Términos y
Condiciones

Cuando utilice el(los) Sitio(s) y/o la(s) Aplicaciones(s) de Red Lobster en los Estados Unidos, el Servicio en Canadá u otro Servicio (cada uno descrito a continuación en nuestros Términos de Uso), según corresponda, usted se compromete a cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Haga clic en uno de los siguientes enlaces para ir a la sección enumerada:

Términos de Uso de Red Lobster

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Términos de Uso de Red Lobster

Fecha de entrada en vigencia: 14 de julio de 2016. 

¡Bienvenido! Usted ha accedido a nuestro sitio web de los Estados Unidos ubicado en www.RedLobster.com, nuestro sitio web de Canadá ubicado en www.RedLobster.ca (“Servicio en Canadá), y/o está interactuando con nuestro Servicio (descrito a continuación), que pertenece y está operado por Red Lobster Management LLC o nuestros afiliados (en conjunto, “Red Lobster” “nosotros”, “nuestro” o “nos”).  Estos Términos rigen el uso de cualquier ubicación del Servicio en línea (por ej., sitio web o aplicación móvil) que publique un enlace a estos Términos (cada uno considerado un “Sitio”, excepto cuando nos referimos solamente a nuestras aplicaciones móviles, en cuyo caso es “Aplicacion”) (incluyendo tanto la versión móvil como la versión en línea). También rige el uso de todas las funciones, widgets, complementos (plug-ins), aplicaciones, contenido, descargas y/u otros servicios que (i) poseemos y controlamos, y cuyo acceso se facilita a través de un Sitio, y/o (ii) que publiquen o contengan un enlace a estos Términos (en conjunto, con los Sitios y las Aplicaciones, el “Servicio”), independientemente de su forma de acceso o uso, ya sea mediante una computadora, un dispositivo móvil o de cualquier otro tipo. Nuestro Servicio en Canadá es para uso de residentes canadienses y nuestros otros Servicios son para uso de residentes estadounidenses.

Cuando utiliza el Servicio, usted reconoce y acepta el Aviso de Privacidad del Servicio disponible en www.RedLobster.com y www.RedLobster.ca, y, sujeto a los derechos especiales para el Servicio en Canadá como se configura allí, da su consentimiento para que se recopile y usen sus datos conforme al Aviso de Privacidad, y por lo tanto, también acepta cualquier cambio, alteración o modificación que Red Lobster pueda hacer a los ajustes o la configuración de su Dispositivo (definido a continuación) a fin de permitir u optimizar su uso del Servicio.

En algunos casos, tanto estos Términos como las pautas, reglas o términos de uso o de venta separadas, que debidamente establezcan condiciones y/o términos adicionales o diferentes, se aplicarán también a su uso del Servicio o a un servicio o producto ofrecido a través del Servicio (en cada caso, y en conjunto “Términos Adicionales”), incluyendo pero sin limitarse al uso de www.RedLobster.ca. En caso de discrepancia entre estos Términos de Uso y cualquier Término Adicional, predominarán los Términos Adicionales, a menos que los mismos establezcan expresamente lo contrario. Los usuarios de nuestro Servicio en Canadá gozan de derechos y términos distintos debidamente establecidos en la Sección I (Derechos/Responsabilidades), subsección G a continuación.

Cada vez que acceda y/o utilice el Servicio (salvo que solo acceda para leer estos Términos), usted acepta y se compromete a cumplir con estos Términos y cualesquiera términos adicionales vigentes que se publiquen (sujetos a la Sección IV, Términos estándar), siguiente subsección A. Por lo tanto, no utilice el Servicio, si no está de acuerdo. Las realidades comerciales relacionadas con la operación del Servicio son tales que, sin las condiciones establecidas en estos Términos (sujetas a la ley aplicable), como sus cesiones o exenciones de derechos, las restricciones de nuestra responsabilidad, su compensación hacia nosotros, y arbitraje de ciertas disputas (demanda colectiva y renuncia a jurado), el Servicio no estará disponible para usted.

Haga clic en uno de los siguientes enlaces para ir a la sección enumerada:

I.   Términos sobre derechos y responsabilidades

A. Contenido del Servicio, Propiedad, Licencia Limitada y Derechos de terceros

B. Contenido que usted envía

C. Restricciones de uso del Servicio y del Contenido

D. Sus enlaces al Servicio

E. Indemnización

F. Notificaciones y derechos de los consumidores de California

G. Notificaciones y derechos de los habitantes de Canadá

II.  Términos sobre cuentas y prestaciones

A. Programa de recompensa

B. Cuentas

C. Servicios de terceros; Publicidades; Acuerdos con terceros

D. Prestaciones inalámbricas, de mensajería y de ubicación

E. Dispositivos y conectividad

F. Tarjeta de regalo y Tarjetas de regalo electrónicas

G. Notificaciones, preguntas y servicio al cliente

III.  Términos sobre infracciones y disputas

A. Procedimiento para alegar infracción de derecho de autor

B.  Procedimiento para alegar infracción de otro tipo de propiedad intelectual

C.  Ley vigente

D.  Resolución de una disputa

E.  Resolución de una disputa cuando el arbitraje no está disponible

F.  Disposición de representaciones y garantías

G.  Límites de la responsabilidad

H.  Exención de medida cautelar u ora compensación equitativa

IV.  Términos y condiciones estándares

A.  Actualizaciones de los Términos

B.  Exactitud, integridad y actualidad de la información en el Servicio

C.  Consentimiento o aprobación de Red Lobster

D.  Operación del Servicio; Disponibilidad de productos y servicios; Problemas internacionales

E.  Controles de exportaciones

F.  Divisibilidad; Interpretación

G.  Comunicaciones electrónicas y contratos

H.  Investigaciones; Cooperación con la ley; Finalización; Vigencia

I.  Cesión

J.  Términos para usuarios de Apple

K.  Acuerdo total; Admisibilidad; No exención

TÉRMINOS COMPLETOS:

I.          TÉRMINOS SOBRE DERECHOS Y RESPONSABILIDADES

A. Contenido del Servicio, Propiedad, Licencia Limitada y Derechos de terceros

1.         Licencia de uso limitado. Todo el contenido disponible en el Servicio (incluidos textos, diseños, gráficos, logos, íconos, imágenes, pistas de audio, descargas, interfaces, códigos y software, así como también su selección y disposición) (“Contenido”) es propiedad exclusiva y pertenencia de Red Lobster, sus licenciantes o sus proveedores de servicios, y se encuentra protegido por las leyes de derecho de autor, marca registrada y cualquier otras leyes vigentes. Sujeto a su estricto cumplimiento con estos Términos y Términos Adicionales, Red Lobster le otorga una licencia limitada, no exclusiva, revocable, no asignable, personal y no transferible para descargar y copiar (solo para almacenamiento temporal), exhibir, visualizar, utilizar y reproducir el Contenido en una computadora personal, teléfono móvil o cualquier otro dispositivo inalámbrico, o dispositivo que permita el uso de Internet (cada uno denominado "Dispositivo"), y/o imprimir una copia del Contenido (excluidos códigos fuente y objeto sin procesar o similar) de la forma en que usted lo visualiza, y en cada caso, unicamente para uso personal, no comercial, y siempre y cuando, no modifique ni elimine cualquier notificación sobre derechos de autor, marca registrada, o notificación similar sobre propiedad, que aparezca en el material al que accedió, copió, descargó o imprimió. Cualquier otro uso del Contenido del Servicio, incluyendo pero no limitándose a la modificación, distribución, transmisión, ejecución, emisión, publicación, carga, licenciamiento, ingeniería inversa, transferencia o venta, o creación de trabajos derivados de cualquier material, información, software, productos o servicios obtenidos a partir del Servicio, o uso del Servicio con fines competitivos contra Red Lobster, queda expresamente prohibido sin previo consentimiento por escrito de Red Lobster. Asimismo, usted se compromete a cumplir con todas las restricciones adicionales enumeradas en el Servicio y su oportuna actualización. Red Lobster no tiene ninguna relación de confidencialidad, fiduciaria, o relación especial alguna, en virtud del uso del Servicio, o de sus comunicaciones hacia nosotros, relacionadas o por medio del Servicio. Red Lobster, o sus licenciantes o proveedores de contenido, conservan la plena titularidad del material que brinda el Servicio, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, y le brindan a usted este material conforme con una licencia que puede ser revocada en cualquier momento si Red Lobster lo considera necesario. De igual manera, Red Lobster no se responsabiliza ni garantiza que el uso que usted le dé al material del Servicio no violará ningún derecho de terceros no relacionados con Red Lobster.

Red Lobster se reserva el derecho, a su total discreción, de suspender, limitar o finalizar su acceso o uso del Servicio, en forma parcial o total, en cualquier momento y sin previo aviso. La finalización de su acceso o uso no exime ni afecta cualquier otro derecho o reparación a la que Red Lobster tenga derecho según la ley o en equidad.

2.         Nuestras marcas registradas y derechos de autor.  Queda prohibido que usted, o terceros que actúen en su nombre, utilicen nuestro nombre, logo o marcas propietarias (Marcas registradas) con el fin de debilitarlas o menospreciarlas, o que sugieran un aval o uso de marca de dichas marcas registradas. Nuestras marcas registradas incluyen, pero no se limitan a Red Lobster®, Cheddar Bay Biscuits®, Lobsterfest®, Endless Shrimp® y Sea Food Differently®. No puede utilizar marcos, técnicas de enmarcado o tecnología de enmarcado para incluir cualquier Contenido disponible en el Servicio sin el consentimiento expreso y por escrito de Red Lobster. Asimismo, no puede utilizar ninguna de nuestras marcas registradas o Contenido en etiquetas meta, ni en otras técnicas o tecnologías de “texto oculto”, sin el consentimiento expreso y por escrito de Red Lobster. El Servicio, y todo su contenido, incluyendo sin limitarse a textos, diseños, gráficos, interfaces y códigos, así como también su selección y disposición, están protegidos en su totalidad por las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos y de otros países. Queda terminantemente prohibido el uso no autorizado del Contenido del Servicio con cualquier tipo de propósito.

3.         Derechos de terceros. Cuando use el Servicio, debe respetar los derechos de propiedad intelectual, así como también otros derechos de Red Lobster y terceros. El uso no autorizado del Contenido podría violar leyes de derechos de autor, marca registrada, privacidad, publicidad, comunicación y otras; y dicho uso podría afectar su responsabilidad e implicar una posible responsabilidad penal. Red Lobster cumple con los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si cree que se ha incurrido en una infracción hacia su trabajo a causa de una publicación o distribución inapropiada del mismo a través del Servicio, por favor, consulte la siguiente Sección III (Infracciones/Disputas), Subsección A.

4.         Reserva de todos los derechos no otorgados en relación al Contenido y al Servicio. Las marcas registradas, los logos y las marcas de servicio exhibidas en el Servicio son marcas registradas y no registradas de Red Lobster, sus licenciantes, o proveedores y otros terceros. Todas las marcas registradas, logos y marcas de servicio son propiedad de sus respectivos dueños. Ninguna información del Servicio deberá interpretarse como el otorgamiento, ya sea implícitamente o por impedimento u otros, de cualquier licencia o derecho de uso de cualquier marca registrada, logo o marca del servicio exhibida en el Servicio sin previo permiso escrito del propietario, a menos que se describa lo contrario en este documento. Red Lobster, sus licenciantes y terceros se reservan todos los derechos que no le hayan sido expresamente otorgados.

B. Contenido que usted envía

Red Lobster, ahora o en el futuro, puede ofrecer a los usuarios del Servicio la oportunidad de crear, construir, exponer, cargar, exhibir, publicar, distribuir, transmitir, emitir, dejar a disposición o enviar a través del Servicio, o como respuesta a nuestras páginas o publicaciones en cualquier plataforma de terceros, o en relación con cualquiera de nuestras promociones a través de cualquier medio, o de cualquier forma, o enviada a nosotros de cualquier manera, (por ejemplo, en Facebook o cualquier otra red social, en respuesta a nuestros tuits, a través de sorteos o concursos de Red Lobster o por correo electrónico) (en conjunto, “enviar”)  mensajes, textos, ilustraciones, archivos, imágenes, gráficos, fotos, comentarios, respuestas, sonidos, música, videos, información, contenido, calificaciones, reseñas, datos, preguntas, sugerencias, información personal identificable, u otra información o material, así como también las ideas allí incluidas (en adelante, denominado en conjunto “Contenido generado por el usuario”, que excluye el Contenido y otros materiales de Red Lobster). Asimismo, usted acepta su responsabilidad por cualquier Contenido generado por el usuario que usted envíe, así como también su responsabilidad sobre la legalidad, confiabilidad, pertinencia, originalidad y derecho de autor de dicho material. No puede enviar ningún contenido que sea (i) confidencial, propietario, falso, fraudulento, injurioso, difamatorio, obsceno, amenazador, invasivo a los derechos de privacidad o publicidad, que viole los derechos de propiedad intelectual, sea abusivo, ilegal o de alguna forma objetable; (ii) que constituya o promueva un delito penal, viole los derechos de cualquiera de las partes, o genere un obligación o viole alguna ley; (iii) que contenga software con virus, campañas políticas, cadenas de cartas, correos electrónicos masivos, publicidad o promoción de servicios o productos de su propiedad o de terceros, o cualquier forma de “correo basura”. No puede enviar una dirección de correo electrónico o información identificadora falsas, hacerse pasar por otra persona o entidad, o brindar datos que confundan el origen de cualquier contenido. No puede enviar contenido comercial.

Si envía Contenido generado por el usuario, y a menos que se indique lo contrario, usted continuará siendo el dueño del Contenido generado por el usuario, pero en la medida permitida por la ley vigente, usted le otorgará a Red Lobster un derecho ilimitado, no exclusivo, exento de regalías, perpetuo, irrevocable y totalmente transferible a terceros de utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y exhibir en todo el mundo dicho material, a través de cualquier medio, y de cualquier forma, conocido o ideado ahora en lo sucesivo, ya sea en relación con la promoción particular, en caso de que la hubiera, para la que se envió el Contenido generado por el usuario o similar. Sin restricciones, los derechos otorgados incluyen el derecho a: (a) configurar, alojar, indexar, guardar, archivar, almacenar, digitalizar, comprimir, optimizar, modificar, reformatear, editar, adaptar, publicar en formatos de rápida localización y eliminar dicho Contenido generado por el usuario y combinarlo con otros materiales, y (b) usar cualesquiera ideas, conceptos, experiencias o técnicas incluidas en el Contenido generado por el usuario para cualquier motivo, incluido el desarrollo, la producción y comercialización de productos y/o servicios. Usted comprende que al ejercer de tales derechos, pueden eliminarse o alterarse metadatos, notificaciones y contenido, incluida la información de gestión sobre derechos de autor, y da su consentimiento a ello,  representa y garantiza que cuenta con la autoridad necesaria para hacerlo. A fin de profundizar los derechos y licencias que usted otorga a Red Lobster al Contenido generado por el usuario, en la medida permitida por la ley vigente, usted también le otorga, por medio de la presente, a Red Lobster, y acepta otorgarle a Red Lobster, el derecho incondicional, perpetuo e irrevocable de usar y explotar su nombre, persona jurídica e imagen en relación con cualquier Contenido generado por el usuario, sin remuneración u obligación alguna hacia usted. A menos que la ley lo prohíba, por la presente, usted renuncia, y accede a renunciar, a cualquier derecho moral (incluida atribución e integridad) que pueda tener sobre cualquier Contenido generado el usuario, aun no estando de acuerdo con cualquier tipo de alteración o cambio realizados. En la medida que sea irrenunciable, usted acuerda con carácter irrevocable no ejercer tales derechos (si los hubiere) de forma que interfieran con el ejercicio de cualquiera de los derechos otorgados. También comprende que no recibirá honorarios, sumas de dinero, consideraciones o remuneración alguna por cualquiera de los derechos otorgados en la Sección I (Derechos/Responsabilidades), Subsección B.

Sin limitarse al otorgamiento de derechos mencionado anteriormente, también reconoce y acepta que Red Lobster es libre de usar ideas, conceptos, conocimientos que usted, o individuos que actúen en su nombre, envíen a Red Lobster, sin tener obligaciones hacia usted o terceros (incluyendo compensación y atribución). A menos que se describa lo contrario en el Aviso de Privacidad del Servicio publicado en www.RedLobster.com y www.RedLobster.ca, o en cualquier otro documento de Términos Adicionales, usted acepta que su Contenido generado por el usuario se tratará como no confidencial y de denominación común – independientemente de que si usted lo indicó como “confidencial” o “propietario”, o similar - y no será devuelto. Usted declara y garantiza que posee, o en caso contrario controla, todos los derechos del contenido que envía; que tiene la autorización de todas las personas que aparecen, o que se mencionan, en el contenido que envía, o que participaron en la creación del envío; que el contenido es apropiado; que el uso del contenido que envía no infringe ninguna disposición aquí mencionada y que no causará daño alguno a persona o entidad; y que en caso de reclamo relacionado con el contenido que usted nos suministra, indemnizará y no hará responsable a Red Lobster. Si Red Lobster lo solicita, nos brindará cualquier tipo de documentación necesaria para corroborar los derechos sobre dicho contenido y verificar su cumplimiento con estos Términos o cualquier otros Términos Adicionales pertinentes.

Red Lobster puede, pero no está obligado a, revisar, monitorear, mostrar, publicar, almacenar, mantener, aceptar, o hacer uso alguno de cualquier Contenido generado por el usuario, y podemos, a nuestra discreción, rechazar, borrar, copiar, re formatear, quitar o negarse a publicar o utilizar de alguna manera el Contenido generado por el usuario sin previo aviso, o responsabilidad alguna, hacia usted o terceros relacionados con nuestra operación de los espacios de Contenido generados por el usuario de manera adecuada. Sin restricciones, podemos hacer eso para abordar el contenido que nos llame la atención y que consideremos ofensivo, obsceno, lujurioso, lascivo, indecente, violento, acosador, amenazador, abusivo, ilegal o de alguna forma objetable o inapropiado, o hacer cumplir los derechos de terceros o de estos Términos o Términos Adicionales pertinentes. Dicho Contenido generado por el usuario, enviado por usted u otros, no precisa mantenerse en el Servicio por periodo de tiempo alguno, y usted no tendrá el derecho de acceder, mantener, archivar, o utilizar de forma alguna dicho Contenido generado por el usuario en el Servicio, o en cualquier otro lugar, una vez enviado, excepto en el caso de menores de edad en California quienes tienen ciertos derechos de solicitar que se borre  cierto contenido sobre ellos que ellos mismos han publicado en el Servicio. Para obtener más información, consulte el Aviso de Privacidad disponible en www.RedLobster.com y www.RedLobster.ca.

