retain a copy of the Red Lobster receipt from the Qualifying Purchases at the Participating Restaurants. Each receipt can only be used to accrue Points by one member and only used once to do so. You currently have two options for adding Points from your Qualifying Purchases into your Rewards Program account using the Rewards App: (1) scanning your receipt, and (2) manually entry. To scan your receipt, open the Rewards App from your mobile device, touch the “Scan My Receipt” button in the Rewards App, and then follow the prompts to scan the QR code from the bottom of your receipt into the Rewards App. All qualifying Points will be added to your account following your scan. To manually enter your receipt information into the Rewards App, locate the 12-digit code located below the QR code on your receipt, open the Rewards App from your mobile device, touch the “Enter Manually” button, and following the prompts to enter the 12-digit code. When you manually enter codes, your Points may take up to 24 hours, or longer, to appear in your account.

The Rewards App may confirm successful validations of your receipt or the entry of a receipt that has already been scanned. We may also send you an e-mail to validate your receipt. If you make a Qualifying Purchase and were not able to successfully scan or manually enter the QR code from your receipt, you may contact Guest Relations through the Rewards App. Points that are the subject of any confirmation notice are still subject to adjustment by us.

We may offer other means of adding Points to your account. For more information on current Points Accrual and Redemption Opportunities, check the Rewards Schedule, attached as Exhibit A hereto, and see any other then available Rewards Offers and Rewards Additional Terms.

3. Qualifying Products, Purchases and Activities

You will typically have the ability to accrue Points for every Dollar you spend at Red Lobster Participating Restaurants, on post-discount cash amount actually paid for then qualifying products ("Qualifying Products"), excluding amounts paid for tax, tip, and service charges. Qualifying Products do not include the purchase of gift cards, or the purchase of alcoholic beverages in any jurisdiction that prohibits providing incentives for the purchase of alcoholic beverages or that we have otherwise excluded from Points accrual qualification. From time-to-time we may change what items are Qualifying Products, so check applicable promotions, Reward Offers and other Rewards Additional Terms for details.

Points will only be issued for purchases of Qualifying Products at Participating Restaurants that meet all the terms, conditions and requirements of these Rewards Terms and applicable Rewards Offer terms and other Rewards Additional Terms at the time of purchase (“Qualifying Purchase”). Purchases made prior to becoming a Reward Program member do not count for receiving Points or Rewards. Purchases made with a gift card are eligible for to accrue Points, but the purchase of a gift card is not. Other exclusions to Qualifying Purchases may apply. Check applicable Rewards Additional Terms for details.

Occasionally we may offer a way to receive Points or Rewards for non-purchase activities, subject to applicable Rewards Additional Terms (“Qualifying Activities”), which will be subject to our satisfaction, in our sole discretion, that all applicable terms and conditions were met by you personally (and without use of automated method), and that there is no actual or suspected fraud, misconduct, illegal activity or inappropriate behavior present. To the extent Qualifying Activities involve you engaging in activity that exposes Red Lobster to your friends or the public (e.g., social media posts) you will do so only in a manner that makes it clear that you are potentially eligible for Rewards by doing so (e.g., #RedLobsterPromotion, #Sponsored, etc.) as more fully explained here: https://www.ftc.gov/tips-advice/business-center/advertising-and-marketing/endorsements and that otherwise complies with applicable Rewards Additional Terms. Qualifying Activities may also include things like the occasion of your birthday, holidays or other events that we may deem from time to time to qualify for Rewards.

4. Rewards and Benefits

(a) Rewards.

The Rewards Program provides you with the ability to receive discounts, credits, Points, or other benefits (collectively “Rewards”). Rewards have no cash value, and Rewards Program participants have no property or other right or interest in or to Rewards (including, without limitation, no community property interests apply to a spouse’s Rewards and they are not descendible upon death) and you may not sell, gift, encumber or transfer Rewards, Reward Offers (defined below) or a Rewards Program account. Red Lobster may terminate, or change any aspect of Rewards (including, without limitation, accrual, redemption, expiration and benefit terms and conditions) (“Rewards Benefits”), at its sole discretion except to the extent specifically provided in applicable Rewards Additional Terms (e.g. , certain terms offered for a limited promotional period). Rewards Benefits, including without limitation Rewards, Rewards Offers and Rewards Program Discounts, may be subject to geographic eligibility and other restrictions. For a summary of current standard Rewards Benefits, check the Rewards Schedule, attached as Exhibit A hereto. Also, be sure to look at each Reward Offer for applicable Rewards Additional Terms, which may alter standard Rewards Benefits. Rewards and Reward Offers expire after ninety (90) days unless stated otherwise.