C. Restricciones de uso del Servicio y del Contenido

1.         Restricciones de uso del servicio. Acuerda asimismo que: (i) además de la compra de bienes y servicios ofrecidos a la venta por Red Lobster, no usará el Servicio con fines políticos o comerciales (incluidos fines publicitarios, recaudación de fondos, compilación de precios de productos y venta de productos); (ii) no usará la información de contacto que brinda el Servicio con fines no autorizados, incluida la comercialización; (iii) no participará en actividad alguna a través, o relacionada con, el Servicio cuyo objetivo dañe o intente dañar a algún individuo o entidad, o que sea deshonesta, ofensiva, obscena, lujuriosa, lasciva, discriminatoria, indecente, violenta, amenazadora, abusiva, intimidante o que viole cualquier derecho de terceros, o que sea de alguna forma objetable a Red Lobster; (iv) hasta la medida máxima permitida por la ley vigente, no invertirá, diseñará, compilará, desmantelará, invertirá el orden, o modificará cualquier código fuente u objeto del Servicio o cualquier software, o producto, servicios o procesos alguno al que pueda accederse a través de cualquier porción del Servicio o datos de transmisión alternativa; (v) no participará en ninguna actividad que interfiera con el acceso del usuario al Servicio o la correcta operación del Servicio, o daño alguno causado al Servicio, Red Lobster u otros usuarios del Servicio; (vi) no interferirá con, o eludirá, alguna prestación de seguridad del Servicio o cualquier prestación que restringa o limite el uso, o acceso al Servicio, Contenido o Contenido generado por el usuario; (vii) no recolectará o compilará o almacenará, en forma alguna, cualquier tipo de información (incluida información personal identificable sobre otros usuarios del Servicio, así como también, correos electrónicos, sin el consentimiento expreso de tales usuarios según las leyes pertinentes); (viii) no intentará obtener acceso no autorizado al Servicio, a otros sistemas informáticos, o redes conectadas al Servicio, a través de la extracción de contraseñas o de cualquier otro medio; (ix) no falsificará encabezados del paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado de cualquier publicación por correo electrónico o grupo de noticias, o brindará representaciones falsas o confusas de la información del remitente, asunto, localizador o contenido de cualquier correo electrónico, con el fin de confundir a otros; o (x) no violará, de forma alguna, estos Términos de Uso o Términos Adicionales o ley vigente.

2.         Restricciones de uso del contenido.  Acuerda asimismo que, en referencia al uso del Servicio, (i) no monitoreará, recolectará, copiará o distribuirá el Contenido (excepto como resultado de la actividad de un motor de búsqueda estándar o el uso de un buscador estándar) del Servicio por medio del uso de robots, rastreadores, araña web (spider), scraper, crawler, spyware, motores, dispositivos, software, herramienta de extracción o dispositivo automático alguno, utilidad del sistema o procesos manuales de cualquier tipo; (ii) no usará el Contenido o el Servicio en forma competitiva o perjudicial para/con Red Lobster; (iii) no alterará ningún aviso sobre marcas registradas, derechos de autor y propiedad intelectual incluidos en dicho Contenido; (iv) no usará dicho Contenido de forma que sugiera la asociación no autorizada con cualquier producto, servicio o marcas nuestras o de los licenciantes; (v) no realizará modificación alguna a dicho Contenido (que no sea lo permitido por los Términos Adicionales, en caso de ser pertinentes); (vi) no copiará, modificará, reproducirá, archivará, venderá, alquilará, arrendará, intercambiará, creará trabajos derivados, publicará por medios digitales o en papel, publicitará, exhibirá, diseminará, distribuirá, transmitirá, retransmitirá, circulará o transferirá a terceros o a una aplicación o sitio web de terceros, o usará, o explotará en forma alguna, dicho Contenido de cualquier manera y para cualquier fin, excepto por las especificaciones previstas en estos Términos o Términos Adicionales pertinentes, o con previo consentimiento escrito de un funcionario de Red Lobster, o en caso de Contenido de un licenciante, del propietario del Contenido; (vii) no insertará código o producto alguno para manipular dicho Contenido de manera que perjudique la experiencia del usuario de cualquier manera posible.

3.         Disponibilidad del Servicio y del Contenido. Como lo permitido por la ley vigente, Red Lobster puede suspender o finalizar la disponibilidad del Servicio y del Contenido de manera inmediata (y de cualquier elemento o prestación de los mismos), en forma parcial o total, por cualquier razón, a discreción de Red Lobster, y sin previo aviso o responsabilidad. 

D. Sus Enlaces Al Servicio

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, revocable, no asignable, personal y no transferible para crear hipervínculos al Servicio, en tanto que: (a) los enlaces solo contengan texto y no utilicen ninguna marca registrada, (b) los enlaces y el contenido de su sitio web no sugieran asociación alguna con Red Lobster o causen cualquier otro tipo de confusión, y (c) los enlaces y el contenido en su sitio web no representen a Red Lobster, o a cualquiera de sus productos y servicios, en forma falsa, confusa, perjudicial o de alguna manera ofensiva, y no contengan contenido inmoral, ofensivo, obsceno, lujurioso, lascivo, indecente, violento, amenazador, intimidante, abusivo, o que viole cualquier derecho de terceros o que sea objetable a Red Lobster. Red Lobster se reserva el derecho de suspender o prohibir la inclusión de enlaces al Servicio por cualquier razón, a su propia discreción, sin previo aviso y responsabilidad de ningún tipo hacia usted o terceros.

E. Indemnización

Asimismo usted acuerda, y por el presente, defiende, indemniza y exime a Red Lobster y sus empresas matrices directas e indirectas, subsidiarias, afiliados, y cada uno de sus respectivos empleados, directores, miembros, gerentes, accionistas, representantes, vendedores, licenciantes, licenciatarios, contratistas, clientes, sucesores y beneficiarios (en conjunto, “las Partes de Red Lobster”) de cualquier reclamo, daño, pérdida, costo, investigación, deuda, juicio, multa, penalidad, acuerdo, interés y gasto (incluidos los honorarios del abogado), que directa o indirectamente, surjan de, o estén relacionados con, algún reclamo, queja, acción legal, demanda o juicio contra Las Partes de Red Lobster, o a causa de la investigación, defensa, o acuerdos correspondientes, que surjan por, y en relación con, ahora o en el futuro, (i) su Contenido generado por el usuario; (ii) su uso del Servicio y sus actividades relacionadas con el Servicio (o el de cualquier persona que actúe en su nombre y con su contraseña); (iii) su incumplimiento o presunto incumplimiento con estos Términos o Términos Adicionales vigentes; (iv) su infracción o presunta infracción de cualquier ley, regla, legislación, código, estatuto, ordenanza u orden de cualquier autoridad gubernamental o  cuasigubernamental relacionada con el uso del Servicio o sus actividades relacionadas con el Servicio; (v) información o material transmitido a través de su Dispositivo, aun si usted no lo envió, que infrinja, viole o malverse cualquier derecho de autor, marca registrada, secreto comercial, imagen de la marca, patente, propaganda, privacidad, o el derecho de alguna persona o entidad; (vi) cualquier declaración falsa que usted realice; y (viii) el uso que le den Las Partes de Red Lobster a cualquier información que usted haya enviado (incluido su Contenido generado por el usuario) (todo lo antedicho, “Reclamos y Pérdidas”). Usted cooperará, según lo requieran las Partes de Red Lobster, con la defensa de cualquier Reclamo o Pérdida. No obstante lo anteriormente mencionado, las Partes de Red Lobster se reservan el derecho exclusivo de llegar a un acuerdo, comprometerse y pagar todos y cada uno de los Reclamos y Pérdidas. Las Partes de Red Lobster se reservan el derecho de asumir la defensa y control exclusivo de cualquier Reclamo y Pérdida. Ningún Reclamo o Pérdida se resolverá sin, en cada caso particular, previo consentimiento por escrito de un funcionario de Red Lobster. Esta Sección E no limita ninguno de los derechos de los que usted goza según la ley vigente (en caso de que así fuera), sujetos al resto de estos Términos y Términos Adicionales, relacionados con la reparación por daño directo hacia usted, incluidos daños personales causados por la responsabilidad civil del producto, en la medida que nosotros lo hayamos causado.

F. Notificaciones y derechos de los consumidores de California

Los habitantes de California tienen derecho a acceder a la siguiente información sobre derechos específicos de los consumidores: puede comunicarse con Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the Department of Consumer Affairs (Unidad de Asistencia al Reclamo de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Defensa del Consumidor) por correo a 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (800) 952-5210.  Su sitio web se encuentra en: http://www.dca.ca.gov.

Los residentes de California podrán obtener información sobre nuestras prácticas privadas, incluido nuestro cumplimiento con Online Privacy Protection Act (Ley de Protección de la Privacidad En línea) de California y la Ley “Shine the Light” de California en nuestro Aviso de Privacidad publicado en www.RedLobster.com.

Cualquier residente de California menor de dieciocho años (18) registrado para utilizar el Servicio, y que haya publicado contenido o información en el Servicio, podrá solicitar que dicha información se elimine del Servicio, a través de nuestro correo electrónico mencionado en la Sección II (Cuentas/Prestaciones), Subsección G a continuación.

G.  Notificaciones y derechos de los habitantes de Canadá

Nuestro Servicio en Canadá opera según las leyes de Canadá, que puede significar distintas responsabilidades para nosotros en la operación en sí, y distintos derechos, para los usuarios según corresponda. Por ejemplo, la Sección 7(b) de nuestro Aviso de Privacidad enumera las distintas prácticas privadas que corresponden a nuestro Servicio en Canadá, así como también, restaurantes en Canadá. Nuestro Servicio en Canadá es para uso de habitantes de Canadá, y nuestros otros Servicios, para uso de residentes de los Estados Unidos. Nuestro Servicio en Canadá no se ofrece en Quebec y no tenemos restaurantes allí. Nuestras Apps están diseñadas para los habitantes de los Estados Unidos y solo funcionarán como está previsto en relación con ciertos restaurantes participantes ubicados en los Estados Unidos.

II.        TÉRMINOS SOBRE CUENTAS Y PRESTACIONES

A. Programa de recompensa

También le ofrecemos la opción de inscribirse en un programa de recompensas sujeto a los Términos Adicionales. Los Programas de Recompensas le permiten, por ejemplo, acumular puntos con el recibo de un ítem gratuito del menú. Para obtener mayor información, consulte nuestros Términos sobre Programa de Recompensas en los Estados Unidos que acompañan estos Términos de Uso y están publicados en www.RedLobster.com y en nuestra App de Recompensas en los Estados Unidos.

B. Cuentas

A fin de acceder o usar algunas (o todas) las prestaciones del Servicio, primero se le solicitará que cree una cuenta. Cuando se registra y, considerando el uso del Servicio, se compromete a brindar información personal verdadera, apropiada, actualizada y completa. Las prácticas del Servicio que rigen la recopilación, el uso, publicación y gestión de su información personal están descriptas en el Aviso de Privacidad publicado en www.RedLobster.com y www.RedLobster.ca. Si usted es menor de trece años (13), no se le permitirá registrarse como usuario, y por lo tanto, tampoco podrá usar el Servicio o enviarnos información personal.

Algunas prestaciones del Servicio requerirán el uso de una contraseña. Si desea usar una prestación que requiera una contraseña y/o nombre de usuario, seleccionará su propia contraseña al momento de registrarse (o podemos brindarle una contraseña inicial generada al azar), asimismo, usted acuerda que: (i) no usará un nombre de usuario (o correo electrónico) que ya use otra persona, que imite a otra persona, que pertenezca a otra persona, que viole la propiedad intelectual o cualquier otro derecho de cualquier persona o entidad, o que sea ofensivo; podemos rechazar el uso de cualquier contraseña, nombre de usuario o correo electrónico por cualquier razón, y a nuestra propia discreción; (ii) brindará información personal de registro verdadera, apropiada, actualizada y completa durante el proceso de registro, y según lo permitido, la mantendrá y actualizará continuamente y sin demora, en su página de perfil, a fin de que sea actual, completa y apropiada; (iii) usted será el único responsable de todas las actividades de su cuenta, contraseña, y nombre de usuario - ya sea que haya autorizado o no dicha actividad; (iv) usted será el único responsable de preservar la confidencialidad de su contraseña y restringir el acceso a su dispositivo para que otros no puedan acceder con su nombre, nombre de usuario o contraseña a ningún lugar del Servicio que esté protegido con su contraseña; (v) nos avisará de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta, contraseña, o nombre de usuario o cualquier otra infracción de seguridad; y (vi) no venderá, transferirá ni asignará su cuenta o los derechos de cualesquiera de sus cuentas. Si tiene alguna razón para creer o tiene conocimiento sobre pérdida, robo o uso no autorizado de su contraseña, notifique de inmediato a Red Lobster, según se indica en la siguiente Sección II (Cuentas/Prestaciones), Subsección G. Usted acepta ser el único responsable de cualquier actividad de su cuenta. En caso de que estemos investigando un fraude, o presunto fraude a su cuenta, no asumiremos responsabilidad alguna por cualquier pérdida causada como resultado del uso de su cuenta por un tercero, ya sea con o sin su conocimiento, e independientemente de la sospecha o conocimiento de Red Lobster sobre el asunto.

No seremos responsables de pérdida o daño alguno (de cualquier tipo o teoría legal) hacia usted o terceros que surja de su inhabilidad o falla, por cualquier razón, de cumplir con alguna de las obligaciones mencionadas anteriormente.

Si usted nos brinda, o si contamos con fundamentos razonables para sospechar que usted nos brindó información falsa, inapropiada, desactualizada, incompleta, o que viole estos Términos, cualesquiera Términos Adicionales vigentes o cualquier ley vigente, podríamos suspender o cerrar su cuenta. También nos reservamos el derecho general y amplio de cerrar su cuenta o suspenderla, o en todo caso, negarle su acceso o beneficios, a nuestra discreción, por cualquier razón y sin previo aviso o responsabilidad.

C. Servicios de terceros; Publicidades; Acuerdos con terceros

1.         Sitios y contenido de terceros; Publicidad. El Servicio podrá contener o interactuar, o estar asociado, con plataformas de terceros, complementos, aplicaciones, publicidades, herramientas y/u otros contenidos, y/o enlaces a sitios web de terceros u otros servicios que Red Lobster no posee, controla u opera (en conjunto, “Servicios de terceros”), incluidos servicios operados por publicistas, licenciantes, licenciatarios, socios de comercio electrónico y otros terceros que puedan tener una relación comercial con Red Lobster. Esto puede incluir la posibilidad de registrarse, o abrir una cuenta, en nuestros Servicios por medio de Facebook Connect o de cualquier otra herramienta de terceros, y publicar contenido en sitios y servicios de terceros usando los complementos (plug-ins) disponibles en nuestro Servicio. Asimismo, podremos alojar nuestro contenido, aplicaciones y herramientas en Servicios de terceros. Red Lobster quizá no tenga control sobre el contenido, las operaciones, las políticas, los términos u otros elementos de Servicios de terceros, y Red Lobster tampoco asume obligación alguna de revisar ningún Servicio de terceros. Red Lobster no avala, aprueba o patrocina necesariamente ningún Servicio de terceros, ni tampoco contenido, publicidad, información, materiales, productos, servicios u otros ítems del tercero. Asimismo, Red Lobster no es responsable de la calidad o la entrega de los productos o servicios ofrecidos, ni del acceso a los mismos, obtenido o publicitado en tales Servicios de terceros. Algunos Servicios de terceros pueden cobrar un arancel por acceder a sus recursos a través de nuestro Servicio y/o de su cuenta, usted es responsable de tales aranceles. Finalmente, en la medida permitida por la ley, en ninguna circunstancia seremos responsables de cualquier daño o pérdida directa o indirecta, imprevista o especial que provenga de la negligencia, incumplimiento del contrato, difamación, infracción de los derechos de autor, o de cualquier otro derecho de propiedad intelectual, causada por la exhibición, distribución o explotación de cualquier información o contenido ubicado dentro de estos Servicios de terceros. Cualquier actividad que usted realice relacionada con lo mencionado anteriormente quedará supeditada a la política de privacidad y otras políticas, términos y condiciones de uso y/o venta, así como también, reglas emitidas por el operador de los Servicios de terceros. RED LOBSTER NIEGA TODA RESPONSABILIDAD RELACIONAD CON LAS MISMAS.

2.         Acuerdos con terceros. Cualquier interacción, correspondencia, transacciones, o acuerdo que usted posea con terceros de, o a través del Servicio, (incluidos, o por medio de, Servicios de terceros o publicidades) son exclusivos entre usted y un tercero (incluidos problemas relacionados con el contenido de las publicidades, pagos, entrega de mercadería, garantías, incluyendo garantías de productos, privacidad y seguridad de los datos y similares, de terceros). Para obtener mayor información sobre las implicancias de activar estos Servicios de terceros y nuestro uso, almacenamiento y divulgación de la información relacionada con usted y su uso de tales servicios dentro de nuestro Servicio, por favor, consulte nuestro Aviso de Privacidad en www.RedLobster.com y www.RedLobster.ca. Por medio de la presente, usted acepta indemnizar a las Partes de Red Lobster en caso de reclamos, injurias y/o daños, incluyendo pero sin limitarse a honorarios legales y del abogado que surgieran del uso de cualquier Servicio de terceros, incluyendo pero sin limitarse a cualquier material que usted publique en cualquier foro o red social relacionada con nosotros y/o con cualquier otro reclamo relacionado con su uso de las redes sociales.

Como lo permite la ley vigente, por la presente, usted otorga a Red Lobster una licencia irrevocable y perpetua para usar, reproducir, editar, crear trabajos derivados, distribuir, exhibir, copiar, transmitir, o utilizar de cualquier forma, ya sea comercial o de otra forma, cualquier material que usted publique en una red social o Servicio de terceros relacionado con nosotros o con nuestro Servicio.

D. Prestaciones inalámbricas, de mensajería y de ubicación

1.         Prestaciones inalámbricas. El Servicio puede ofrecerle ciertas prestaciones y servicios disponibles a través de su dispositivo inalámbrico. Dichas prestaciones y servicios incluirán la posibilidad de acceder a las prestaciones del Servicio y subir contenido al Servicio, recibir mensajes del Servicio, descargar aplicaciones a su dispositivo inalámbrico (en conjunto, “Prestaciones inalámbricas”). La compañía de telecomunicaciones le cobrará los cargos correspondientes por el servicio estándar de mensajería, datos y otros aranceles necesarios para las prestaciones inalámbricas, que correrán por su cuenta. Los aranceles y cargos pueden aparecer en su resumen de cuenta de servicios inalámbricos o serán descontados de su balance prepago. Su compañía de telecomunicaciones puede prohibir o restringir ciertas prestaciones inalámbricas, asimismo, ciertas Prestaciones inalámbricas pueden no ser compatibles con su compañía de telecomunicaciones o dispositivo inalámbrico. Debería verificar con su compañía de telecomunicaciones cuáles son los planes disponibles y su costo. Comuníquese con  su compañía de telecomunicaciones para mayor información.

2.         Términos sobre las prestaciones inalámbricas. Usted acepta que en referencia a las prestaciones inalámbricas a las que usted se registró, nosotros podemos enviarle comunicaciones vía dichas prestaciones o aplicaciones a su dispositivo inalámbrico sobre nosotros o terceros. Además, podemos recopilar información relacionada con su uso de las prestaciones inalámbricas en congruencia con nuestro Aviso de Privacidad publicado en www.RedLobster.com y www.RedLobster.ca. Si se ha registrado a las prestaciones inalámbricas a través del Servicio, entonces acepta notificar a Red Lobster en caso de cambios realizados a su información de contacto de prestaciones inalámbricas (incluido el número de teléfono), así como también, acepta actualizar sus cuentas del Servicio para reflejar dichos cambios.

3.         Mensajería. Es posible que tenga oportunidades de suscribirse a diversos programas de envío masivo de mensajes de textos, u otros programas de envío de mensajes de texto; con esto, da su consentimiento para recibir alertas continuas de mensajes de texto (incluidos mensajes de sistemas de marcación automática) de parte nuestra en relación con nuestros diversos negocios y afiliados, que pueden incluir co-promociones con o sobre terceros, salvo si el rango de su consentimiento para una subscripción en particular sea limitado, por consiguiente, su subscripción será limitada. No se requiere dicho consentimiento para comprar productos o servicios ajenos a la subscripción. Para cada subscripción, envíe un mensaje de texto con la palabra “HELP” (AYUDA) para obtener ayuda o la palabra “STOP” (FIN) para salirse de dicha (es decir, elegir excluir) subscripción. El resto de las subscripciones, o las subscripciones posteriores, no se verán afectadas por su pedido de cancelación de la suscripción. Da su consentimiento para recibir un mensaje de texto que confirme su decisión de cancelar la suscripción, así como también, mensajes administrativos o transaccionales no relacionados con el marketing. Cuando las subscripciones incluyen mensajes de textos frecuentes, usted puede recibir hasta el  número de mensajes de texto mensuales especificados en su consentimiento, o que usted especifique más adelante. Las alertas se renuevan automáticamente a menos que haya especificado lo contrario en su consentimiento. Usted comprende que enviaremos a su dispositivo móvil mensajes de texto a través de tecnología automatizada. Si se suscribe al servicio de mensajería, usted presta conformidad de que es mayor de edad según la ley de su lugar de residencia, o de que cuenta con el consentimiento de sus padres. Su empresa prestadora del servicio puede cargar los mensajes estándar, datos y otros aranceles y dicha empresa puede descontar cargos de sus montos prepagos o paquetes de datos, de los cuales usted es responsable. Comuníquese con la empresa prestadora del servicio para obtener más detalles. En caso de cobrarle un arancel diferencial por los mensajes de texto, lo explicaremos en el consentimiento de suscripción pertinente. No todos los teléfonos y/o empresas prestadoras del servicio son compatibles. Somos los patrocinadores de nuestros mensajes de textos, para consultas relacionadas con los mismos, diríjase a: 450 S. Orange Ave., Suite 800, Orlando, FL 32801-3383 (Remitente: Departamento Legal).

Usted podrá cancelar o modificar nuestras comunicaciones de correo electrónico que nosotros le enviamos siguiendo las instrucciones detalladas en los correos electrónicos promocionales. Esto no afectará las subscripciones futuras y si su elección de exclusión se limita a ciertos tipos de correos electrónicos, la elección de exclusión también estará limitada.  Por favor, tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de enviarle ciertas comunicaciones relacionadas con su cuenta o uso de nuestro Servicio, tales como: anuncios administrativos y del servicio; dichos mensajes no serán afectados, si usted elije cancelar la recepción de nuestras campañas comerciales.

Nuestras actividades de envío de correo electrónico y mensajes de texto en relación con nuestro Servicio en Canadá están sujetas a la ley vigente en Canadá que otorga derechos y responsabilidades diferentes a las de la ley de los Estados Unidos. Consulte la Sección 7(b) de nuestro Aviso de Privacidad publicado en www.RedLobster.ca para obtener mayor información sobre nuestro Servicio en Canadá y las prácticas de privacidad de las operaciones.

4.         Prestaciones de ubicación. Si usted activó el GPS, la ubicación geográfica, o cualquier otra prestación de ubicación, en cualquier aplicación móvil o prestación, o dispositivo, o usa servicios, nuestros o de terceros, de Wi-Fi o Bluetooth, acepta que podemos rastrear la ubicación de su dispositivo y compartirla con otros de conformidad con el Aviso de Privacidad publicado en www.RedLobster.com y www.RedLobster.ca. Algunas aplicaciones móviles o prestaciones, o su dispositivo, le permitirán desactivar prestaciones de ubicación o configurar sus preferencias relacionadas con dichas prestaciones. Sin embargo, puede finalizar el rastreo de ubicación de su dispositivo en nuestra aplicación (App) con solo desinstalar la App.

E.  Dispositivos y conectividad

No garantizamos que el software que Red Lobster provee para utilizar el Servicio, o cualquier otro software utilizado en conexión con el Servicio, sea compatible con un software de terceros, ni tampoco garantizamos que la operación del Servicio, y del software relacionado, no dañe o afecte otro software o hardware. Usted es responsable de obtener y mantener todos los dispositivos, así como también, otros equipos y software, proveedores de servicios de Internet, servicios móviles y otros servicios necesarios para acceder y utilizar el Servicio, también será responsable de todos los cargos relacionados con los mismos. De igual manera, en caso de inconvenientes relacionados con el dispositivo y su compatibilidad con el Servicio y/o con software de Red Lobster, usted se compromete a contactar exclusivamente a la entidad que fabricó y/o le vendió el dispositivo.

Cuando usa el Servicio, acepta que Red Lobster cambie, altere o modifique la configuración o los ajustes de su dispositivo para optimizar el uso del Servicio (por ejemplo, guardar contenido, acceder a datos, activar servicios, etc.), según lo permitido por la ley vigente. Por ejemplo, nuestra App de Recompensas en los Estados Unidos tendrá acceso, y podrá leer, cuentas, datos y/o contenido en su dispositivo, agregar contenido a su dispositivo, y cambiar la configuración del mismo, por razones tales como mostrarle la ubicación de cosas o personas cerca de usted, guardar imágenes de la App, archivos de sonido, así como también, escribir registros de uso en el dispositivo, enviar mensajes a Facebook, Twitter y otros mensajes, enviar y recibir datos necesario para las operaciones de la App y enviar notificaciones cuando no usted no esté conectado a una red. Según lo permitido por la ley vigente, cuando instala la App o usa el servicio, usted acepta dichas actividades.  La configuración de su dispositivo le permitirá desactivar, cambiar o limitar algunas de estas actividades,  que se desactivarán por completo al desinstalar la App, si así lo deseara.

Debe estar conectado a Internet durante el periodo que use el Servicio, el costo y los requerimientos serán su responsabilidad. La calidad de la forma en que se exhibe el Contenido puede variar según cada dispositivo, y podrá verse afectada por diversos factores, tales como su dispositivo, su ubicación, el ancho de banda disponible y/o la velocidad de su conexión de Internet. Red Lobster no hace declaración alguna, ni establece condiciones o garantías sobre la calidad del Servicio en su dispositivo, o la capacidad de cualquier dispositivo de acceder o exhibir el Contenido. Para transmitir en tiempo real o descargar Contenido, su equipo debe cumplir con ciertos requerimientos de sistema, incluyendo sin limitarse a un acceso a Internet de alta velocidad.

Cualquier inconveniente relacionado con el Servicio y/o el software de Red Lobster, incluso cualquier requerimiento del sistema, están incluidos y definidos en este Acuerdo. Por favor, consulte las disposiciones sobre Abstención de representaciones y garantías en la Sección III(F) y Límites de la responsabilidad en la Sección III(G) debidamente establecidas en estos Términos.

F. Tarjeta de regalo y Tarjetas de regalo electrónicas

Le ofrecemos la posibilidad de comprar tarjetas de regalo y tarjetas de regalo electrónicas. La compra de tarjetas de regalo está supeditada a los Términos y Condiciones de la Tarjeta de Regalo, y la compra de Tarjetas de Regalo Electrónicas a los Términos y Condiciones de la Tarjeta de Regalo Electrónica, que acompañan estos Términos y que están disponibles en www.RedLobster.com o www.RedLobster.ca, según el servicio que utilizó para comprarlas. En cada uno de los casos, será direccionado a un comerciante externo que vende y carga las tarjetas de regalo y las tarjetas de regalo electrónicas, y que cuenta con sus propios términos de uso, de venta y política de privacidad, que usted debería revisar antes de realizar la compra. Las tarjetas de regalo y las tarjetas de regalo electrónicas podrán tener exclusividad territorial, restricciones de uso y restricciones de pago que varían en los distintos territorios.

G. Notificaciones, preguntas y servicio al cliente

Usted acuerda que: (1) lo podemos notificar en caso de agregar, revisar o cambiar información en los términos, o relacionada con cualquier otra cuestión importante, a través de la publicación inmediata del aviso en la página de inicio del Servicio, o de cualquier otra manera razonable; (2) lo podemos contactar por correo electrónico o enviar un correo electrónico a la dirección que usted nos proporcionó. Usted acepta que cualquier soporte técnico que Red Lobster le brinde será a exclusiva discreción de Red Lobster, así como también, que Red Lobster no tiene obligación alguna de brindarle soporte técnico de ningún tipo.

Si tiene preguntas o comentarios sobre estos Términos de Uso o sobre el Servicio, por favor, comuníquese con nosotros:

Por teléfono:                           

844-755-3425, extensión 2

Por correo electrónico:      

ComplianceEthics@RedLobster.com

Por correo postal:                      

Red Lobster Management LLC

Compliance and Ethics Office (Oficina de Conformidad y Ética). 

450 S. Orange Avenue, Suite 800

Orlando, FL 32801-3383

Si nos contacta específicamente por nuestro Servicio o restaurantes en Canadá, incluya “Canadian Service Request” (Solicitud por Servicio en Canadá) en la primera línea de su comunicación escrita, junto con su nombre e información de contacto, y explique su solicitud o inquietud en detalle.

III.       TÉRMINOS SOBRE INFRACCIONES Y DISPUTAS

A. Procedimiento para alegar infracción de derecho de autor

1.         Términos generales.  Red Lobster no tiene obligación alguna de publicar, alojar, exhibir, almacenar o proveer cualquier material disponible en el Servicio, incluido el material que usted nos brinda, y se reserva el derecho de tomar acciones, según lo considere necesario, para mantener el Servicio y su contenido de acuerdo con nuestra marca y el propósito del Servicio. Sin embargo, no tenemos obligación de monitorear si el contenido del Servicio es ofensivo o ha incurrido en alguna infracción, y nuestro único compromiso de responder a las denuncias sobre infracción se encuentra debidamente estipulado en la Sección III (Infracción/Disputas), Subsección A.

2.         Notificación de DMCA (por sus siglas en inglés).  Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros y le solicitamos que haga lo mismo. Por la presente, usted queda notificado que según U.S. Digital Millennium Copyright Act (Ley de derechos de autor para medios digitales en el nuevo milenio) (“DMCA”, por sus siglas en inglés), y otras leyes pertinentes, Red Lobster ha adoptado y consecuentemente implementado una política que prevé, en circunstancias apropiadas, la finalización del Servicio para suscriptores y titulares de cuenta que hayan incurrido repetidas veces en infracciones de derechos de autor. Si usted cree que a través del Servicio se ha incurrido en una infracción de sus derechos de autor, o del derecho de autor de un tercero en cuyo nombre usted está autorizado a actuar, notifique a nuestro representante:

Por escrito a:                           

Horace Dawson

General Counsel

Red Lobster Management LLC

450 S. Orange Ave., Suite 800

Orlando, FL 32801-3383

Por teléfono:                              

844-755-3425, extensión 1

Por correo electrónico:                        

Legal@RedLobster.com 

Para que tenga efecto, su notificación debe (i) ser por escrito, (ii) enviada a nuestro representante, y (iii), básicamente, incluir lo siguiente:

a.   Un título o asunto que diga: “Notificación de infracción de derechos de autor según DMCA”,

b.   La identificación del trabajo de autor sobre el cual se ha cometido la infracción, o en el caso de una sola notificación con múltiples infracciones de un mismo sitio web, una lista representativa de todos los trabajos de ese sitio,

c.   La identificación del material que se denuncia como infractor o que sea el sujeto de dicha infracción, que deberá ser eliminado o cuyo acceso será denegado, información suficiente para que el proveedor del servicio pueda localizar dicho material,

d.   La información suficiente para que el proveedor del servicio pueda contactar a la parte demandante, tal como dirección, número de teléfono, y si es posible, dirección de correo electrónico dónde contactar a la parte demandante,

e.   Una declaración de que la parte demandante cree de buena fe que el uso del material de la forma mencionada en la queja no está autorizada por el propietario de los derechos de autor, su representante o la ley,

f.    Una declaración bajo pena de falso testimonio de la parte demandante de que la información en la notificación es apropiada y de que la parte demandante está autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo sobre el cual se cometió la presunta infracción, y

g.   Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo sobre el cual se cometió la presunta infracción.

Red Lobster puede optar por no responder a las notificaciones de DMCA que, básicamente, no cumplan con todos los requisitos mencionados anteriormente, pero podrá eliminar el material sobre el cual se cometió la presunta infracción, aun cuando dicha información haya llegado a Red Lobster por medio de notificaciones que no cumplen con la DMCA. También podemos enviar la información que usted brinda en su notificación a la persona que brindó el material sobre el cual se cometió la presunta infracción.

Por favor, tenga en cuenta que DMCA prevé  que cualquier persona que a sabiendas, y considerablemente, represente de manera errónea esa actividad o material que fue eliminado o desactivado por error o falsa identificación quedará sujeta a responsabilidades.

3.         Contranotificación. Si el acceso, por medio del Servicio, a un trabajo que usted envió a Red Lobster es desactivado o el trabajo ha sido eliminado como resultado de una Notificación de Infracción de Derechos de Autor según DMCA, y si usted considera que dicha desactivación o eliminación es el resultado de un error o identificación errónea, comuníquese con nuestro representante en la dirección provista anteriormente por medio de una contranotificación de DMCA.

Para que tenga efecto, su contranotificación de DMCA debe (i) ser por escrito, (ii) enviada a nuestro representante de derechos de autor, y (iii), básicamente, incluir lo siguiente:

a.   Un título o asunto que diga: “Contranotificación de DMCA”;

b.   La identificación del trabajo eliminado, o cuyo acceso haya sido restringido, o en el caso de varios trabajos de un mismo sitio web, una lista representativa de todos los trabajos de ese sitio,

c.   La identificación del material eliminado, o cuyo acceso ha sido restringido, así como también,  información suficiente para que el proveedor del servicio pueda localizar dicho material;

d.   La Información suficiente para que el proveedor del servicio pueda contactar a la parte demandante, tales como dirección, número de teléfono, y si es posible, dirección de correo electrónico donde contactar a la parte demandante,

e.   Una declaración de la parte demandante que exprese la aceptación de la jurisdicción del Tribunal Federal de Distrito para el distrito judicial donde se encuentra domiciliada (o, si el domicilio se encontrara fuera de los Estados Unidos, la jurisdicción de la Corte Federal del Condado de Orlando, Florida), y que la parte demandante aceptará la notificación de demanda de la persona responsable de la notificación de DMCA o su representante.

f.    Una declaración bajo pena de falso testimonio de que la parte demandante cree de buena fe que el material fue eliminado o desactivado como resultado de un error o interpretación errónea del mismo, y

g.   Una firma física o electrónica de una persona autorizada a actuar en nombre del propietario de un trabajo eliminado o cuyo acceso ha sido restringido.

Por favor, tenga en cuenta que DMCA estipula que cualquier persona que a sabiendas, y considerablemente, represente de manera errónea esa actividad o material que fue eliminado o desactivado por error o falsa identificación quedará sujeta a responsabilidades legales.

Si recibimos una contranotificación de DMCA, podemos reemplazar el material que eliminamos (o dejar de restringir su acceso) en no menos de diez (10) y no más de catorce (14) días hábiles, luego de la recepción de dicha Contranotificación. Sin embargo, no llevaremos a cabo esta acción si recibimos primero un aviso, en los domicilios mencionados anteriormente, de que la parte que nos envió la Notificación de Infracción de Derechos de Autor según DMCA ha entablado una demanda para solicitar al tribunal una orden que le prohíba a la persona que proporcionó ese material la participación en actividades infractoras relacionadas con el material del Servicio. Debería tener en cuenta que podemos reenviar la Contranotificación a la parte que nos envió el Notificación de Infracción de Derechos de Autor según DMCA.

B. Procedimiento para alegar infracción de otro tipo de propiedad intelectual

Si usted considera que se ha incurrido en una infracción sobre su propiedad intelectual, aparte de los derechos de autor, o sobre la propiedad intelectual, aparte de los derechos de autor, de una persona en cuyo nombre usted está autorizado a actuar, comuníquese con nuestro representante en la dirección mencionada anteriormente.

Para que tenga efecto, su contranotificación de DMCA debe (i) ser por escrito, (ii) enviada a nuestro representante de derechos de autor, y (iii), básicamente, incluir lo siguiente:

  1. Un título o asunto que diga: “Notificación de infracción de Propiedad Intelectual”,
  2. La identificación de la propiedad intelectual sobre la cual se ha cometido la infracción, o en el caso de varias infracciones de un mismo sitio web, una lista representativa de todos los trabajos en ese sitio,
  3. La identificación del material que se denuncia como infractor, o que sea el sujeto de dicha infracción, el que deberá ser eliminado o cuyo acceso restringido e información suficiente para que el proveedor del servicio pueda localizar dicho material,
  4. Información razonablemente suficiente para que el proveedor del servicio pueda contactar a la parte demandante, tales como dirección, número de teléfono, y si es posible, dirección de correo electrónico dónde contactar a la parte demandante,
  5. Una declaración de que la parte demandante cree de buena fe que el uso de la propiedad intelectual de la forma mencionada en la queja no está autorizada por el propietario, su representante o la ley,
  6. Una declaración bajo pena de falso testimonio de la parte demandante de que la información en la notificación es apropiada y de que la parte demandante está autorizada para actuar en nombre del propietario del derecho exclusivo sobre el cual alega que se cometió la presunta infracción, y 
  7. Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo sobre el cual se cometió la presunta infracción.

Las decisiones que tomaremos con respeto a dichas notificaciones son a nuestra absoluta discreción. Cualquier usuario del Servicio que no responda satisfactoriamente a Red Lobster con respecto a cualquiera de las notificaciones puede ser suspendido o excluido. Podremos enviar la información que usted nos brindó en su notificación a la persona responsable del material infractor.

C. Ley vigente

Según lo permita la ley vigente, las leyes del Estado de Florida, y sin considerar las disposiciones relativas a conflictos de otras leyes, regirán estos Términos de Uso y su uso del Servicio. Excepto en caso que se requiera arbitraje como se indica en la Sección III (Infracción/Disputas), Subsección (D) 2, y con excepción del cumplimiento de cualquier decisión o laudo arbitral, cualquier acción o procedimiento judicial relacionado con alguna Disputa solo podrá iniciarse en un tribunal federal o estatal del Condado de Orange, Florida. De la misma manera, usted y nosotros acordaremos competencia y jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.