Reward Offer(s)” are Reward redemption offers that we may make from time-to-time, which are subject to their terms and conditions and any applicable Rewards Additional Terms. “Rewards Program Discounts,” where available, are a form of Reward Offer. Rewards Program Discounts, which, unless otherwise specifically provided in the Reward Offer or applicable Rewards Additional Terms, may be used to reduce the amount you pay for the base, pre-tax Qualifying Products purchase price off future Qualifying Purchases from Participating Restaurants, subject to geographic eligibility and other restrictions. Product availability may vary and may be limited. Rewards Program Discounts may only be applied against actual net purchase amounts (i.e., after applying any other applicable discounts) equal to or greater than the sum of the amount of Reward Offer(s) discount presented for redemption (e.g., an “up to” Dollars off discount), excluding Non-Qualifying Redemptions.” This is because, as explained above, Rewards and Reward Offers have no cash or property value. Further, if a Reward is for a discount amount in excess of the pre-tax purchase price of Qualifying Products, we may be unable to process that transaction in some instances and in such case the Reward Program Discount or other Reward Offer cannot be applied to that transaction.

Reward Offers may be used only once and must be used before they expire. As explained above, Rewards and Reward Offers are not transferable or encumberable and, thus, may only be used by the member to whom issued. Reward Offers for products or services at Red Lobster may typically be used in conjunction with most, but not all, other discounts or offers toward the purchase of Qualifying Products (check applicable Reward Offer terms and other Rewards Additional Terms for details) at Participating Restaurants.

We may issue you a written or digital Reward Offer certificate. We are not obligated to accept Reward Offer certificates that are damaged or that we suspect are counterfeit or have been altered, and have no obligation to reissue lost or stolen Reward Offer certificates. Further, we are not responsible for Points or other Rewards, or Reward Offers, that might be removed or deleted from your account for any reason, including security compromise, technical error or otherwise.

If you do not complete the use or redemption of your Reward Offer before it expires, the underlying Points or other Rewards will forfeit and will not be returned or returnable to your Rewards Program account.

We may occasionally offer you the ability to redeem Rewards Offers via the Rewards App (subject to its availability) while dining at Participating Restaurants. You may choose to redeem your Points for a Rewards Offer available to you in the Rewards App at the particular time you visit, subject to applicable Rewards Additional Terms that may apply to certain redemption options. Product availability may vary and may be limited. Red Lobster will deduct your redeemed Points from, or otherwise adjust, your Rewards account at the time of redemption from the Participating Restaurant. Once redeemed, you cannot reverse the redemption transaction.

(b) Redemption.

Once you have made enough Qualifying Purchases, or completed enough Qualifying Activities, for an applicable automatic redemption (e.g., accrue 125 Points and receive a Reward Offer), your account will be credited for the applicable Reward or Reward Offer, which once credited you may redeem at a Participating Restaurant. Sometimes you will have options as to what Rewards you want to redeem Points for, or what Reward you can choose as part of an applicable Reward Offer. On occasion we may offer Rewards or Reward Offer options that involve redemption or completion through a third party, in which case they will be subject also to that third party’s terms and conditions. Red Lobster will deduct your redeemed Points from, or otherwise adjust, your Rewards account after the time of redemption, usage or expiration. Once a Reward Offer is selected or otherwise received, you cannot reverse the Points redemption transaction, even if the related Reward Offer expires before it is used or completed.

Rewards Discounts, and other Rewards, can typically be applied to your purchase by showing the Reward in the Rewards App to your server at the end of your meal at a Participating Restaurant at the time you are paying the bill. However, it is a good idea to check with the server at the time you are ordering to confirm availability and that no exclusions or restrictions apply. In order to redeem your Reward Offer(s) using the Rewards App, you must (i) activate the Reward from the Rewards App, and (ii) show the rewards screen from the Rewards App to your server. Your server will verify the Reward, and following verification, will apply the appropriate credit toward your check. Red Lobster will remove your Reward from your account at the time of redemption.