Reconocemos que es posible que usted obtenga acceso al Servicio desde cualquier jurisdicción del mundo, pero no tenemos forma práctica alguna para evitar dicho acceso. La operación del Servicio queda sujeta a las leyes del Estado de Florida y de los Estados Unidos, excepto el Servicio en Canadá que está sujeto a la leyes canadienses que se exigen para que sea vigente. Si algún material del Servicio, o su uso del Servicio, se opone a las leyes del lugar donde usted se encuentra cuando accede al mismo, entonces el Servicio no está dirigido a usted y le solicitamos que no lo use. Usted es responsable de informarse sobre la ley de su jurisdicción, así como también de su cumplimiento.

D. Resolución de una disputa

Algunas partes de la sección III(D) se considerarán un “acuerdo escrito de arbitraje” de conformidad con Federal Arbitration Act (Ley de Arbitraje Federal). Usted y Red Lobster acuerdan que esta sección III(D) actúa como requerimiento “escrito” del Federal Arbitration Act. Las enmiendas a la sección III(D) solo se realizarán de mutuo acuerdo.

1.          Primero – Intente resolver las disputas.  En caso de controversia, alegato, o reclamo que

surja de o se relacione con el Servicio, el Contenido, el Contenido generado por el usuario, estos Términos y Términos Adicionales (en conjunto, “Disputa”), entonces usted y nosotros acordamos el envío de una notificación por escrito a la otra parte con una descripción razonable de la Disputa, junto con una forma propuesta de solucionarla. Nuestra notificación se le enviará conforme a la información de contacto más reciente que usted nos proporcionó. Sin embargo, en caso de no existir dicha información, o si la misma no estuviese actualizada, no tenemos obligación alguna según la Sección III(D)(1). Usted deberá enviarnos la notificación por escrito a:   Red Lobster Management LLC, 450 S. Orange Ave., Suite 800, Orlando, FL 32801-3383, (Remitente: Departamento Legal). Durante un periodo de sesenta (60) días desde la fecha de recibo de la notificación enviada por la otra parte, Red Lobster y usted se comprometerán a iniciar el dialogo a fin de intentar resolver la Disputa, sin embargo, ni usted ni Red Lobster, a su propia discreción, están obligados a resolver la Disputa si no se sienten cómodos con los términos propuestos.

2.         Resolución alternativa de una Disputa. Según lo permitido por la ley vigente, si surge una Disputa que las partes no han podido resolver con éxito por medio de la negociación, como se establece debidamente en la Sección III(D)(1) dentro de los sesenta (60) días de recibido el aviso, las partes acuerdan intentar resolverla a través de la mediación y presentar dicha disputa a un único mediador seleccionado por ambas partes; o en cualquier momento, y si una parte así lo deseara, someterla a mediación por parte de la American Arbitration Association (Asociación Estadounidense de Arbitraje) (“AAA”, por sus siglas en inglés). Cualquiera sea la opción elegida, la mediación se realizará en el Condado de Orange, Florida, o si usted lo solicita, telefónicamente. Cada parte se encargará de sus propios gastos, excepto los gastos del mediador o de los honorarios de la AAA correrán a cargo de Red Lobster. Todas las defensas que se basen en el paso del tiempo deberán suspenderse y quedarán pendientes a la finalización de la mediación. Según la Sección III(D)(3), nada en esta cláusula deberá interpretarse como un impedimento para cualquiera de las partes de solicitar medidas cautelares a fin de proteger sus derechos suspensos a la espera de la mediación. En caso de que la mediación no tuviera éxito, las partes acuerdan presentar la inquietud ante la AAA para arbitraje obligatorio, y conforme a las reglas de la AAA y Reglas de Arbitraje del Consumidor correspondientes y actualizadas.

a.         Procesos y Foros. Si la Disputa reclama un monto de menos de $10,000, el proceso penal será resuelto por acatamiento por escrito, a menos que usted solicite una audiencia telefónica o presencial, o a menos que el arbitraje lo determine necesario. Si la Disputa reclama un monto de no más de $250,000, el arbitraje será presenciado y determinado por un árbitro neutral quien será un juez retirado, o un abogado con no menos de quince (15) años de experiencia como participante activo del Colegio de Abogados en áreas específicamente relacionadas con la Disputa, quien, a su vez, administrará el proceso judicial de acuerdo con los Procedimientos Complementarios para Disputas Relacionadas con Consumidores de la AAA. Si la Disputa reclama un monto de más de $250,000, o si Red Lobster, a su propia discreción, elige correr con los costos del arbitraje superiores a los que se incurriría con un árbitro neutral exclusivo, el arbitraje será presenciado y determinado por un panel de tres miembros; cada parte seleccionará un miembro, y el tercero (quien presidirá dicho panel), será seleccionado por los dos miembros elegidos por las partes o por la AAA de conformidad con Commercial Arbitration Rules (Reglas de Arbitraje Comercial). El árbitro o el panel de arbitraje, según sea el caso, ejecutarán la ley vigente, así como también, las disposiciones de estos Términos y Términos Adicionales, estarán sujetos a estos Términos y Términos Adicionales, determinarán cualquier Disputa según la ley vigente y hechos registrados, no considerarán ningún otro fundamento, y otorgarán una compensación razonable solo a favor de la parte que solicite un resarcimiento, y solo cuando sea necesario otorgar un resarcimiento garantizado por el reclamo individual de dicha parte.

b.         Índole, límites y ubicación de la resolución alternativa de una disputa.  Durante el arbitraje, el árbitro deberá honrar estos Términos (y Términos Adicionales), y podrá otorgar un resarcimiento por daños a la parte ganadora o cualquier otro tipo de resarcimiento. SIN EMBARGO, EN EL ARBITRAJE (A) NO HABRÁ JUEZ NI JURADO, (B) LOS PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE Y EL RESULTADO DEL ARBITRAJE ESTÁN SUJETOS A CIERTAS REGLAS DE CONFIDENCIALIDAD, Y (C) LA REVISIÓN JUDICIAL DEL RESULTADO DEL ARBITRAJE ES LIMITADA. Todas las partes del arbitraje tendrán el derecho, por sus propios medios, de contar con la representación de un abogado o de cualquier defensor que elijan. En caso de ser necesario el arbitraje presencial, de conformidad con la ley vigente,  el mismo será realizado en el área metropolitana más importante y más cercana (para los Estados Unidos determinada como “área estadística metropolitana” definida por U.S. Census Bureau - Oficina del Censo de los Estados Unidos) de dónde usted resida al momento de presentar la Disputa para arbitraje. Ambas partes, tanto usted como nosotros, se harán cargo de los gastos administrativos de arbitraje, los del árbitro, y cualquier otro gasto incurrido según las reglas de arbitraje pertinentes; si las reglas de arbitraje pertinentes establecen que Red Lobster debe pagar una porción mayor, o la totalidad de dichos gastos, para que esta Sección III(D) pueda entrar en vigencia, Red Lobster tendrá el derecho de elegir pagar dichos gastos y proceder con el arbitraje. Se permitirá la presentación de pruebas en virtud de las reglas de arbitraje pertinentes. La decisión del árbitro incluirá una declaración por escrito que indique cada queja de la Disputa, así como también, un detalle de los hallazgos y conclusiones más importantes sobre la decisión y sobre la compensación (de ser necesario). El dictamen sobre la decisión del arbitraje, y la compensación (de ser necesaria) lo podrá realizar cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre las partes. Está disposición de arbitraje perdurarán por sobre la finalización de estos Términos o del Servicio.

3.         Medida cautelar. Conforme a la Sección III (Infracciones/Disputas), Subsección H, las disposiciones mencionadas con anterioridad en la Sección III(D) no se implementarán en ninguna acción legal ejecutada por cualquiera de las partes que solicite una medida cautelar o reparación en equidad relacionada con alguna pérdida, costo o daño (o pérdida, costo o daño potencial) relacionado con su incumplimiento o presunto incumplimiento de estos Términos de Uso o Términos Adicionales y/o cualquier derecho de propiedad intelectual de cualquiera de las partes (incluidos los que Red Lobster podría reclamar que están en disputa).

4.         Prohibición de demanda popular  Siempre y cuando lo permita la ley vigente, el arbitraje de las disputas será exclusivamente individual, y no se realizará en conjunto, o consolidado, con otros arbitrajes o procedimientos judiciales que incluyan quejas o controversia de cualquiera otra parte. USTED Y RED LOBSTER ACUERDAN QUE CADA UNO PRESENTARÁ DEMANDAS CONTRA EL OTRO SOLO A TÍTULO PERSONAL, Y NO COMO DEMANDANTE COLECTIVO DE CUALQUIER SUPUESTO GRUPO DE DEMANDANTES O REPRESENTACIÓN DE PROCEDIMIENTOS JUDICIALES.  Ninguna Disputa goza del derecho ni de la autoridad de ser arbitrada como una demanda colectiva o de cualquier forma que involucre Disputas de un supuesto grupo de demandantes y en nombre del público en general, o de otras personas o entidades en situaciones similares. Pero si por alguna razón, un tribunal con jurisdicción competente sostiene que esta restricción es injusta o inejecutable, nuestro acuerdo de arbitraje de la Sección III(D)(2) no podrá aplicarse, y la Disputa será exclusivamente presentada ante un tribunal conforme a la Sección III(D)(5). No obstante cualquier otra disposición de la Sección III(D)(4), y cualquiera, o todas, las cuestiones relacionadas con el alcance, la interpretación y la ejecutabilidad de la Sección III(D)(4), incluidas las disposiciones sobre exenciones de demandas colectivas que aquí se mencionan, solo podrá decidirlas un tribunal con jurisdicción competente, y no el árbitro.

5.         Tribunales Federales y Estatales en el Condado de Orange, Florida y Renuncia a juicio por jurado Las siguientes disposiciones se aplican conformes a la ley vigente. Excepto en caso de que se requiera arbitraje en la Sección III(D)(2), o en el caso de ejecutar cualquier decisión de arbitraje o compensación, cualquier acción o procedimiento judicial relacionado con una disputa solo podrá presentarse ante un tribunal federal o estatal en Orlando, Condado de Orange, Florida. De igual manera, usted y Red Lobster acordarán la jurisdicción personal y exclusiva, así como también, la ubicación de dichos tribunales para dichas cuestiones. CADA PARTE RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO DE JUICIO POR JURADO.

6.         Las demandas de menor cuantía están excluidas de los Requisitos de Arbitraje.  No obstante lo mencionado anteriormente, cada uno de nosotros podrá presentar disputas en tribunales para casos menores, según la Sección III(D)(5).

7.         Disputas con otros usuarios.

Usted es el único responsable de la interacción con otros usuarios del Servicio, ya sea en línea o por otros medios. No somos responsables o tenemos obligación alguna sobre la conducta o el contenido de ningún usuario. Nos reservamos el derecho, sin obligación alguna, de monitorear o involucrarnos en disputas entre usted y otros usuarios.

E. Resolución de una disputa cuando el arbitraje no está disponible

La Subsección III(E) se aplica si, y solo en la medida que, la legislación obligatoria de su jurisdicción de residencia no permite el arbitraje de las disputas como lo indica la Sección III(D), o si las partes no acordaron el arbitraje requerido por la ley vigente.

1.         Sección III(E) Disputas. En la medida máxima permitida por la ley vigente, en caso de controversia, alegato o reclamo relacionada con el Sitio, el Contenido, su Contenido generado por el usuario, estos Términos o cualquier Término Adicional, o presuntos o existentes derechos de propiedad intelectual de Red Lobster (en conjunto, “Sección III(E) Disputa”), usted y Red Lobster acuerdan enviarse un aviso por escrito con una descripción razonable de la Sección III(E), junto con una resolución propuesta para el mismo. Nuestra notificación se le enviará conforme a la información de contacto más reciente que usted nos proporcionó.  En caso de no existir dicha información, o si la misma no estuviese actualizada, entonces nosotros no tenemos obligación alguna según esta Subsección C.5. Usted deberá enviarnos el aviso por escrito a:  Red Lobster Management LLC, 450 S. Orange Ave., Suite 800, Orlando, FL 32801-3383, (Remitente: Departamento Legal). Sujeto a la ley vigente, durante un periodo de sesenta (60) días desde la fecha de recibo de la notificación enviada por la otra parte, Red Lobster y usted se comprometerán a iniciar el dialogo a fin de intentar resolver la Sección III(E), sin embargo ni usted ni Red Lobster, a su propia discreción, están obligados a resolver la Disputa si no se sienten cómodos con los términos propuestos.

2.        Jurisdicción. Las partes acuerdan que los tribunales federales o estatales en Orlando, Florida, gozan de jurisdicción no exclusiva de cualquier Sección III(E), a menos que se exija lo contrario según las leyes pertinentes de su jurisdicción de residencia.

3.        Ley vigente.  En la medida máxima permitida por la las leyes obligatorias en la jurisdicción de su domicilio, estos Términos y cualquier Sección III(E) relacionados, o que sean objeto del mismo o formación (incluidas las disputas no contractuales), serán regidos por, e interpretados, de acuerdo con las leyes del Estado de Florida sin considerar sus conflictos o disposiciones legales.

4.        Medida cautelar.  Las disposiciones mencionadas anteriormente de la Sección III(E) no aplican a ninguna acción legal tomada por alguna de las partes con el fin de solicitar una medida cautelar o reparación en equidad relacionada con cualquier pérdida, costo, daño (o pérdida, costo o daño potencial) relacionada con su incumplimiento o presunto incumplimiento de estos Términos de Uso o Términos Adicionales y/o derechos de propiedad intelectual de cualquiera de las partes (incluidos los que Red Lobster considera que podrían ser parte de la disputa).

F.  Disposición de representaciones y garantías

COMO LO PERMITE LA LEY VIGENTE (1) SU USO DEL SERVICIO ES A SU PROPIO RIESGO; (2) EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL  Y COMO SE ENCUENTRE” Y “SI ESTÁ DISPONIBLE”; (3) NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE RESTRINGIR O FINALIZAR SU ACCESO AL SERVICIO, A CUALQUIER PRESTACIÓN, O CUALQUIER PARTE DEL MISMO, EN CUALQUIER MOMENTO; (4) RED LOBSTER EXPRESAMENTE SE ABSTIENE DE TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO SIN LIMITARSE A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA CUALQUIER PROPÓSITO Y CUALQUIER GARANTÍA DE QUE LOS MATERIALES DEL SERVICIO NO ESTÉN EN INFRACCIÓN, ASÍ COMO TAMBIÉN GARANTÍAS IMPLÍCITAS DEL CURSO DE EJECUCIÓN O NEGOCIACIÓN; DE QUE EL ACCESO AL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O SIN ERRORES; DE QUE EL SERVICIO SERÁ SEGURO; DE QUE EL SERVICIO O EL SERVIDOR ENCARGADO DE LA DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO ESTARÁN LIBRE DE VIRUS; O QUE LA INFORMACIÓN DEL SERVICIO SERÁ COMPLETA, EXACTA Y EN TIEMPO Y FORMA; (5) SI USTED DESCARGA MATERIAL DEL SERVICIO, LO HARÁ A SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO, Y SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU COMPUTADORA O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE LA DESCARGA DE DICHO MATERIAL, NINGUNA CONSULTA O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL U ESCRITA, QUE USTED OBTENGA DE RED LOBSTER O DEL O POR MEDIO DEL SERVICIO CONSTITUIRÁ UNA GARANTÍA O CONDICIÓN ALGUNA DE CUALQUIER TIPO; (6) RED LOBSTER NO OTORGA NINGUNA GARANTÍA, CONDICIÓN O REPRESENTACIÓN CON RESPECTO AL USO DE LOS MATERIALES DEL SERVICIO EN TÉRMINOS DE PERTINENCIA, CORRECCIÓN, EXACTITUD, IDONEIDAD, UTILIDAD, PROPICIDAD, CONFIABILIDAD U OTRAS.

La disposición de las garantías mencionada anteriormente (i) no se aplica a garantías de productos de fabricantes o, para fines de seguridad, a los productos y servicios obtenidos en nuestros restaurantes tradicionales, y (ii) no limita cualquier otro derecho de compensación legal disponible del que usted pueda gozar según las leyes vigentes (en caso de haberlo) de recibir compensación por daños personales relacionados con la responsabilidad del producto.

G. Límites de la responsabilidad

COMO LO PERMITE LA LEY VIGENTE: (1) USTED RECONOCE Y ASUME TOTAL RESPONSABILIDAD POR EL USO DEL SERVICIO; (2) EL USO DEL SERVICIO ES A SU PROPIO RIESGO; (3) EN NINGUNA CIRCUMSTANCIA, ALGUNA DE LAS PARTES DE RED LOBSTER TENDRÁ OBLIGACIÓN O SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA INDIRECTA, ECONÓMICA, EJEMPLAR, ESPECIAL, DISCIPLINARIA, CASUAL O RELEVANTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUSO LA PÉRDIDA DE RENTABILIDAD, QUE ESTÉ DIRECTA O INDIRECTAMENTE RELACIONADA CON EL SERVICIO, O CON CUALQUIER OTRO SERVICIO DE TERCEROS CUYO ACCESO SEA POR MEDIO DE UN ENLACE DESDE EL SERVICIO, O DE CUALQUIER ACCIÓN QUE TOMEMOS O NO TOMEMOS COMO RESULTADO DE LAS COMUNICACIÓNES QUE USTED NOS ENVÍA; O EL RETRASO O INPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO; O DE CUALQUIER INFORMACIÓN, PRODUCTOS O SERVICIOS PUBLICITADOS EN, U OBTENIDO, A TRAVÉS DEL SERVICIO, LA ELIMINACIÓN O SUPRESIÓN DE CUALQUIER MATERIAL ENVIADO A, O PUBLICADO EN, EL SERVICIO, O QUE SURGA A PARTIR DEL USO DEL SERVICIO, YA SEA SEGÚN CONTRATO, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O SIMILAR, AUN SI RED LOBSTER, O CUALQUIERA DE SUS PROVEEDORES, HAN SIDO ADVERTIDOS SOBRE DAÑOS POSIBLES;  (4) ESTA DISPOSICIÓN SE APLICA, SIN LIMITARSE A, CUALQUIER DAÑO O PERJUICIO QUE PROVENGA DE ALGUNA FALLA DE EJECUCIÓN, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS INFORMÁTICOS, ARCHIVOS CORRUPTOS, FALLA DE LA COMUNICACIÓN EN LÍNEA, RED O INTERRUPCIÓN DEL SISTEMA, SU PÉRDIDA DE RENTABILIDAD, O ROBO, DESTRUCCIÓN, ACCESO NO AUTORIZADO, ALTERACIÓN O PÉRDIDA O USO DE ALGÚN REGISTRO O DATOS, O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA TANGIBLE O INTANGIBLE; Y (5) USTED ACEPTA Y RECONOCE, ESPECÍFICAMENTE, QUE NI RED LOBSTER NI SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL DE ALGÚN USUARIO DEL SERVICIO.

COMO LO PERMITE LA LEY VIGENTE, SEGÚN EXCEPCIÓN ESTABLECIDA EN LOS TÉRMINOS ADICIONALES PERTINENTES, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LAS PARTES DE RED LOBSTER HACIA USTED POR CUALQUIER DAÑO, PÉRDIDA Y CURSO DE ACCIÓN POSIBLE RELACIONADO CON SU ACCESO AL SERVICIO Y USO DEL SERVICIO, ASÍ COMO TAMBIÉN, SUS DERECHOS SEGÚN ESTOS TÉRMINOS, EXCEDERÁ UNA SUMA IGUAL A LA SUMA QUE USTED HA PAGADO A RED LOBSTER POR LA(S) OPERACIÓN(ES) COMERCIAL(ES) QUE SEA(N) LA BASE DEL RECLAMO; SIEMPRE Y CUANDO, NO OBSTANTE, ESTA PROVISIÓN NO SE APLICARÁ SI UN TRIBUNAL O CORTE CON JURISDICCIÓN PERTINENTE LA CONSIDERA INJUSTA. A FIN DE CLARIFICAR LA SITUACIÓN, LA SENTENCIA ANTERIOR NO ALCANZA O LIMITA GARANTÍA DE PRODUCTO ESCRITA O EXPRESA ALGUNA PROPORCIONADA POR RED LOBSTER O EL FABRICANTE DE UN PRODUCTO FÍSICO.

Los límites de la responsabilidad precedente se aplicarán incluso si alguno de los eventos o circunstancias anteriormente mencionadas hayan sido previstas, e incluso si las Partes de Red Lobster fueron informadas o conocían la posibilidad de dichas pérdidas o daños, sin importar si usted inicia demanda sobre la base del contrato, negligencia, responsabilidad estricta o agravio (incluso si fue causado, ya sea total o parcial, por negligencia, desastres naturales, falla en las telecomunicaciones o destrucción del Servicio).

Las limitaciones o exclusiones mencionadas anteriormente (i) no se aplican a garantías de productos de fabricantes o, en virtud de certeza, a productos y servicios obtenidos en nuestros restaurantes tradicionales; y (ii) y no limita cualquier otro derecho de compensación legal disponible del que usted pueda gozar según las leyes pertinentes (en caso de haberlo) de recibir compensación por daños personales relacionados con la responsabilidad del producto

H. Exención de medida cautelar u ora compensación equitativa

COMO LO PERMITE LA LEY VIGENTE, SI USTED RECLAMA QUE HA INCURRIDO EN ALGÚNA PÉRDIDA, DAÑO O AGRAVIO EN RELACIÓN CON EL SERVICIO, ENTONCES LAS PÉRDIDAS, DAÑOS O AGRAVIOS NO SE CONSIDERARÁN IRREPARABLES O INSUFICIENTES COMO PARA OTORGARLE UNA MEDIDA CAUTELAR U OTRA COMPENSACIÓN EQUITATIVA QUE PUEDA INTERFERIR CON, O EVITAR, EL DESARROLLO O LA EXPLOTACIÓN DE CUALQUIER SITIO WEB, APLICACIÓN, CONTENIDO, CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO, PRODUCTO, SERVICIO O PROPIEDAD INTELECTUAL LICENCIADA, UTILIZADA, CONTROLADA O DE PROPIEDAD DE RED LOBSTER (INCLUIDO SU LICENCIA PARA CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO) O UN LICENCIANTE DE RED LOBSTER, NO OBSTANTE, SIEMPRE Y CUANDO, ESTO NO LIMITE SU CAPACIDAD DE SOLICITAR CUALQUIER OTRA REPARACIÓN EN EQUIDAD SUJETA A ESTOS TÉRMINOS Y TÉRMINOS ADICIONALES VIGENTES.

IV.      TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDARES

A. Actualizaciones de los Términos

Como lo permite la ley vigente, estos Términos (o los Términos Adicionales, si son pertinentes), en la forma publicada al momento de utilizar los servicios pertinentes para los cuales se aplican, regirán dicho uso (incluidas las operaciones comerciales realizadas durante dicho uso). DADO QUE NUESTROS SERVICIOS EVOLUCIONAN, LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SEGÚN LOS CUALES OFRECEMOS EL SERVICIO PUEDEN EVENTUALMENTE MODIFICARSE Y PODEMOS CESAR DE OFRECER EL SERVICIO SEGÚN LOS TÉRMINOS, O TÉRMINOS ADICIONALES PERTINENTES, SEGÚN LOS CUALES SE OFRECÍA ANTERIORMENTE, DE ACUERDO CON LO  PERMITIDO POR LA LEY VIGENTE. DE IGUAL MANERA, CADA VEZ QUE INICIA SESIÓN O USA EL SERVICIO USTED INICIA UN NUEVO ACUERDO CON NOSOTROS SEGÚN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PERTINENTES DE ESE MOMENTO, Y ACEPTA QUE PODEMOS NOTIFICARLE SOBRE TÉRMINOS NUEVOS MEDIANTE LA PUBLICACIÓN DE LOS MISMOS EN EL SERVICIO (O DE CUALQUIER OTRA MANERA RAZONABLE DE NOTIFICACIÓN QUE NOSOTROS ELIJAMOS), Y QUE SU USO DEL SERVICIO, LUEGO DE TAL AVISO, CONSTITUIRÁ SU ACEPTACIÓN DE LOS NUEVOS TÉRMINOS PARA SU NUEVO USO Y OPERACIÓN COMERCIAL. Por lo tanto, debería revisar los Términos publicados, así como también los Términos Adicionales pertinentes, cada vez que use el Servicio (al menos antes de cada operación comercial o envío). Como lo permite la ley vigente, los Términos o Términos Adicionales regirán para el nuevo uso y operaciones comerciales a partir del momento de su publicación, o desde la fecha especificada en el mismo o en el aviso que usted reciba. Sin embargo, los Términos (y Términos Adicionales pertinentes) que se aplicaban anteriormente al Servicio, continuarán siendo efectivos para dicho uso previo y cualquier término específico al que previamente nos comprometimos a aplicarlos (en caso de ser pertinentes) (es decir, los cambios y agregados solo tendrán carácter prospectivo), a menos que se acuerde mutuamente lo contrario. En el caso de que un tribunal determine que un aviso sobre términos nuevos, revisados o adicionales es insuficiente, el acuerdo anterior continuará vigente hasta que el aviso sea suficiente para ejecutar el nuevo acuerdo.  Usted debería revisar con frecuencia la página de inicio y su correo electrónico asociado a su cuenta en busca de avisos, asimismo, usted acuerda que ambas maneras son formas razonables de brindarle aviso. Podrá rechazar cualquier término nuevo, revisado o término adicional al discontinuar el uso del Servicio y los servicios relacionados.

B.  Exactitud, integridad y actualidad de la información en el Servicio

Red Lobster no es responsable si la información disponible en el Servicio no es exacta, congruente o actual. El Servicio brinda material a modo de información general, dicho material no debe utilizarse, o ser considerado, como base única para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primaria, más exactas, más congruentes o más pertinentes. Cualquier dependencia del material del Servicio es a su propio riesgo. El Servicio podrá conservar un historial de información. El historial no estará necesariamente actualizado y solo se proporcionará a modo de referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos del Servicio en cualquier momento, no tenemos obligación alguna de actualizar la información del Servicio. Usted acuerda que es su responsabilidad monitorear los cambios realizados al Servicio.

C. Consentimiento o aprobación de Red Lobster

Con respecto a cualquier disposición en estos Términos o Términos Adicionales que le otorgue a Red Lobster un derecho de consentimiento o aprobación, o que permita que Red Lobster ejerza un derecho a “su propia discreción”, Red Lobster puede ejercer dicho derecho a su propia y absoluta discreción. Red Lobster no podrá otorgar consentimiento o aprobación alguna, si dicho consentimiento o aprobación no se ha realizado por escrito y firmado por un funcionario de Red Lobster.

D. Operación del Servicio; Disponibilidad de productos y servicios; Problemas internacionales

Red Lobster controla y opera el Servicio desde sus oficinas en los Estados Unidos, y Red Lobster no hace declaración alguna de que el Servicio sea apropiado o esté disponible para su uso afuera de los Estados Unidos, salvo el Servicio en Canadá que operará según las leyes canadienses pertinentes requeridas para dicho propósito. Si usted usa el Servicio desde otros lugares, lo está haciendo por iniciativa propia, y es su responsabilidad cumplir con las leyes locales pertinentes relacionadas con su conducta en línea y contenido aceptable, en el caso, y en la medida que se apliquen las leyes locales. El Servicio puede describir productos y servicios disponibles solo en los Estados Unidos y Canadá (o solo en parte de ellos) y no disponibles en el resto del mundo. Nos reservamos el derecho de limitar la disponibilidad del Servicio y/o la provisión de cualquier contenido, producto, servicio u otras prestaciones descritas o disponibles en el Servicio para cualquier persona, entidad, área geográfica o jurisdicción, en cualquier momento y a nuestra propia discreción, así como también de limitar la cantidad de cualquier contenido, programa, producto, servicio o cualquier otra prestación que ofrecemos. Usted manifiesta conformidad de que la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Venta Internacional de Mercaderías no se aplica a estos Términos o a cualquier venta de mercaderías llevada a cabo como resultado de su uso del Servicio.

E. Controles de exportaciones

El software relacionado, o disponible, por medio del Servicio puede estar sujeto a los controles de exportación de los Estados Unidos y/o Canadá. Usted es responsable de cumplir con todas las legislaciones y leyes comerciales pertinentes, tanto nacionales como internacionales. Excepto cuando la ley lo autorice, usted acepta y garantiza que no exportará o reexportará el software a ningún condado o a ninguna persona, entidad o usuario final sujeto a los controles de exportación y sanciones de los Estados Unidos o Canadá.

F. Divisibilidad; Interpretación

En caso de que un tribunal o árbitro de jurisdicción competente considere, por alguna razón, cualquier disposición de estos Términos o Términos Adicionales, inválida, ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será considerada divisible de estos Términos o Términos Adicionales, y la invalidez de la disposición no afectará la validez o ejecutabilidad del resto de estos Términos o Términos Adicionales pertinentes (que permanecerán en plena vigencia). En la medida permitida por la ley vigente, usted acuerda eximir, y por ende exime, cualquier ley estatutaria o consuetudinaria vigente que permita que un contrato se interprete contra sus redactores. Cada vez que se usa la palabra “incluido” en estos Términos, o Términos Adicionales pertinentes, deberá interpretarse como “incluyendo sin limitarse a”. Los resúmenes de las disposiciones y títulos de sección se enumeran solo para su conveniencia y de ninguna forma deben limitar la totalidad de los Términos.

G. Comunicaciones electrónicas y contratos

Cuando usted se comunica con nosotros electrónicamente, ya sea por correo electrónico o mensaje de texto, acepta recibir nuestras comunicaciones electrónicas según lo permita la ley vigente. Intentaremos responder sus inquietudes lo más pronto posible, pero no estamos obligados a hacerlo. Como lo permite la ley vigente, usted acepta que todos los acuerdos, avisos, abstenciones y otras comunicaciones que nosotros le enviamos electrónicamente cumplen cualquier requerimiento legal, tendrán el mismo valor que si fuesen por escrito, y que cada vez que usted realiza una operación comercial electrónica, acuerda, o presta consentimiento por medio del Servicio, dicha acción se considerará una firma electrónica que lo compromete de la misma forma que si hubiese firmado en papel. Como lo permite la ley vigente, usted acuerda que su uso del Servicio, además de leer los Términos y la Política de Privacidad, constituye un acuerdo con los Términos, y cualquier Término Adicional pertinente, actuales y vigentes publicados sin medida adicional necesaria de su parte.

H. Investigaciones; Cooperación con la ley; Finalización; Vigencia

Según lo permitido por la ley vigente, usted acuerda que Red Lobster tendrá el derecho, sin limitación y sin obligación, de: (i) investigar cualquier presunta violación de la seguridad del Servicio, tecnologías de la información u otras redes o sistemas; (i) investigar cualquier presunto incumplimiento de estos Términos y Términos Adicionales pertinentes o de cualquier daño potencial a nuestros usuarios o a terceros; (iii) usar y/o difundir cualquier información obtenida por Red Lobster relacionada con lo anterior o cumplir con los pedidos de ejecución de la ley o requerimientos legales según el Aviso de Privacidad publicado en www.RedLobster.com y www.RedLobster.ca, (iv) participar y cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley con respecto a cualquiera de los asuntos anteriormente mencionados; (v) procesar a quienes no cumplan con estos Términos y Términos Adicionales pertinentes, y (vi) discontinuar el Servicio, parcial o total, o excepto que sea debidamente expresado en los Términos Adicionales, suspender o finalizar su acceso al mismo, parcial o total, incluidas a las cuentas de usuarios o registraciones, en cualquier momento, sin aviso, por cualquier razón y sin obligación hacia usted o terceros. Cualquier suspensión o finalización no afectará sus obligaciones con Red Lobster conforme a estos Términos o Términos Adicionales pertinentes. En caso de finalizar o suspender su acceso al Servicio, o en caso de recibir una notificación de Red Lobster, todos los derechos que le hayan sido otorgados de acuerdo con estos Términos, o Términos Adicionales, cesarán de inmediato, y por lo tanto, usted acuerda que discontinuará de inmediato el uso del Servicio. Las disposiciones de estos Términos y Términos Adicionales pertinentes, que por su propia naturaleza deberían seguir vigentes luego de suspensión o finalización, perdurarán vigentes, incluidos los derechos y las licencias otorgadas a Red Lobster en estos Términos, así como también, las indemnizaciones, autorizaciones, abstenciones, límites a la responsabilidad y disposiciones relacionadas con su jurisdicción, elección del derecho, prohibición de demanda colectiva y arbitraje obligatorio.

I. Cesión

Red Lobster podrá ceder sus derechos y obligaciones según estos Términos o Términos Adicionales, parcial o totalmente, a cualquier parte, en cualquier momento y sin previo aviso. Usted no podrá ceder estos Términos, ni ninguno de los Términos Adicionales pertinentes, ni tampoco delegar sus responsabilidades hacia ellos, sin previo consentimiento, por escrito, de un funcionario de Red Lobster.

J. Términos para usuarios de Apple

Si usted accede o usa el Servicio a través de un dispositivo Apple, los siguientes términos y condiciones adicionales son vigentes para usted.

Términos vigentes para Apple iOS.

1.              En caso de acceder al Servicio a través de un dispositivo Apple, usted reconoce que estos Términos son entre usted y Red Lobster; y que Apple, Inc. (“Apple”) no participa en estos Términos, más que en carácter de tercera parte beneficiada, como se detalla a continuación.

2.              La licencia que se le otorga en la Sección I (Derechos/Responsabilidades), Subsección B de estos Términos está sujeta a las Reglas de Uso debidamente establecidas en los Términos de Servicio del App Store (consulte http://www.apple.com/legal/itunes/us/terms.html) y a cualquier acuerdo de terceros pertinente al Servicio.

3.              Usted reconoce que Red Lobster, y no Apple, es responsable de brindarle el Servicio y el Contenido del mismo.

4.              Usted reconoce que Apple no tiene obligación alguna de brindarle servicios de mantenimiento o soporte relacionados con el Servicio.

5.              En la medida en que no esté prohibido por la ley vigente, Apple no tendrá ninguna obligación de garantía con respecto al Servicio.

6.              Con independencia de cualquier disposición en sentido contrario, y sujeto a los términos de estos Términos, usted acepta que, solo entre Apple y Red Lobster, Red Lobster, y no Apple, será responsable de abordar cualquier reclamo que usted tuviera relacionado con el Servicio, o su posesión y/o uso del mismo, incluyendo pero sin limitarse a: (i) reclamos sobre la responsabilidad civil del producto; (ii) cualquier reclamo de que el Servicio no cumple con algún requisito legal o legislativo pertinente; y (iii) reclamos relacionados con la legislación de defensa al consumidor o similar.

7.             Asimismo, usted acepta que si el Servicio, o su posesión o uso del mismo, incurre en una infracción de algún derecho de propiedad intelectual de un tercero, usted no hará responsable a Apple de la investigación, defensa, acuerdo y descargo de tales reclamos sobre infracciones a la propiedad intelectual.

8.            Usted reconoce y acepta que Apple, los subsidiarios de Apple, son terceras partes beneficiadas de estos Términos, y, que una vez aceptados los términos y condiciones de estos Términos, Apple tendrá el derecho (y se considerará como que aceptó el derecho) de ejecutar estos Términos contra usted como una tercera parte beneficiada en los mismos.

9.            Cuando usa el Servicio, manifiesta su conformidad de cumplir con cada uno, o todos, los términos de terceros pertinentes a cualquier plataforma, sitio web, tecnología o servicio que interactúe con el Servicio.

10.          El uso de la navegación asistida en tiempo real en el Servicio es a su propio riesgo.  Los datos de ubicación quizá no sean exactos.

K. Acuerdo total; Admisibilidad; No exención

Estos Términos, y Términos Adicionales pertinentes, constituyen el total entendimiento y acuerdo entre usted y Red Lobster con respecto al tema en cuestión, y suplantan cualquier comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre las partes con respecto a dicho tema en cuestión. Se admitirá una versión impresa de estos Términos en los procesos judiciales o administrativos basados o relacionados con el uso del Servicio con el mismo alcance y sujeta a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales originalmente generados por escrito y mantenidos de esa forma.

Salvo que debidamente se estipule lo contrario en estos Términos, o en Términos Adicionales pertinentes, (i) ninguna falla o atraso de su parte o de Red Lobster en el ejercicio de derechos, poderes o compensaciones se considerará como una exención de ese o cualquier otro derecho, poder o compensación; y (ii) ninguna exención o modificación de cualquier término de estos Términos, o Términos Adicionales pertinentes, será efectiva, a menos que sea realizada por escrito y firmada por la parte contra quien dicha exención o modificación será ejecutada.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE MY RED LOBSTER REWARDS℠

Actualizado con vigencia a partir del 19 de febrero de 2020

 


Bienvenido al Programa de Recompensas a la Lealtad My Red Lobster Rewards (“Programa de Recompensas”), un programa que le permite acumular puntos para recibir artículos gratis o con descuento del menú y recompensas especiales por cenar en restaurantes participantes de Red Lobster (“Restaurantes Participantes”) en los Estados Unidos (“EE. UU.”), excepto Puerto Rico y Guam, hacer pedidos para llevar o de entrega en un Sitio Web de Red Lobster (“Pedidos en Línea”) o participar en otras actividades que califican.  Como se usa aquí, “Sitio Web de Red Lobster” significa www.RedLobster.com o un sitio web de Red Lobster afiliado correspondiente, tal como www.RedLobster.com/es (sitio en español), pero sin incluir www.RedLobster.ca (Canadá) y cualquier sitio web de entregas de terceros como Grub Hub, Postmates u Order Up. ¡El Programa de Recompensas es 100% gratuito y una excelente manera de obtener recompensas por comer en Red Lobster!