The following items are, unless otherwise expressly provided in applicable Rewards Additional Terms, considered non-qualifying redemptions for which Rewards and Reward Offers may not be used, applied or otherwise redeemed: alcoholic beverages, gift cards, tax, tip and service charges (“Non-Qualifying Redemptions”). Tax may still be required to be paid on the full value of products or services for which the price was reduced by a Reward or Reward Offer. Unless otherwise stated in Reward Offer terms or other applicable Rewards Additional Terms, you may typically combine Reward redemptions with e-mail and printed coupons, and you may also redeem multiple Rewards for the same meal. Other conditions and exclusions may apply as set forth in applicable Reward Offers and Rewards Additional Terms.

5. Eligibility

Rewards Program membership is open to individual U.S. residents for personal, non-commercial use at Participating Restaurants. You must be of the age of majority (18 in most states) depending on where you live. Geographic and other eligibility restrictions may apply to some aspects of our Rewards Program. Resellers are excluded from the Rewards Program and from receiving Points, Rewards Program Discounts and other Rewards or Reward Offers. If we mistakenly issue Points, Rewards Program Discounts or other Rewards or Reward Offers for resale purchases, or to resellers, we reserve the right to deduct those and/or to invalidate improperly issued Reward Offers. If you are found, in our sole discretion, to be a reseller, your Rewards Program account may be terminated.

6. Member Communications

(a) E-mail Messages.

You may cancel or modify our e-mail marketing communications you receive from us by following the instructions contained within our promotional e-mails. This will not affect subsequent subscriptions and if your opt-out is limited to certain types of e-mails the opt-out will be so limited. Please note that we reserve the right to send you certain communications relating to your account or use of our Rewards Program Service, such as administrative and service announcements and these transactional account messages may be unaffected if you choose to opt-out from receiving our marketing communications.

(b) Text Messages.

You may be given opportunities to subscribe to various text marketing or other text messaging programs and by doing so, you consent to receive ongoing text alerts (including by auto-dialers) from us related to our various businesses and affiliates, which may include co-promotions with or about other parties, except that if the scope of your consent for a particular subscription is limited that subscription will be so limited. Such consent is not required to purchase any product or service aside from the text subscription itself. For each subscription, text “HELP” for help and text “STOP” to terminate (i.e., opt-out) of that subscription. Subsequent or different subscriptions will be unaffected by an opt-out. You consent to receive a text confirming any opt-out as well as non-marketing administrative or transactional messages. For subscriptions to recurring text messages, you may receive up to the number of text messages per month specified in your consent, or to which you later consent. Alerts auto-renew unless otherwise specified when you consented. You understand that we will send mobile text messages using automated technology. Standard message, data and other fees may be charged by your carrier, and carriers may deduct charges from pre-paid amounts or data allowances, for which you are responsible. Contact your carrier for details. If we are charging a premium rate for text messages, that will be explained in the applicable subscription consent. Not all phones and/or carriers are supported. Red Lobster is the sponsor of our text messages and may be contacted regarding them at: 450 S. Orange Ave., Suite 800, Orlando, FL 32801-3383, Attn: Compliance Ethics Office, or email: ComplianceEthics@RedLobster.com.

(c) Our Content.

We try to keep our content current and accurate, but menus and other content on the Rewards App and our website are not guaranteed, and not all menu items, pricing and offers are available in all of our locations. Actual availability and pricing will be determined at each applicable Red Lobster location.

7. Membership Cancellation and Termination

You may uninstall the Rewards App at any time.Uninstalling the Rewards App, or an extended period of not using the Rewards App, may result in the cancelation of your Rewards Program membership (or just your accrued Points, in our discretion), in which case you will forfeit all remaining Points, Rewards and Reward Offers.

In addition, we may not issue you any Reward(s), and you will forfeit all Points, Rewards and Reward Offers accrued, if we (a) terminate your account because of conduct that we determine, in our discretion, violates these Rewards Terms or any applicable law, involves fraud or misuse of Rewards Program membership, or is harmful to our interests or another customer; or (b) terminate the Rewards Program. We also reserve the right to deny future membership if we deem your conduct to have violated these Rewards Terms. Our failure to insist upon or enforce your strict compliance with these Rewards Terms will not constitute a waiver of any of our rights.

8. Limitations

Only one Rewards Program membership will receive Points for any one transaction. As more fully set forth in Section 2 and Section 4, Points and Rewards have no cash value and may not be transferred, assigned or encumbered. Additional restrictions may apply pursuant to Reward Offer and promotions terms, and other Rewards Additional Terms.

Occasionally we may test new products, services or promotions. Some of these tests may have implications on Rewards Program members that may vary from the terms as stated here. When different policies or terms apply, we will communicate that to you through Rewards Additional Terms or otherwise.

9. Dispute Resolution and Class Action Waiver

You and Red Lobster agree that all disputes pertaining to the Rewards Program or these Rewards Terms will be resolved through binding arbitration. You and Red Lobster also agree that disputes will be arbitrated only on an individual basis and will not be joined or consolidated with any other arbitrations or other proceedings that involve any claim or controversy of any other party. YOU AND RED LOBSTER AGREE THAT EACH MAY BRING CLAIMS AGAINST THE OTHER ONLY IN YOUR OR ITS INDIVIDUAL CAPACITY, AND NOT AS A PLAINTIFF OR CLASS MEMBER IN ANY PURPORTED CLASS OR REPRESENTATIVE PROCEEDING. All such disputes shall be handled according to the dispute resolution terms and conditions set forth in the Red Lobster Terms of Use, which shall govern in the event of a conflict with these Rewards Terms.

10. General Rewards Program Information

The Rewards Program and its content, logos, taglines, and trademarks are the intellectual property of Red Lobster Hospitality LLC; all rights reserved.

These Rewards Terms are void where and to the extent prohibited by applicable law. The interpretation and application of these Rewards Terms is in the sole discretion and determination of Red Lobster, which in each case you irrevocably agree shall be conclusive.

Taxes may apply to Points and Rewards accrual and/or redemption where required by law.

The Terms of Use , set forth, among others, the terms and conditions pertaining to limitations of liability, disclaimer of warranty, and governing law. The Rewards Program Services are Services as defined by our Terms of Use, which are incorporated herein by reference. Please visit our Terms of Use, available at www.RedLobster.com and through the Rewards App, for more details. Collectively, the Rewards Terms, any applicable Rewards Additional Terms, and any terms incorporated into such by reference, constitute our complete agreement with you regarding the Rewards Program and supersede all prior agreements, offers or representations, and can only be amended or waived by an authorized officer of Red Lobster.

11. Privacy Notice

The information you provide as a member of the Rewards program will be handled according to the Red Lobster Privacy Notice, that is available at www.RedLobster.com and through the Rewards App, you consent to our practices as described therein. The Rewards Program Services are Services as defined by our Privacy Notice. If you are interested in learning more about Red Lobster privacy practices, please review the Privacy Notice.