Es importante que usted lea todos estos Términos de las Recompensas, los cuales acepta cuando participa en el Programa de Recompensas.  Sin embargo, estos son algunos de los puntos principales:

  • Las recompensas no tienen valor en efectivo y usted no tiene propiedad ni otros intereses o derechos sobre ellos, y no puede transferirlos ni gravarlos.
  • Red Lobster puede cambiar los términos de acumulación y canje de las Recompensas, a menos que nos hayamos comprometido específicamente a lo contrario por escrito (por ej., promociones por tiempo limitado).  Por favor, consulte la Lista de Recompensas adjunta a la presente como Anexo A con regularidad para obtener los detalles actualizados.
  • Red Lobster puede terminar su membresía o el Programa de Recompensas, en cuyo caso se pierden los Puntos y Recompensas.
  • Limitado a residentes de EE. UU., nulo donde esté prohibido y sujeto a requerimientos de elegibilidad y términos, condiciones y limitaciones del programa.
  • USTED PRESTA SU CONSENTIMIENTO PARA NUESTRAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD, Y ACEPTA LAS LIMITACIONES A SUS RECURSOS Y A NUESTRAS RESPONSABILIDADES Y AL ARBITRAJE DE DISPUTAS, Y RENUNCIA A LA ACCIÓN DE CLASE.

Gracias por leer los términos y condiciones (“Términos de las Recompensas”) del Programa de Recompensas ofrecido por Red Lobster Management LLC (“Red Lobster” o “nosotros” o “nuestro”).  Al participar en el Programa de Recompensas, usted está de acuerdo con estos Términos de las Recompensas, que rigen los términos y condiciones del Programa de Recompensas.  Cada vez que usted participa en actividades del Programa de Recompensas, (i) se aplican los Términos de Uso de Red Lobster vigentes en ese momento, disponibles en www.redlobster.com/es/términos-y-condiciones y a través de la Aplicación de Recompensas (con cualquier conflicto resuelto por la aplicación de estos Términos de las Recompensas) y se incorporan al presente documento como parte de estos Términos de las Recompensas, y (ii) usted presta su consentimiento a nuestras prácticas según se indican en el Aviso de Privacidad de Red Lobster vigente en ese momento, también disponible en www.RedLobster.com/privacy-policy y a través de la Aplicación de Recompensas.   En algunos casos, estos Términos de las Recompensas, incluida la Lista de Recompensas adjunta a la presente como Anexo A, y/o los términos adicionales explicados en una oferta o promoción que indica términos y/o condiciones diferentes o adicionales, se aplicarán a sus Recompensas (en cada uno de dichos casos, y conjuntamente “Términos Adicionales de las Recompensas”).  En la medida en que exista algún conflicto entre estos Términos de las Recompensas y cualesquier Términos Adicionales de las Recompensas, regirán los Términos Adicionales de las Recompensas.

Cada vez que usted participa en el Programa de Recompensas (excepto cuando accede y lee estos Términos de las Recompensas), usted acuerda cumplir y respetar los Términos de las Recompensas vigentes en ese momento y cualesquier Términos Adicionales de las Recompensas, sujeto a la Sección 12 de la presente. No participe en el Programa de Recompensas y cancele su cuenta del Programa de Recompensas si no está de acuerdo con algunos de estos Términos de las Recompensas.  Cualquier participación anterior continuará siendo regida por los Términos de las Recompensas, que incluyen cualesquier Términos Adicionales de las Recompensas, implementado al momento de dicha participación.


Usted puede hacer clic en los siguientes títulos del Índice para pasar a dicha sección:

1. CUENTAS Y SERVICIO DEL PROGRAMA DE RECOMPENSAS
2. PUNTOS
3. PRODUCTOS, COMPRAS Y ACTIVIDADES QUE CALIFICAN;
4. RECOMPENSAS;
5. ELEGIBILIDAD
6. COMUNICACIONES CON EL MIEMBRO
7. CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN DE LA MEMBRESÍA
8. LIMITACIONES
9. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y RENUNCIA A LA ACCIÓN DE CLASE
10. INFORMACIÓN GENERAL SOBRE EL PROGRAMA DE RECOMPENSAS
11. AVISO DE PRIVACIDAD
12. ACTUALIZACIONES A LOS TÉRMINOS DE LAS RECOMPENSAS
13. RATIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

1. Cuentas y Servicio del Programa de Recompensas
 
(a) Cuentas.
 
 

El Programa de Recompensas tiene tres niveles de membresía (Rojo, Oro y Platino) como se describe con más detalle en la Lista de Recompensas adjunta como Anexo A. A partir del 19 de febrero de 2020, las personas que anteriormente habían optado por el mercadeo a través del Red Lobster Fresh Catch Club han pasado a ser miembros del Nivel Rojo en el Programa de Recompensas.  También puede participar en el Programa de Recompensas como miembro del Nivel Rojo por haber aceptado una opción general de mercadeo de Red Lobster.  Para participar en el Programa de Recompensas como miembro del Nivel Oro, debe completar el proceso de registro de la cuenta del Programa de Recompensas creando una cuenta de membresía con una contraseña mediante el uso de (i) una aplicación en su dispositivo móvil (“Aplicación de Recompensas”), (ii) un Sitio Web de Red Lobster o (iii) el dispositivo de mesa en un Restaurante Participante (“ Dispositivo de Mesa”).  Nosotros podremos ofrecerle ciertos incentivos para crear una cuenta en el Programa de Recompensas, tales como Puntos de bonificación (como se definen en la Lista de Recompensas) acreditados a su cuenta luego de registrarla.  Para participar en el Programa de Recompensas como miembro del Nivel Platino, debe ganar 300 puntos (sin incluir los Puntos de bonificación) en un período de doce meses consecutivos, como se describe con más detalle en la Lista de Recompensas.  La Lista de Recompensas también tiene más información sobre las ofertas promocionales actuales y los beneficios asociados de las membresías Roja, Oro y Platino.

Cuando se registre en el Programa de Recompensas, deberá proporcionar y mantener una dirección de correo electrónico válida.  Para utilizar la Aplicación de Recompensas (definida a continuación), también debe proporcionar el número de teléfono móvil asignado al dispositivo móvil al que se descarga la Aplicación de Recompensas.  También debe actualizar su cuenta de inmediato ante cualquier cambio.  Usted reconoce que Red Lobster puede: (i) comunicarse con usted sobre cambios, recompensas y materiales promocionales del Programa de Recompensas a través de esta dirección electrónica y a este dispositivo móvil como se indica con mayor detalle en la Sección 6; (ii) compartir la información de su cuenta con nuestros proveedores externos de confianza con relación al Programa de Recompensas; y (iii) usar y compartir información y datos sobre usted según se indica en nuestro Aviso de Privacidad.

Usted puede ver su actividad en el Programa de Recompensas y gestionar y cancelar su cuenta a través de la Aplicación de Recompensas (definida a continuación).   De vez en cuando, nosotros podríamos ofrecerle otras maneras de acceder, actualizar y usar su cuenta.  Usted acuerda mantener actualizada la información de su cuenta, asegurar las credenciales de su cuenta e información de inicio de sesión y no dejar que otros accedan o usen su cuenta.

 
(b) Servicio del Programa de Recompensas.
 
 

Le ofrecemos la posibilidad de participar en el Programa de Recompensas a través del uso de la Aplicación de Recompensas, el Sitio Web de Red Lobster o el Dispositivo de Mesa.  La Aplicación de Recompensas puede ofrecerle ciertas características y servicios que le permiten gestionar su cuenta.  Estas características y servicios pueden incluir la posibilidad de lo siguiente: (i) verificar el balance de sus Puntos (definidos a continuación), (ii) acceder, seleccionar y canjear las Recompensas (definidas a continuación), (iii) actualizar la información de su cuenta, y (iv) restablecer su contraseña.  Algunas funciones del Programa de Recompensas (que incluyen la Aplicación de Recompensas y sus plataformas, sitios web u otros servicios compatibles) (conjuntamente, el “Servicio del Programa de Recompensas”) podrían cambiar de vez en cuando y ser canceladas sin aviso previo.  El uso de una función constituye su consentimiento a toda la funcionalidad de la función, incluida la recolección y el uso de datos.  Algunas funciones utilizan la ubicación geográfica para intentar identificar su ubicación (por ej., filtros geográficos y funciones basadas en la ubicación) y/o podrían acceder a su dispositivo y archivos del dispositivo (por ej., contactos).  El Servicio del Programa de Recompensas podría brindarle maneras de activar o desactivar algunas funciones y funcionalidad.  Consulte el menú de configuración de la Aplicación de Recompensas, la configuración de su dispositivo y cualesquier Términos Adicionales de las Recompensas para obtener más información sobre las funciones y sus opciones al respecto.

 

A menos que se indique lo contrario en los Términos Adicionales de las Recompensas, usted debe usar el Servicio del Programa de Recompensas para acumular o canjear Puntos, Descuentos del Programa de Recompensas (definidos a continuación) u otras Recompensas u Ofertas de Recompensas (definidas a continuación). Los Puntos, Descuentos del Programa de Recompensas y otras Recompensas se limitan a su Compra que Califica (definida a continuación) de Productos que Califican (definidos a continuación) en cualquiera de los Restaurantes Participantes o a través de Pedidos en Línea, o como se pueda indicar de otra manera en las Ofertas de Recompensas aplicables o en los Términos Adicionales de las Recompensas (por ej., Recompensas recibidas por participar en Actividades que Califican [definidas a continuación] tales como medios sociales u otras actividades promocionales). 

 
(c)  Funciones inalámbricas.

 

El Servicio del Programa de Recompensas podría ofrecer ciertas funciones y servicios a través de su dispositivo inalámbrico.  Las funciones y servicios pueden incluir la posibilidad de acceder a las funciones del Servicio del Programa de Recompensas, ver menús, subir contenido al Servicio del Programa de Recompensas, recibir mensajes del Servicio del Programa de Recompensas y bajar aplicaciones a su dispositivo inalámbrico (conjuntamente, “Funciones Inalámbricas”).  Usted está de acuerdo en recibir mensajes que podemos enviar a través de las Funciones Inalámbricas para las que usted está registrado.  Además, podríamos recolectar información relacionada con su uso de las Funciones Inalámbricas.  Si usted usa las Funciones Inalámbricas, está de acuerdo en notificar a Red Lobster sobre cualquier cambio a su información de contacto inalámbrico (incluyendo su número de teléfono) y actualizar su cuenta para reflejar los cambios.  Si el Servicio del Programa de Recompensas incluye notificaciones “push” u otra posibilidad de comunicación móvil, por la presente usted aprueba nuestro envío de mensajes electrónicos directamente a su dispositivo móvil.  Estas notificaciones, incluidas insignias, alertas o mensajes emergentes, podrían enviarse a su dispositivo incluso cuando la Aplicación de Recompensas no esté funcionando en segundo plano.  Usted podría tener la posibilidad, y es su responsabilidad, de controlar las notificaciones que reciba o no en su dispositivo a través de la configuración del mismo.  Su operador podría cobrar tarifas estándar por mensaje, datos o de otro tipo, y los operadores podrían deducir los cargos de los montos prepagados o cuotas de datos permitidos, por los cuales usted es responsable.  Su operador podría prohibir o restringir ciertas Funciones Inalámbricas, y ciertas Funciones Inalámbricas podrían ser incompatibles con su operador o dispositivo inalámbrico. Por preguntas sobre estas cuestiones, comuníquese con su operador.

 

2. Puntos

(a)   General.
 

Podremos ofrecer Recompensas en forma de puntos digitales acumulados como resultado de una Compra que Califica (“Puntos”) en Restaurantes Participantes o a través de Pedidos en Línea; no obstante, únicamente los Miembros Oro y Platino pueden acumular puntos, mientras que los Miembros Rojos, no.  Los puntos no tienen valor en efectivo o material incluso si se acumulan según los montos (por ej., dólares) gastados o pueden ser canjeados por cierto “descuento en dólares” de una compra.  Cuántos Puntos puede acumular, para qué y cuándo, y por qué pueden ser canjeados los Puntos y cuándo (“Oportunidades de Acumulación y Redención”) podría variar ocasionalmente y según la oferta, sujeto a los términos y condiciones de los Términos Adicionales de las Recompensas correspondientes, indicados en la Oferta de Recompensa correspondiente, o como se indique de otra manera en los Términos Adicionales de las Recompensas.  Por favor, consulte nuestra Lista de Recompensas adjunta a la presente como Anexo A con regularidad para obtener los detalles vigentes.  Las Oportunidades de Acumulación y Redención pueden cambiar ocasionalmente y según el lugar, excepto en la medida indicada específicamente en los Términos Adicionales de las Recompensas (por ej., ciertos términos ofrecidos por un período promocional limitado). Los Puntos no usados no vencerán siempre y cuando usted mantenga una cuenta activa, pero (i) los Puntos no usados se podrán cancelar si su cuenta permanece inactiva por un período largo, como se indica en el Anexo A; (ii) las Recompensas y Ofertas de Recompensas (y sus Puntos subyacentes) podrán vencer sujeto a sus términos y cualquier Punto subyacente que se pudiera haber canjeado con respecto a estas no será recuperado en caso de dicho vencimiento, y (iii) si su membresía en el Programa de Recompensas o el Programa de Recompensas se cancelan o finalizan, los Puntos acumulados se perderán.

La Acumulación de Puntos se limita a su compra de Productos que Califican en cualquiera de los Restaurantes Participantes o a través de Pedidos en Línea mientras sea Miembro Oro o Platino, o si se indica de otra manera en los Términos Adicionales de las Recompensas (por ej., Recompensas recibidas por participar en Actividades que Califican [definidas a continuación] tales como medios sociales u otras actividades promocionales).  Cuando los Puntos se basen en Dólares gastados, el cálculo correspondiente se basará en el precio neto posterior a los descuentos que usted pague por el Producto que Califica, sin incluir propinas, impuestos, tarifas por entregas y otros cargos, y estarán sujetos a cancelación o ajuste si usted devuelve o cambia el producto subyacente.  Se pueden aplicar otras restricciones. Nosotros podremos elegir ofrecer, de manera que no sea inconsistente con las leyes correspondientes, programas de incentivos tales como Puntos dobles, a algunos, pero no todos, miembros del Programa de Recompensas.   Nos reservamos el derecho a eliminar o ajustar los Puntos si no podemos verificar, a nuestra entera satisfacción, la Compra que Califica subyacente u otra Actividad que Califica del miembro que las reclama o, en el caso de que sospechemos fraude o una violación de estos Términos de las Recompensas o los Términos Adicionales de las Recompensas que sean aplicables.

 (b)  Acumular Puntos.
 

Por lo general, los Miembros Oro y Platino deberán usar la Aplicación de Recompensas, el Sitio Web de Red Lobster o el Dispositivo de Mesa para sumar Puntos a su cuenta. 

Para sumar Puntos a su cuenta a través de la Aplicación de Recompensas, debe conservar una copia del recibo de Red Lobster de las Compras que Califican en los Restaurantes Participantes. Cada recibo solamente puede ser usado para acumular Puntos de un miembro y usado solamente una vez.  Usted tiene actualmente dos opciones para sumar Puntos de sus Compras que Califican a su cuenta del Programa de Recompensas: (1) escanear su recibo, y (2) ingresarlo manualmente.  Para escanear su recibo en la Aplicación de Recompensas de su dispositivo móvil, toque el botón “Escanear mi recibo” (Scan My Receipt) en la Aplicación de Recompensas y luego siga las indicaciones para escanear el código QR que se encuentra al final de su recibo en la Aplicación de Recompensas.  Todos los Puntos que Califican se sumarán a su cuenta luego de la lectura.  Para ingresar manualmente la información de su recibo a la Aplicación de Recompensas, busque el código de 12 dígitos que se encuentra debajo del código QR en su recibo, abra la Aplicación de Recompensas de su dispositivo móvil, toque el botón “Ingresar manualmente” (Enter Manually) y siga las indicaciones para ingresar el código de 12 dígitos.  Cuando ingresa los códigos manualmente, los Puntos podrían demorar hasta 24 horas o más en aparecer en su cuenta.

 

Para sumar puntos a su cuenta a través de un Sitio Web de Red Lobster o el Dispositivo de Mesa, inicie sesión en su cuenta y siga las indicaciones correspondientes y sus Puntos se sumarán automáticamente dentro de las 24 horas.

La Aplicación de Recompensas, el Sitio Web de Red Lobster o el Dispositivo de Mesa podrían confirmar la aprobación exitosa de su recibo o el ingreso de un recibo que ya ha sido escaneado.  También podríamos enviarle un mensaje electrónico para aprobar su recibo.  Si usted realiza una Compra que Califica y no puede escanear o ingresar manualmente con éxito el código QR de su recibo, puede comunicarse con Relaciones con los Clientes de Red Lobster a través de la Aplicación de Recompensas o al 1-800-LOBSTER (1-800-562-7837). Los puntos que sean el sujeto de cualquier notificación de confirmación siguen estando sujetos a nuestros ajustes.

Podríamos ofrecer otras maneras de sumar Puntos a su cuenta.  Para más información sobre las Oportunidades de Acumulación y Redención de Puntos vigentes, consulte la Lista de Recompensas adjunta a la presente como Anexo A, y cualquier otra Oferta de Recompensas y Términos Adicionales de las Recompensas disponibles en ese momento.

 
3. Productos, compras y actividades que califican
 

Los Miembros Oro y Platino generalmente tendrán la posibilidad de acumular Puntos por cada Dólar que gasten en Restaurantes Participantes de Red Lobster o a través de Pedidos en Línea, sobre el monto en dólares posterior a los descuentos que en realidad pagaron por los productos que califican (“Productos que Califican”), sin incluir los montos pagados por impuestos, propina y tarifas por entregas y cargos de servicio.  Los Productos que Califican no incluyen la compra de tarjetas de regalo ni la compra de bebidas alcohólicas en cualquier jurisdicción que prohíba proveer incentivos para la compra de bebidas alcohólicas o que de otra manera hayamos excluido de la calificación de acumulación de Puntos.  De vez en cuando, podríamos cambiar qué artículos son Productos que Califican, por lo tanto, consulte las promociones correspondientes, Ofertas de Recompensas y otros Términos Adicionales de las Recompensas para más detalles.

 

Los Puntos solamente serán otorgados por compras de Productos que Califican en Restaurantes Participantes o a través de Pedidos en Línea que cumplan todos los términos, condiciones y requisitos de estos Términos de las Recompensas y los términos correspondientes de las Ofertas de Recompensas y otros Términos Adicionales de las Recompensas en el momento de la compra (“Compra que Califica”).  Las compras hechas antes de convertirse en miembro del Programa de Recompensas no cuentan para recibir Puntos o Recompensas.   Las compras hechas con una tarjeta de regalo son elegibles para acumular Puntos, pero no así la compra de una tarjeta de regalo.  Podrían aplicarse otras exclusiones a las Compras que Califican.  Consulte los Términos Adicionales de las Recompensas correspondientes para más detalles.