12. Updates to Rewards Terms

These Rewards Terms (or if applicable Rewards Additional Terms) shall govern the Rewards Program as it applies to you from time-to-time. AS OUR PROGRAM EVOLVES, THE TERMS AND CONDITIONS UNDER WHICH WE OFFER THE REWARDS PROGRAM MAY BE MODIFIED AND WE MAY CEASE OFFERING THE PROGRAM UNDER THE REWARDS TERMS OR APPLICABLE REWARDS ADDITIONAL TERMS FOR WHICH THEY WERE PREVIOUSLY OFFERED. YOU UNDERSTAND AND AGREE THAT EACH TIME YOU SIGN IN TO YOUR REWARDS PROGRAM ACCOUNT, OR OTHERWISE USE THE REWARDS PROGRAM (E.G. SCANNING A RECEIPT INTO THE REWARDS APP), YOU ARE ENTERING INTO A NEW AGREEMENT WITH US ON THE THEN APPLICABLE TERMS AND CONDITIONS AND YOU AGREE THAT WE MAY NOTIFY YOU OF NEW TERMS BY POSTING THEM ON THE REWARDS APP (OR IN ANY OTHER REASONABLE MANNER OF NOTICE WHICH WE ELECT), AND THAT YOUR CONTINUED REWARDS PROGRAM MEMBERSHIP AFTER SUCH NOTICE CONSTITUTES YOUR GOING FORWARD AGREEMENT TO THE NEW TERMS FOR YOUR NEW USE AND TRANSACTIONS. Therefore, you should review the posted Rewards Terms, and any applicable Rewards Additional Terms, each time you use the Rewards Program. Any new Rewards Terms or Rewards Additional Terms will be effective as to new use and transactions as of the time that we post them, or such later date as may be specified in them or in other notice to you. However, the Rewards Terms, and any applicable Rewards Additional Terms, that applied when you previously transacted will continue to apply to such prior transactions (i.e., changes and additions are prospective only) unless mutually agreed. In the event any notice to you of new, revised or additional terms is determined by a tribunal to be insufficient, the prior agreement shall continue until sufficient notice to establish a new agreement occurs. In the event any tribunal finds any changed terms to be invalid, unenforceable or illegal, such will be severed to the extent necessary for the remainder to be valid and enforceable. You should frequently check the Rewards App and the e-mail you associated with your account, for notices, both of which you agree are reasonable manners of providing you notice. You can reject any new, revised or additional terms by terminating your Rewards Program membership as set forth in Section 7 and continued membership constitutes acceptance.

Exhibit A

Rewards Schedule

This information is current as of October 30, 2017

Defined terms are indicated by initial caps and have the meaning ascribed to them in our Reward Terms, to which this Exhibit A is attached. Additional terms and conditions may apply as stated in applicable Reward Offers, promotional offers or as made available at Participating Restaurants.

Accruing Points. You will typically have the potential to accrue one (1) Point for every dollar you spend on Qualifying Purchases of Qualifying Products at Participating Restaurants. Purchases made prior to joining the Rewards Program, discounts on your purchases, and tips or taxes on purchases do not count for accruing Points. Purchases made with a gift card are eligible for Points, but the purchase of a gift card is not a Qualifying Product. Alcoholic beverages are not Qualifying Products in any jurisdiction that prohibits providing incentives for the purchase of alcoholic beverages or that we have otherwise excluded. The applicable jurisdictions that prohibit incentives for the purchase of alcoholic beverages, and where alcoholic beverages are not Qualifying Products for purposes of earning Points under the Rewards Program, are indicated on Attachment 1 to this Exhibit. Other restrictions may apply.

Points are accrued by entering receipt information into the Rewards App. Each receipt may only be scanned (or otherwise entered) into any Rewards App one time, and only by one person. You may only scan two (2) receipts into your Rewards App within any given 24-hour period. No receipts that are more than ninety (90) days old can be scanned or manually entered into the Rewards App.

Redemption of Points and Related Reward Offers. Once you accumulate 125 Points, you automatically receive a Reward Offer as determined by Red Lobster. It typically takes 24 hours for your Reward Offer to become available in the Rewards App. Rewards Offers are subject to their terms, including expiration. Rewards Offers may only be redeemed in Participating Restaurants and may not be applied against alcoholic beverages, gift card purchases, tax, tip and service charges. Once you click the “Redeem” button on the rewards screen, your Reward will only be active for sixty (60) minutes. If you do not redeem your Reward within the sixty (60) minutes, you will forfeit your Reward and you will also lose the Points accrued to receive the Reward Offer. Additional Non-Qualifying Redemptions may be excluded from redemption in Reward Offer terms, or terms made available at any particular Participating Restaurant.

Reward Offers typically give you a choice of different Reward options. For example, we may offer you a free appetizer or a dessert. All Rewards will be for item from our current menu that is not a Non-Qualifying Redemption item. Some menu items may be unavailable or excluded without notice, and this may differ from location to location and from time to time. For example, if you select a free appetizer as your Reward, you will not be able to redeem this Reward for one of our combination appetizer sampler products such as our Create Your Own Appetizer Combination or our Seaside Sampler.

Reward Offers, and the corresponding Reward, may be used only once. Reward Offers and Rewards are not transferable or encumberable and, thus, may only be used by the member to whom issued. Rewards may be used in conjunction with most, but not all, other Red Lobster discounts or offers toward the purchase of Qualifying Products, and such usage will be subject to confirmation at the time of Reward usage and may differ from location to location and from time to time.

Unless noted otherwise on the rewards screen in the Rewards App, or otherwise on the applicable Rewards Offer, each Rewards Offers generated by Points accrual will expire ninety (90) days from the issuance date. If you do not redeem your Reward before it expires, the underlying Points will forfeit and will not be returned or returnable to your Rewards Program account.

Other Current Rewards and Reward Offers: Reward Offers to members accrued on the occasion of their birthday expire in thirty (30) days, but are otherwise subject to the same terms and restrictions applicable to Reward Offers generated by Points accrual, except as may be provided in the applicable Rewards Offer terms.

Inactivity: Currently we treat failure to use the Rewards App to scan a receipt or redeem a Reward at least once during any one year period as an extended period of inactivity that qualifies your Rewards Membership and/or your accrued Points to be cancelled at our discretion. We reserve the right to change the terms of the inactivity cancellation qualification from time to time.

Initially effective as of July 11, 2016
Updated June 19, 2017
Updated October 30, 2017 

Attachment 1

Jurisdictions with Participating Restaurants where alcoholic beverages are not Qualifying Products for purposes of earning Points under the Rewards Program

As of October 30, 2017

U.S. States:

Alabama
Arizona
Arkansas
California
Hawaii
Indiana           
Michigan
Missouri
New Mexico
Ohio
Pennsylvania
Texas
Utah
West Virginia

Gift Card Terms and Conditions

Your purchase, use or acceptance of a Gift Card constitutes acceptance of the following terms and conditions. This Gift Card is issued by and represents an obligation solely of RLSV, Inc. (“Red Lobster”). Each time you use it, we’ll deduct that amount from the balance until you’ve used the full balance of the card. You can add to the card balance at any time. (1) Except where required by law, this gift card is not redeemable for cash. (2) We can’t replace it if it’s lost or stolen. (3) Valid at any participating Red Lobster restaurants in the U.S. (4) Approval required to advertise this card. For Gift Card balance, activity and complete terms and conditions visit www.redlobster.com or call toll-free 1-877-720-6601
© 2016 Red Lobster Hospitality LLC

eGift Card Terms and Conditions

Your purchase, use or acceptance of an eGift Card constitutes acceptance of the following terms and conditions. This eGift Card is issued by and represents an obligation solely of RLSV, Inc. (“Red Lobster”). Each time you use it, we’ll deduct that amount from the balance until you’ve used the full balance of the card. (1) Except where required by law, this eGift Card is not redeemable for cash. (2) We can’t replace the value on this card if it is lost or stolen. (3) It may be redeemed at Red Lobster restaurants but is only valid in participating locations in the United States. (4) Approval required to advertise this card. (5) May not be used to purchase alcohol where prohibited by law. (6) eGift Card does not expire. (7) eGift Card deemed purchased from and issued in the State of Florida. (8) The risk of loss and title to the eGift Card passes to the recipient upon electronic transmission of the eGift Card. (9) eGift Card balance may not be transferred to a physical gift card; however, eGift Card may be printed or reprinted for redemption.

For Gift Card balance, activity and complete terms and conditions, visitor call toll-free 1-877-720-6601.

© 2016 Red Lobster Hospitality LLC

Red Lobster® 2017 Cheddar Bay Biscuit Sweepstakes

Official Rules

NO PURCHASE IS NECESSARY TO ENTER OR WIN. A PURCHASE DOES NOT INCREASE THE CHANCES OF WINNING.

1. Eligibility: This 2017 Cheddar Bay Biscuit Sweepstakes (“Sweepstakes”) is open only to those who are signed up for Red Lobster’s Fresh Catch Club by 5:00 pm Eastern Standard Time on May 8, and who are 18 years of age or older as of the date of entry. The Sweepstakes is only open to legal residents of the United States of America who are members of the Red Lobster Fresh Catch Club, and is void where prohibited by law. The Sweepstakes is subject to all applicable federal, state, and local laws and regulations.