Ocasionalmente, podríamos ofrecer una manera de recibir Puntos o Recompensas por actividades no relacionadas con la compra, sujeto a los Términos Adicionales de las Recompensas (“Actividades que Califican”), que estará sujeta a nuestra satisfacción, a nuestra única discreción, de que usted personalmente cumplió todos los términos y condiciones (y sin usar un método automatizado) y que no existe fraude, mala conducta, actividad ilegal o conducta inapropiada real o sospechada.  En la medida en que las Actividades que Califican incluyan que usted participe en una actividad que exponga a Red Lobster a sus amigos o al público (por ej., mensajes en medios sociales), usted lo hará solamente de manera tal que quede claro que usted es potencialmente elegible para recibir Recompensas por hacerlo (por ej., #RedLobsterPromotion, #Sponsored, etc.) como se explica aquí en mayor detalle:  https://www.ftc.gov/tips-advice/business-center/advertising-and-marketing/endorsements%2C-influencers%2C-and-reviews y que de otra manera cumpla con los Términos Adicionales de las Recompensas correspondientes.  Las Actividades que Califican también podrían incluir eventos como la ocasión de su cumpleaños, feriados u otros eventos que podamos considerar de vez en cuando que califican para las Recompensas.

4. Recompensas y beneficios

(a)  Recompensas.
 

El Programa de Recompensas le brinda la posibilidad de recibir descuentos, créditos, Puntos u otros beneficios (conjuntamente, “Recompensas”). Las Recompensas para todos los Miembros Rojos se limitan a ofertas especiales y ahorros, por lo general proporcionados por correo electrónico, mientras que los Miembros Oro y Platino también pueden ganar Puntos que pueden usarse para canjear Ofertas de Recompensa como se describe con más detalle a continuación.  Las Recompensas no tienen valor en efectivo, y los participantes del Programa de Recompensas no tienen ningún derecho a la propiedad u otro derecho o interés en o sobre las Recompensas (incluido, sin limitación, que la participación en los bienes comunitarios no se aplica a las Recompensas de un cónyuge y no son transferibles tras la muerte) y no se pueden vender, regalar, gravar ni transferir Recompensas, Ofertas de Recompensas (definidas a continuación) o una cuenta del Programa de Recompensas.  Red Lobster podrá terminar o cambiar cualquier aspecto de las Recompensas (incluida, sin limitación, la acumulación, redención, vencimiento y términos y condiciones del beneficio) (“ Beneficios de las Recompensas”), a su entera discreción excepto en la medida que se permita específicamente en los Términos Adicionales de las Recompensas correspondientes (por ej., ciertos términos ofrecidos por un período promocional limitado). Los Beneficios de las Recompensas, que incluyen sin limitación las Recompensas, Ofertas de Recompensas y Descuentos del Programa de Recompensas, podrían estar sujetos a la elegibilidad geográfica y a otras restricciones.  Para obtener un resumen de Beneficios de las Recompensas estándares, consulte la Lista de Recompensas, adjunta al presente documento como Anexo A.  Además, asegúrese de consultar cada Oferta de Recompensas para conocer los Términos Adicionales de Recompensas, que podrían modificar los Beneficios de las Recompensas estándares.  Las Recompensas y Ofertas de Recompensas vencen después de noventa (90) días a menos que se indique lo contrario.   

Las “Ofertas de las Recompensas” son ofertas de redención de Recompensas que podemos ofrecer de vez en cuando, las cuales están sujetas a sus términos y condiciones y cualesquier Términos Adicionales de las Recompensas. Los “Descuentos del Programa de Recompensas”, donde estén disponibles, son un tipo de Oferta de Recompensa. Los Descuentos del Programa de Recompensas, los cuales, a menos que se indique específicamente lo contrario en la Oferta de Recompensa o los Términos Adicionales de las Recompensas correspondientes, se pueden usar para reducir el monto que usted paga por el precio de compra de base, previo a los impuestos de los Productos que Califican de Compras futuras que Califican en Restaurantes Participantes o a través de Pedidos en Línea, sujeto a la elegibilidad geográfica y a otras restricciones. La disponibilidad del producto puede variar y podría ser limitada. Los Descuentos del Programa de Recompensas solamente pueden aplicarse contra los montos netos reales de la compra (por ej., después de aplicar cualquier otro descuento correspondiente) igual o mayor que la suma del monto del descuento de las Ofertas de Recompensas presentada para la redención (por ej., un descuento de “hasta” tantos Dólares), excluyendo las Redenciones que no Califican. Esto se debe a que, como se explicó anteriormente, las Recompensas y Ofertas de Recompensas no tienen valor en efectivo o material. Además, si una Recompensa es por un monto de descuento superior al precio de compra previo a los impuestos de los Productos que Califican, es posible que no podamos procesar dicha transacción en algunas circunstancias, y en dicho caso, el Descuento del Programa de Recompensas u otra Oferta de Recompensa no podría ser aplicado a dicha transacción.

Las Ofertas de Recompensas pueden ser usadas una sola vez y deben ser usadas antes de su vencimiento. Como se explicó anteriormente, las Recompensas y Ofertas de Recompensas no son transferibles ni gravables y, por lo tanto, solamente pueden ser usadas por el miembro a quien fueron entregadas. Las Ofertas de Recompensas por productos o servicios en Red Lobster por lo general se pueden usar junto con la mayoría de los otros descuentos u ofertas (aunque no todos) para pagar la compra de Productos que Califican en Restaurantes Participantes o a través de Pedidos en Línea (consulte los términos de la Oferta de Recompensa aplicables u otros Términos Adicionales de las Recompensas para obtener más detalles).  Se puede canjear más de una Recompensa por transacción por cena en un restaurante en Restaurantes Participantes; sin embargo, solo puede canjear una Recompensa por Pedido en Línea.

Nosotros podríamos entregarle un certificado impreso o digital de la Oferta de Recompensa.  No estamos obligados a aceptar los certificados de las Ofertas de Recompensas que estén dañados o que sospechemos que sean falsos o hayan sido alterados, y no tenemos la obligación de volver a emitir certificados de Ofertas de Recompensas perdidos o robados.  Además, no somos responsables por Puntos u otras Recompensas, u Ofertas de Recompensas, que pudieran haber sido eliminados o borrados de su cuenta por cualquier razón, incluidas violaciones a la seguridad, errores técnicos u otros.

Si usted no completa el uso o redención de su Oferta de Recompensa antes de que venza, los Puntos subyacentes u otras Recompensas se perderán y no serán devueltos a usted ni a su cuenta del Programa de Recompensas.

Nosotros podremos ocasionalmente ofrecerle la posibilidad de canjear Ofertas de Recompensas a través de la Aplicación de Recompensas (sujeto a su disponibilidad) mientras cena en un Restaurante Participante o al hacer un Pedido en Línea. Usted puede elegir canjear sus Puntos por una Oferta de Recompensa disponible en la Aplicación de Recompensas en el momento particular de su visita, sujeto a los Términos Adicionales de las Recompensas correspondientes que pudieran aplicarse a ciertas opciones de redención.  La disponibilidad del producto puede variar y podría ser limitada.  Red Lobster deducirá sus Puntos canjeados o de otra manera ajustará su cuenta de Recompensas en el momento del canje en el Restaurante Participante o a través del Pedido en Línea.  Una vez canjeado, usted no puede revertir la transacción de la redención.

 
(b)   Redención.
 
 

Una vez que sea Miembro Oro o Platino y haya hecho suficientes Compras que Califican o haya completado suficientes Actividades que Califican para hacer un canje automático correspondiente (por ej., acumular 125 Puntos y recibir una Oferta de Recompensa), la Recompensa u Oferta de Recompensa correspondiente se acreditará a su cuenta, la cual una vez acreditada se podrá canjear en un Restaurante Participante o a través de un Pedido en Línea.  Algunas veces, usted tendrá opciones sobre para qué Recompensas desea canjear Puntos o qué Recompensa puede elegir como parte de una Oferta de Recompensa correspondiente.  En ciertas ocasiones, podríamos ofrecer opciones de Recompensas u Ofertas de Recompensas que incluyen la redención o compleción a través de un tercero, en cuyo caso ellas también estarán sujetas a los términos y condiciones de dicho tercero. Red Lobster deducirá sus Puntos canjeados de, o ajustará de otra manera, su cuenta de Recompensas después del momento de la redención, uso o vencimiento.  Una vez que selecciona o recibe de alguna manera una Oferta de Recompensa, usted no puede revertir la transacción de redención de Puntos, incluso si la Oferta de Recompensa relacionada vence antes de que sea usada o completada.

 

Al cenar en Restaurantes Participantes, los Descuentos de Recompensas y otras Recompensas por lo general pueden aplicarse a su compra si muestra la Recompensa en la Aplicación de Recompensas a su mesero al final de su comida en un Restaurante Participante al momento de pagar su cuenta, o si sigue las indicaciones en el Dispositivo de Mesa.  Sin embargo, es una buena idea consultar con el mesero al momento de hacer el pedido para confirmar la disponibilidad y que no se aplique ninguna exclusión o restricción.  Para poder canjear sus Ofertas de Recompensas usando la Aplicación de Recompensas, debe (i) activar la Recompensa desde la Aplicación de Recompensas y (ii) mostrar la pantalla de recompensas de la Aplicación de Recompensas a su mesero.  Su mesero verificará la Recompensa y luego de la verificación, aplicará el crédito correspondiente a su cuenta.  Red Lobster eliminará la Recompensa de su cuenta en el momento de la redención.

Al hacer un Pedido en Línea, los Descuentos de Recompensas y otras Recompensas por lo general se pueden aplicar a su compra al seguir las indicaciones correspondientes. 

A menos que se indique expresamente lo contrario en los Términos Adicionales de las Recompensas correspondientes, se considera que los siguientes artículos no califican para canjes para los cuales no se pueden usar, aplicar ni canjear de ninguna manera como Recompensas u Ofertas de Recompensas: bebidas alcohólicas, tarjetas de regalo, impuestos, propinas, tarifas por entregas y cargos de servicios (“Redenciones que no Califican”).  Podría exigirse el pago de impuestos sobre el valor total de los productos o servicios a los cuales se les haya reducido el precio por una Recompensa u Oferta de Recompensa.  A menos que se indique lo contrario en los términos de la Oferta de Recompensa u otros Términos Adicionales de las Recompensas correspondientes, generalmente puede combinar redenciones de Recompensas con cupones impresos y de correo electrónico y también puede canjear varias Recompensas en la misma comida. Otras condiciones y exclusiones podrían aplicarse según se establece en las Ofertas de Recompensas y Términos Adicionales de las Recompensas correspondientes.

 

5. Elegibilidad

La membresía en el Programa de Recompensas está abierta a personas residentes en EE. UU. para uso personal y no comercial en los Restaurantes Participantes y a través de Pedidos en Línea. Usted debe ser mayor de edad (18 años en la mayoría de los estados) según el lugar donde viva. Se pueden aplicar restricciones geográficas y de elegibilidad a algunos aspectos de nuestro Programa de Recompensas.  Los revendedores están excluidos del Programa de Recompensas y no pueden recibir Puntos, Descuentos del Programa de Recompensas y otras Recompensas u Ofertas de Recompensas. Si equivocadamente entregamos Puntos, Descuentos del Programa de Recompensas u otras Recompensas u Ofertas de Recompensas para compras de reventa o a revendedores, nos reservamos el derecho a deducir las mismas y/o a cancelar Ofertas de Recompensas entregadas equivocadamente. Si se determina, a nuestra entera discreción, que usted es un revendedor, se podrá cerrar su cuenta del Programa de Recompensas.

Como se menciona en la Sección 6 (Comunicaciones con el Miembro), usted no necesita dar su consentimiento para recibir correos electrónicos o mensajes de texto de mercadeo a fin de calificar para la membresía del Programa de Recompensas o los beneficios.  Para mayor certeza, la membresía o los beneficios del Programa de Recompensas no están condicionados por ningún ejercicio o falta de ejercicio de los derechos de privacidad aplicables; sin embargo, si decide eliminar su información personal del Programa de Recompensas, no podremos proporcionarle sus servicios o beneficios del Programa de Recompensas.

6. Comunicaciones con el Miembro

(a) Mensajes por correo electrónico.
 

Usted puede cancelar o modificar los mensajes de mercadeo por correo electrónico que le enviamos usando las instrucciones que se incluyen en nuestros mensajes electrónicos promocionales.  Esto no afectará suscripciones posteriores y, si su cancelación se limita a ciertos tipos de mensajes electrónicos, la cancelación será limitada.  Por favor, tenga en cuenta que nos reservamos el derecho a enviarle ciertos mensajes relacionados con su cuenta o uso de nuestro Servicio del Programa de Recompensas, tales como anuncios de servicio y administrativos, y estos mensajes sobre las transacciones de la cuenta podrían no verse afectados si usted elige dejar de recibir nuestros mensajes de mercadeo.

(b) Mensajes de texto.
 

Usted podría tener oportunidad de suscribirse a distintos programas de mensajes de mercadeo por texto u otros mensajes de texto y, al hacerlo, presta su consentimiento para que le enviemos alertas continuas por mensajes de texto (incluidas las generadas automáticamente) relacionadas con nuestras distintas empresas y entidades afiliadas, las cuales podrían incluir promociones compartidas con o sobre otras partes, excepto cuando el alcance de su consentimiento para una suscripción particular sea limitado, en cuyo caso dicha suscripción también será limitada.  No se requiere tal consentimiento para comprar algún producto o servicio, excepto la suscripción de texto misma.  Por cada subscripción, escriba “HELP” para recibir ayuda y “STOP” para cancelar (es decir, no participar) en dicha suscripción.  Las suscripciones posteriores o de otro tipo no se verán afectadas por la decisión de no participar.  Usted presta su consentimiento para recibir un mensaje de texto que confirme su decisión de no participar así como mensajes administrativos o de transacciones que no sean de mercadeo.   En el caso de suscripciones a mensajes de textos repetidos, podría recibir hasta el número de mensajes de texto por mes que se especifica en su consentimiento, o que acepte posteriormente.  Las alertas se renuevan automáticamente a menos que especifique lo contrario cuando presta su consentimiento.  Usted entiende que le enviaremos mensajes de texto móviles usando tecnología automatizada.  Su operador podría cobrar tarifas estándar por mensaje, datos o de otro tipo, y los operadores podrían deducir los cargos de los montos prepagados o cuotas de datos permitidos, por los cuales usted es responsable.  Llame a su operador para más detalles.  Si cobramos una tarifa adicional por mensajes de textos, se explicará en el consentimiento correspondiente a la suscripción.  No es compatible con todos los teléfonos y/u operadores.  Red Lobster es el patrocinador de nuestros mensajes de texto, y puede escribirles sobre este tema a: 450 S. Orange Ave., Suite 800, Orlando, FL 32801-3383, Attn: Compliance Ethics Office, o por correo electrónico:  COMPLIANCEETHICS@REDLOBSTER.COM.  

(c) Nuestro contenido.

Tratamos de mantener nuestro contenido preciso y actualizado, pero no se garantizan los menús y otros contenidos en la Aplicación de Recompensas y nuestro sitio web, y no todos los artículos del menú, precios y ofertas están disponibles en todos nuestros locales.  La disponibilidad y el precio real se determinarán en cada local correspondiente de Red Lobster.

7. Cancelación y terminación de la membresía
 

Puede cancelar su membresía en el Programa de Recompensas en cualquier momento comunicándose con nosotros a través de la Aplicación de Recompensas o del Sitio Web de Red Lobster o llamando a Relaciones con los Clientes de Red Lobster al 1-800-LOBSTER (1-800-562-7837).  Usted puede desinstalar la Aplicación de Recompensas en cualquier momento.  Desinstalar la Aplicación de Recompensas, o pasar un período largo sin usar la Aplicación de Recompensas, el Sitio Web de Red Lobster o Dispositivo de Mesa para Compras que Califican podría dar lugar a la cancelación de la membresía en el Programa de Recompensas (o solamente sus Puntos acumulados, a nuestra discreción), en cuyo caso usted perderá todos los Puntos, Recompensas y Ofertas de Recompensas restantes. 

Además, nosotros no podríamos entregarle ninguna Recompensa y usted perderá todos los Puntos, Recompensas y Ofertas de Recompensas acumuladas, si (a) cancelamos su cuenta debido a una conducta que hemos determinado, a nuestra discreción, que viola estos Términos de las Recompensas o cualquier ley correspondiente, incluye fraude o uso inapropiado de la membresía en el Programa de Recompensas o es dañino para nuestros intereses u otros clientes; o (b) se cancela el Programa de Recompensas. También nos reservamos el derecho a negar membresías futuras si consideramos que su conducta ha violado estos Términos de las Recompensas. Nuestra falla en insistir o hacer ejecutorio su estricto cumplimiento de estos Términos de las Recompensas no constituirá una renuncia a ninguno de nuestros derechos.

 

8. Limitaciones
 

Solamente una membresía en el Programa de Recompensas recibirá Puntos por una transacción. Como se indica más detalladamente en la Sección 2 y la Sección 4, los Puntos y Recompensas no tienen valor en efectivo y no pueden ser transferidos, asignados o gravados. Se podrían aplicar restricciones adicionales de acuerdo a la Oferta de Recompensa y términos de las promociones y otros Términos Adicionales de las Recompensas.

Ocasionalmente podríamos probar nuevos productos, servicios o promociones. Algunas de dichas pruebas podrían tener consecuencias para los miembros del Programa de Recompensas que podrían variar de los términos indicados aquí. Cuando se apliquen políticas o términos diferentes, lo comunicaremos a través de los Términos Adicionales de las Recompensas o de otra manera.

 

9. Resolución de disputas y renuncia a la acción de clase

Usted y Red Lobster acuerdan que todas las disputas relacionadas con el Programa de Recompensas o estos Términos de las Recompensas se resolverán a través del arbitraje vinculante.  Usted y Red Lobster también acuerdan que las disputas serán arbitradas solamente en forma individual y no serán agregadas o consolidadas con ningún otro arbitraje u otros procedimientos que pudieran incluir demandas o controversias procedentes de ninguna otra parte.  USTED Y RED LOBSTER ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR DEMANDAS EN CONTRA DEL OTRO SOLAMENTE EN SU CAPACIDAD COMO INDIVIDUO Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER SUPUESTO PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O DE CLASE.  Todas las disputas de ese tipo serán tratadas según los términos y condiciones de la resolución de disputas indicados en los Términos de Uso de Red Lobster, que regirán en caso de un conflicto con estos Términos de las Recompensas.

10. Información general sobre el Programa de Recompensas
 

 

El Programa de Recompensas y su contenido, logotipos, frases de publicidad y marcas comerciales son propiedad intelectual de Red Lobster Hospitality LLC, todos los derechos reservados.