2. Sponsor: Red Lobster Management LLC, 450 S. Orange Ave., Suite 800, Orlando, FL 32801 (“Red Lobster”).

Administrator: MWW Group LLC, One Meadowlands Plaza, East Rutherford, NJ 07073 (“Administrator”).

3. Agreement to Rules: By participating in the Sweepstakes, each Sweepstakes participant (“You”) agree to be fully unconditionally bound by these Rules, and You represent and warrant that You meet the eligibility requirements. In addition, You agree to accept Red Lobster’s and the Administrator’s decisions as final and binding as related to the content of this Sweepstakes.

4. Sweepstakes Period: Entries will be accepted online starting at 12:01 a.m. Eastern Standard Time on May 8, 2017 and ending at 11:59 p.m. Eastern Standard Time on May 12, 2017. All online entries must be received by 11:59 p.m. Eastern Standard Time on May 12, 2017.

5. How to Enter: Red Lobster’s Fresh Catch Club members will receive an e-mail, which will include a button to click for You to enter the Sweepstakes. Upon selecting this button, You will be linked to a website (“Sweepstakes Website”) that will feature one multiple choice question and one open-ended question. Upon answering both questions and providing a valid e-mail address, entrants will be automatically entered into a drawing to win one prize pack consisting of limited edition Cheddar Bay Biscuit commemorative items. Anyone who is not a member of the Fresh Catch Club can sign up to become a member prior to the start of the Sweepstakes on Red Lobster’s website at www.RedLobster.com by 5:00 pm Eastern Standard Time on May 8. Each entrant is limited to one submission. Each entrant is limited to one prize per person, per e-mail address.

Any text contained in Your entry may not be indecent, obscene, hateful, tortious, defamatory, or libelous or contain material that violates or infringes another’s rights, or disparages Red Lobster or any other person or party, including any competitor of Red Lobster, or contain material that is unlawful in any way. Your entry must not contain brand names or trademarks other than those owned by Red Lobster. Your entry must be your original work and be truthful. You must have permission from all individuals who are mentioned in or appear in your entry or participated in the creation of the entry (if any) to use their names and likenesses and to grant the rights set forth herein. If requested, You must be able to provide such permissions in a form acceptable to Red Lobster.

6. Prizes: The Winners of the Sweepstakes (the “Winner”) will receive one prize pack consisting of the following items (Red Lobster will be responsible for the cost of shipping and handling of the prize packs):

  • One Cheddar Bay Biscuit flavored lip balm
  • One Cheddar Bay Biscuit themed magnet
  • One Cheddar Bay Biscuit themed t-shirt
  • One Cheddar Bay Biscuit stress ball

Each prize pack will have an approximate retail value of $19.00 USD. A total of 250 prize packs will be awarded, and the approximate retail value of all prize packs to be awarded is $4,800.00 USD. No substitution of prize or transfer/assignment of prize to others or request for the cash equivalent by Winner is permitted. Acceptance of prize constitutes permission for Red Lobster to use Winner’s name, likeness, and entry for purposes of advertising and trade without further compensation, as further described below, unless prohibited by law.

7. Odds: The odds of winning depend on the number of eligible entries received.

8. Winner Selection and Notification: Winner will be selected by a random drawing by Administrator under the supervision of Red Lobster. Winner will be notified by e-mail within ten (10) business days following selection of Winner. Red Lobster and Administrator shall have no liability for Winner’s failure to receive notices due to spam, junk e-mail or other security settings or for Winner’s provision of incorrect or otherwise non-functioning contact information. If Winner cannot be contacted, is ineligible, fails to claim the prize within ten (10) business days from the time award notification was sent, or fails to timely return a completed and executed declaration and release as required, the prize may be forfeited and an alternate Winner selected. Receipt by Winner of the prize offered in this Sweepstakes is conditioned upon compliance with any and all federal, state, and local laws and regulations. ANY VIOLATION OF THESE OFFICIAL RULES BY WINNER (AT RED LOBSTER’S SOLE DISCRETION) WILL RESULT IN WINNER’S DISQUALIFICATION AS WINNER OF THE SWEEPSTAKES, AND ALL PRIVILEGES AS WINNER WILL BE IMMEDIATELY TERMINATED.