Estos Términos de las Recompensas son nulos en los lugares y en la medida que estén prohibidos por la ley correspondiente.  La interpretación y aplicación de estos Términos de las Recompensas queda a única discreción y determinación de Red Lobster, las cuales en cada caso usted está irrevocablemente de acuerdo en que serán concluyentes. 

 Se pueden aplicar impuestos a la acumulación y redención de Puntos y Recompensas donde lo requiera la ley.

 Los Términos de Uso, indican, entre otros, los términos y condiciones relacionados con las limitaciones de responsabilidad, exclusión de garantía y ley vigente.  Los Servicios del Programa de Recompensas son Servicios según se definen en nuestros Términos de Uso, que se incorporan a la presente como referencia.  Por favor, visite nuestros Términos de uso, disponibles en www.RedLobster.com y a través de la Aplicación de Recompensas, para más detalles.  Conjuntamente, los Términos de las Recompensas, cualesquier Términos Adicionales de las Recompensas correspondientes y cualquier término incorporado a tal como referencia, constituyen nuestro acuerdo completo con usted sobre el Programa de Recompensas y sustituyen todos los acuerdos, ofertas o representaciones previas, y solamente pueden ser enmendados o cancelados por un funcionario autorizado de Red Lobster.

 

11. Aviso de privacidad

La información que usted brinda como miembro del programa de Recompensas será tratada según el Aviso de Privacidad de Red Lobster, que está disponible en www.RedLobster.com y a través de la Aplicación de Recompensas; usted presta su consentimiento en cuanto a nuestras prácticas tal como se describen allí.  Los Servicios del Programa de Recompensas son Servicios según lo define nuestro Aviso de Privacidad.  Si está interesado en obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Red Lobster, por favor consulte el Aviso de Privacidad. 

12. Actualizaciones a los Términos de las Recompensas

Estos Términos de las Recompensas (o si corresponde, los Términos Adicionales de las Recompensas) regirán al Programa de Recompensas tal como se aplica a usted de vez en cuando. A MEDIDA QUE NUESTRO PROGRAMA EVOLUCIONE, LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES BAJO LOS CUALES OFRECEMOS EL PROGRAMA DE RECOMPENSAS PODRÍAN SER MODIFICADOS Y PODRÍAMOS DEJAR DE OFRECER EL PROGRAMA SEGÚN LOS TÉRMINOS DE LAS RECOMPENSAS O TÉRMINOS ADICIONALES DE LAS RECOMPENSAS CORRESPONDIENTES PARA LOS CUALES FUERON OFRECIDOS CON ANTERIORIDAD. USTED ENTIENDE Y ACUERDA QUE CADA VEZ QUE INGRESA A SU CUENTA DEL PROGRAMA DE RECOMPENSAS, O DE OTRA MANERA USA EL PROGRAMA DE RECOMPENSAS (POR EJ. , ESCANEAR UN RECIBO EN LA APLICACIÓN DE RECOMPENSAS), CELEBRA UN NUEVO ACUERDO CON NOSOTROS SEGÚN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES VIGENTES EN ESE MOMENTO, Y ESTÁ DE ACUERDO EN QUE PODEMOS ENVIARLE UNA NOTIFICACIÓN SOBRE LOS NUEVOS TÉRMINOS PUBLICÁNDOLA EN LA APLICACIÓN DE RECOMPENSAS (O DE CUALQUIER OTRA MANERA RAZONABLE DE NOTIFICACIÓN QUE ELIJAMOS), Y QUE SU MEMBRESÍA CONTINUA EN EL PROGRAMA DE RECOMPENSAS LUEGO DE DICHA NOTIFICACIÓN CONSTITUYE SU ACUERDO CONTINUO FUTURO RESPECTO DE LOS NUEVOS TÉRMINOS PARA SUS NUEVOS USOS Y TRANSACCIONES. Por lo tanto, usted deberá evaluar los Términos de las Recompensas anunciados y cualesquier Términos Adicionales de las Recompensas cada vez que usa el Programa de Recompensas. Cualquier nuevo Término de las Recompensas o Términos Adicionales de las Recompensas entrarán en vigencia para los nuevos usos y transacciones en el momento en que los anunciemos, o en una fecha posterior que podrá ser especificada en estos o en otra notificación que le enviemos. Sin embargo, los Términos de las Recompensas y cualesquier Términos Adicionales de las Recompensas correspondientes, que se aplicaban durante la transacción previa, continuarán afectando a dichas transacciones previas (es decir, los cambios y adiciones son prospectivos solamente), a menos que se acuerde mutuamente lo contrario. En caso de que un tribunal determine que cualquier notificación de términos nuevos, modificados o adicionales sea insuficiente, el acuerdo previo continuará vigente hasta que se otorgue una notificación que sea suficiente para establecer un nuevo acuerdo. En caso de que cualquier tribunal encuentre que los términos modificados sean inválidos, inejecutables o ilegales, los mismos serán eliminados en la medida necesaria para que el resto sea válido y obligatorio. Usted deberá consultar con frecuencia la Aplicación de Recompensas y la dirección electrónica asociada a su cuenta, para ver si hay notificaciones, sobre las cuales acuerda que son maneras razonables de enviárselas. Usted puede rechazar cualquier término nuevo, modificado o adicional cancelando su membresía en el Programa de Recompensas como se indica en la Sección 7, y continuar la membresía constituye su aceptación.

 

13.Ratificación de los términos y condiciones.

Cada vez que participe en el Programa de Recompensas mediante (i) la obtención de Puntos (ya sea escaneando un recibo, realizando un Pedido en Línea o de otra manera), o (ii) el canje de una Recompensa, se considera que ha vuelto a reconocer, aceptar y estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones del Programa de Recompensas.      

Anexo A

Lista de Recompensas

Esta información es vigente al 19 de febrero de 2020. 

Los términos definidos se indican con mayúsculas iniciales y tienen el significado que se les atribuye en nuestros Términos de Recompensas, a los que se adjunta este Anexo A.  Podrán aplicarse términos y condiciones adicionales según lo establecido en las Ofertas de Recompensa aplicables, las ofertas promocionales o según se disponga en los Restaurantes Participantes o a través de los Pedidos en Línea.

Acumulación de Puntos.          Usted por lo general tendrá la posibilidad de acumular un (1) Punto por cada dólar que gaste en Compras que Califican de Productos que Califican en Restaurantes Participantes o a través de Pedidos en Línea.  Las compras realizadas antes de inscribirse en el Programa de Recompensas, descuentos en sus compras y propinas, impuestos y tarifas por entregas sobre las compras no cuentan para la acumulación de Puntos.  Las compras realizadas con una tarjeta de regalo son elegibles para acumular Puntos, pero una tarjeta de regalo no es un Producto que Califica.  Las bebidas alcohólicas no son Productos que Califican en ninguna jurisdicción que prohíba brindar incentivos para la compra de bebidas alcohólicas o que hayamos excluido de otra manera.  Las jurisdicciones correspondientes que prohíben los incentivos para la compra de bebidas alcohólicas y donde las bebidas alcohólicas no sean Productos que Califican a los efectos de acumular Puntos del Programa de Recompensas, se indican en el Adjunto 1 de este Anexo.  Se pueden aplicar otras restricciones.

Los puntos se acumulan escaneando o de otra manera ingresando la información de los recibos en la Aplicación de Recompensas, el Sitio Web de Red Lobster o el Dispositivo de Mesa.  Los miembros también pueden ganar Puntos al hacer una Compra que Califica a través de un Pedido en Línea o el Dispositivo de Mesa si han iniciado sesión en su cuenta antes de hacer su compra, lo que no requiere ningún escaneo o ingreso de información de recibo.  Cada recibo solamente se puede escanear (o de otra manera ingresar) en la Aplicación de Recompensas una vez y por una sola persona.  Puede escanear únicamente dos (2) recibos en su Aplicación de Recompensas o ingresar dos recibos en un Sitio Web de Red Lobster o Dispositivo de Mesa dentro de cualquier período de 24 horas dado.  Los recibos con fecha de antes del 9 de diciembre de 2019 se pueden escanear o ingresar manualmente a la Aplicación de Recompensas hasta noventa (90) días a partir de la fecha del recibo.  A partir del 9 de diciembre de 2019, no se puede escanear ni ingresar manualmente a la Aplicación de Recompensas ningún recibo que tenga más de treinta (30) días de antigüedad.  A partir del 9 de diciembre de 2019, si tiene un recibo con fecha anterior a esa fecha que tenga menos de 90 días de antigüedad, pero que no se pueda escanear o ingresar manualmente en la Aplicación de Recompensas porque tiene más de 30 días de antigüedad, podrá seguir obteniendo crédito por sus Puntos correspondientes enviando el recibo o una copia de este a Attention: Guest Relations, Red Lobster Management LLC, 450 S. Orange Ave., Suite 800, Orlando, FL 32801-3383.

 

 

Redención de Puntos y Ofertas de Recompensas Relacionadas.        Una vez que usted acumula 125 Puntos, recibe automáticamente una Oferta de Recompensa según lo determine Red Lobster.   Generalmente, su Oferta de Recompensa demora 24 horas en estar disponible en la Aplicación de Recompensas.  Las Ofertas de Recompensas están sujetas a sus términos, incluido el vencimiento.  Las Ofertas de Recompensas solamente se pueden canjear en Restaurantes Participantes o a través de Pedidos en Línea y no se pueden aplicar a bebidas alcohólicas, compras de tarjetas de regalo, impuestos, propinas y cargos de servicio.  Una vez que haga clic en el botón “Canjear” (“Redeem”) de la pantalla de recompensas, su Recompensa solo estará activa durante dos horas.  Si no canjea su Recompensa dentro de las dos horas, perderá su Recompensa y también perderá los Puntos acumulados para recibir la Oferta de Recompensa.  Se podrían excluir Redenciones que no Califican adicionales del canje en los términos de la Oferta de Recompensa o en los términos puestos a disposición en cualquier Restaurante Participante o a través de Pedidos en Línea.

Las Ofertas de Recompensas generalmente le ofrecen diferentes opciones de Recompensas.  Por ejemplo, podríamos ofrecerle un aperitivo o postre gratuito.  Todas las Recompensas serán por artículos que no sean un artículo de Redención que no Califica.  Algunos artículos del menú podrían no estar disponibles o estar excluidos sin aviso previo, y esto podría variar según el lugar y el momento.  Por ejemplo, si usted selecciona un aperitivo gratuito como su Recompensa, no podrá canjear esta Recompensa para por uno de nuestros productos de combinación de muestras de aperitivos tales como nuestro “Cree su Propia Combinación de Aperitivos” o nuestra “Degustación de mariscos”.  

Las Ofertas de Recompensas y la Recompensa correspondiente pueden ser usadas solamente una vez.  Las Ofertas de Recompensas y las Recompensas no son transferibles ni gravables y, por lo tanto, solamente pueden ser usadas por el miembro a quien le fueron concedidas.  Las Recompensas se pueden usar junto con la mayoría, pero no todos, de los descuentos de Red Lobster u ofertas para la compra de Productos que Califican, y dicho uso estará sujeto a la confirmación en el momento del uso de la Recompensa, y podría diferir según el lugar y el momento.

A menos que se indique lo contrario en la pantalla de recompensas en la Aplicación de Recompensas, o en la Oferta de Recompensas correspondiente, cada Oferta de Recompensas generada por la acumulación de Puntos vencerá noventa (90) días luego de la fecha de emisión.  Si usted no canjea su Recompensa antes del vencimiento, los Puntos subyacentes se perderán y no les serán devueltos a usted ni a su cuenta del Programa de Recompensas.

Otras Recompensas Actuales y Ofertas de Recompensas:  Las Ofertas de Recompensas a miembros acumuladas en la ocasión de su cumpleaños vencen a los treinta (30) días, pero están de cualquier manera sujetas a los mismos términos y restricciones correspondientes a las Ofertas de Recompensas generadas por la acumulación de Puntos, excepto según se indique en los términos de la Oferta de Recompensas correspondiente.

 

 

Membresía por niveles y beneficios adicionales para Miembros Platino: 

 El Programa de Recompensas tiene tres niveles de membresía: Rojo, Oro y Platino.

 Nivel Rojo:

A partir del 19 de febrero de 2020, las personas que anteriormente habían optado por el mercadeo a través del Red Lobster Fresh Catch Club/Fresh Catch News (FCC/FCN) han pasado a ser “Miembros Rojos” en el Programa de Recompensas y ya no recibirán comunicaciones del FCC/FCN.  También puede participar en el Programa de Recompensas como Miembro Rojo al optar por el mercadeo de Red Lobster en general.  Los Miembros Rojos recibirán ofertas especiales y ahorros, por lo general por correo electrónico, pero no ganan Puntos.

 Nivel Oro

A partir del 19 de febrero de 2020, si completa su inscripción en el Programa de Recompensas creando una cuenta de membresía con una contraseña, será considerado “Miembro Oro”.  Si ya era miembro del Programa de Recompensas y había creado una cuenta de membresía antes del 19 de febrero de 2020, pero no ganó 300 Puntos durante los doce meses inmediatamente anteriores, será un Miembro Oro el 19 de febrero de 2020, pero todavía puede pasar a ser Miembro Platino en el futuro si gana 300 Puntos o más en un periodo de doce meses consecutivos como se indica a continuación.  Los Miembros Oro reciben todos los beneficios de los Miembros Rojos, pero también ganarán Puntos y recibirán los otros beneficios que figuran en la tabla de abajo.    

 

Nivel Platino:

Después de convertirse en Miembro Oro, si ha ganado 300 Puntos o más (sin incluir los Puntos de bonificación como se define a continuación) durante el año anterior en un período de doce meses consecutivos, a partir del día siguiente a la fecha en la que ganó su 300.º Punto, se lo considerará “Miembro Platino” y tendrá derecho a beneficios adicionales.  Su estado de Miembro Platino comenzará el día después de la fecha en la que haya alcanzado los 300 Puntos.  Si ya era miembro del Programa de Recompensas el 19 de febrero de 2020, los Puntos que haya ganado durante los doce meses inmediatamente anteriores a esa fecha se contarán para alcanzar su estado de Miembro Platino; si había ganado 300 Puntos o más desde el 19 de febrero de 2019, entonces pasará a ser Miembro Platino a partir del 19 de febrero de 2020. 

 Los Puntos se aplicarán únicamente para alcanzar el estado de Miembro Platino si se acumularon por un Dólar gastado en los Restaurantes Participantes de Red Lobster o a través de Pedidos en Línea de Productos que Califican, por lo general un Punto por cada Dólar gastado.  Los Puntos de bonificación no se contarán para lograr el estado de Miembro Platino.  Como se usa aquí, “Puntos de bonificación” significa cualquier Punto alcanzado a través de ofertas especiales no asociadas directamente con una compra en Dólares, tales como (i) los 75 Puntos gratis ganados por inscribirse en el Programa de Recompensas, (ii) los Puntos adicionales alcanzados durante las promociones de “Punto doble” donde se otorga un Punto de bonificación adicional correspondiente a cada Punto inicial ganado por una compra en Dólares durante ciertos períodos, y (iii) el Punto adicional alcanzado por cada dólar gastado en Compras que Califican en Pedidos en Línea una vez que se alcanza el estado de Miembro Platino.  Todos los Puntos, incluidos los Puntos de bonificación, contarán para alcanzar Recompensas, pero los Puntos de bonificación no contarán para lograr el estado de Miembro Platino.    

 Después de convertirse en Miembro Platino, para conservar su estado de Miembro Platino, debe ganar 300 Puntos o más (sin incluir los Puntos de bonificación) durante su Año de Miembro Platino.  Como se usa aquí, su “Año de Miembro Platino” significa el período que comienza en la fecha en que alcanzó el estado de Miembro Platino y termina un año después de esta fecha, y cada período de renovación de un año después de entonces.  Si gana 300 Puntos en cualquier momento durante su Año de Miembro Platino, seguirá siendo Miembro Platino hasta el final de su Año de Miembro Platino siguiente.  Si al finalizar cualquier Año de Miembro Platino no ha ganado 300 Puntos o más durante ese Año de Miembro Platino, volverá al estado de Miembro Oro; para recuperar el estado de Miembro Platino, deberá volver a alcanzar un punto en el que haya ganado 300 Puntos o más (sin incluir los Puntos de bonificación) durante el año anterior en un período de doce meses consecutivos, aunque en este caso, los Puntos ganados mientras era Miembro Platino no se incluirán en el cálculo.

 Red Lobster también se reserva el derecho de evaluar los hechos y circunstancias de situaciones particulares y de otorgar el estado de Miembro Platino a los Miembros según Red Lobster lo considere adecuado a su entera discreción. 

 Los Miembros Platino reciben todos los beneficios de los Miembros Oro, pero también reciben los beneficios adicionales que figuran en la tabla de abajo. 

 Los beneficios de ser un miembro del Programa de Recompensas en cada nivel se pueden resumir de la siguiente manera:

 

BeneficioMiembro RojoMiembro OroMiembro Platino
Membresía de Recompensas My Red Lobster:
Ofertas especiales y ahorros:
Ganar 1 Punto por cada $1 gastado, más 75 Puntos de bonificación por completar un perfil:
Recompensa ganada cada 125 Puntos:
Recompensa gratis de cumpleaños en su día especial:
Recompensa de Special Catch 4 veces al año:
Ofertas de Puntos de bonificación durante el año:
Ganar un Punto de bonificación por cada dólar gastado en Compras que Califican o Pedidos en Línea:
Earn one Bonus Point for each dollar spent on Qualifying Purchases on Online Orders:
Juegos ilimitados gratis en el Dispositivo de Mesa (máximo una visita al día):
Acceso anticipado a promociones especiales:

 

Inactividad:

 

Actualmente consideramos la falta de uso de la Aplicación de Recompensas, Sitio Web de Red Lobster o Dispositivo de Mesa para sumar Puntos a su cuenta o canjear una Recompensa por lo menos una vez durante cualquier período de un año como un período largo de inactividad que permite que su Membresía de Recompensas y/o acumulación de Puntos se cancele a nuestra discreción.  Nos reservamos el derecho a cambiar los términos de la calificación de cancelación por inactividad ocasionalmente.

 

 

 

Adjunto 1

 

Jurisdicciones con Restaurantes Participantes

donde las bebidas alcohólicas no son Productos que Califican

para ganar Puntos en el Programa de Recompensas*

 

 

A partir del 19 de febrero de 2020

 

 

Estados de los EE.UU.:

 

Alabama

Arizona

Arkansas

California

Hawái 

Indiana

Michigan

Nuevo México

Ohio

Pensilvania

Texas

Utah

Virginia Occidental

 

 

 

* Las compras en un restaurante o Pedidos en Línea de Restaurantes Participantes en estos estados no ganarán Puntos por compras de bebidas alcohólicas.   

 

 

 

 

 

Vigente inicialmente a partir del 11 de julio de 2016

Actualizado el 19 de junio de 2017

Actualizado el 30 de octubre de 2017

Actualizado el 27 de agosto de 2018

Actualizado el 9 de diciembre de 2019

Actualizado el 19 de febrero de 2020

 

 

 


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