9. Rights Granted by You: By entering this content (e.g., photo, video, text, etc.), You understand and agree to give Red Lobster, anyone acting on behalf of Red Lobster, and Red Lobster’s affiliates, licensees, successors, and assigns, the royalty-free, irrevocable, non-exclusive license to print, publish, broadcast, distribute, and use in any media now known or hereafter developed, in perpetuity and throughout the World, without limitation, your entry, name, portrait, picture, voice, likeness, image, statements about the Sweepstakes, and biographical information for news, publicity, information, trade, advertising, public relations, and promotional purposes, without any further compensation, notice, review, or consent. If requested, You will sign any documentation in connection with the foregoing rights as Red Lobster may reasonably request.

10. Terms & Conditions: Red Lobster reserves the right, in its sole discretion, to cancel, terminate, modify or suspend the Sweepstakes should virus, bug, non-authorized human intervention, fraud, or other cause beyond Red Lobster’s control corrupt or affect the administration, security, fairness, or proper conduct of the Sweepstakes, as determined by Red Lobster in its sole discretion. In such case,Administrator may select the Winner from all eligible entries received prior to and/or after (if appropriate) the action taken by Red Lobster.Red Lobster reserves the right, in its sole discretion, to disqualify any individual who tampers or attempts to tamper with the entry process or the operation of the Sweepstakes or the Sweepstakes Website or violates these Terms & Conditions. Red Lobster has the right, in its sole discretion, to maintain the integrity of the Sweepstakes, to void entries for any reason, including, but not limited to: multiple entries from the same user from different IP addresses; multiple entries from the same computer in excess of that allowed by Sweepstakes rules; or the use of bots, macros, scripts, or other technical means for entering. Any attempt by an entrant to deliberately damage any website or undermine the legitimate operation of the Sweepstakes may be a violation of criminal and civil laws. Should such attempt be made, Red Lobster reserves the right to seek damages to the fullest extent permitted by law.

11. Limitation of Liability: By entering, You agree to release, indemnify and hold harmless Red Lobster and Administrator and their subsidiaries, affiliates, advertising and promotion agencies, partners, representatives, agents, successors, assigns, employees, officers, and directors from any liability, illness, injury, death, loss, litigation, claim, or damage that may occur, directly or indirectly, whether caused by negligence or not, from: (i) such entrant’s participation in the Sweepstakes and/or his/her acceptance, possession, use, or misuse of any prize or any portion thereof; (ii) technical failures of any kind, including but not limited to the malfunction of any computer, cable, network, hardware, or software, or other mechanical equipment; (iii) the unavailability or inaccessibility of any transmissions, telephone, or Internet service; (iv) unauthorized human intervention in any part of the entry process or the Promotion; (v) electronic or human error in the administration of the Promotion or the processing of entries.

12. Disputes: THIS SWEEPSTAKES IS GOVERNED BY THE LAWS OFTHE STATE OF FLORIDA, WITHOUT RESPECT TO CONFLICT OF LAW DOCTRINES THAT WOULD APPLY OTHER LAW. As a condition of participating in this Sweepstakes, participant agrees that any and all disputes that cannot be resolved between the parties, and causes of action arising out of or connected with this Sweepstakes, shall be resolved individually, without resort to any form of class action, exclusively before a court located in Orange County, Florida having jurisdiction. Further, in any such dispute, under no circumstances shall participant be permitted to obtain awards for, and hereby waives all rights to, punitive, incidental, or consequential damages, including reasonable attorney’s fees, other than participant’s actual out-of-pocket expenses (i.e. costs associated with entering this Sweepstakes, but in no event attorneys’ fees). Participant further waives all rights to have damages multiplied or increased.

13. Entrant’s Personal Information. Information collected from You is subject to Red Lobster’s Privacy Policy at https://www.RedLobster.com/legal/privacy.asp.

14. Winners List: To obtain a copy of the Winners’ names, mail your request along with a stamped, self-addressed envelope to: Red Lobster, Attention: Communications Department - Cheddar Bay Biscuit Sweepstakes, 450 S. Orange Avenue, Suite 800, Orlando, FL 32801. Requests must be received no later than 11:59 p.m. Eastern Standard Time on May 19, 2017.

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